В России растет спрос на IT-специалистов с навыками общения

В 2023 г. интегратор ITFB Group провел более 2000 собеседований под различные IT-проекты в формате аутстаффинга, предоставив крупным компаниям как отдельных сотрудников, так и целые выделенные команды. Во время собеседований в глаза бросилась интересная деталь, рассказывает HR-директор компании Анна Сушкова: большинство нанимающих менеджеров (85%, по оценке направления подбора и адаптации ITFB Group) обращали внимание на наличие у IT-специалистов не только профессиональных навыков и знаний, но также умения работать в команде.

Похоже, стереотипный образ айтишника как замкнутого человека, но при этом большого профессионала своего дела уже не актуален для рынка – теперь ему нужны еще и социальные навыки, отмечает Сушкова. Опрос 1210 IT-специалистов, проведенный ITFB в декабре 2023 г., подтвердил: им теперь сложнее проходить собеседование, чем еще два года назад, потому что наряду с повышенными требованиями к профессиональным навыкам (отметили 32%) возросли требования работодателей и к гибким навыкам таких специалистов (отметили 23%).

Командный дух

В 2000-е и 2010-е гг. на IT-рынке был большой дефицит кадров, специалистов в этой сфере почти нигде не готовили, вспоминает Сушкова. Поэтому, говорит она, работодатели обращали внимание только на технические и другие профессиональные компетенции кандидатов и закрывали глаза на их гибкие навыки. Еще три года назад чаще всего в IT-вакансиях фигурировал навык поиска и анализа информации, отмечает продакт-менеджер «Хабр карьеры» Артем Зыза.

Но за последние годы ситуация изменилась, рассуждает управляющий директор по исследованию данных Sber AI и руководитель разработки Kandinsky Денис Димитров: IT-cфера выросла, в ней появились новые направления – особенно выросли направления, связанные с data science, и по всем появившимся IT-специальностям теперь готовят специалистов. В России сейчас множество вузовских программ, которые предлагают студентам практику в IT-компаниях, а также многочисленные профессиональные курсы в сфере IT, добавляет Сушкова. Изменился и подход работодателей, отмечает она: компании все чаще создают собственные IT-подразделения, поэтому нужны навыки взаимодействия.

Командам, которые приступают к новым проектам или к разработке новых продуктов, важна в кандидатах гибкость, поскольку еще не все процессы отлажены и часто меняется приоритетность задач, рассказывает директор по персоналу группы компаний «Ланит» Ирина Бармина. По ее словам, в таких командах ценят стрессоустойчивых, нацеленных на результат сотрудников, тех, кто умеет работать в режиме многозадачности и занимает проактивную позицию. Подбирая сотрудников в уже сформированные IT-команды, которые ведут длительные проекты, работодатель обращает больше внимания на ответственных кандидатов, которым можно поручить важные участки работы. Важно также, чтобы кандидат обладал критическим мышлением.

Эмоциональные технари

Разработчик сегодня должен уметь многое: нужно самостоятельно разобраться в задаче, задать уточняющие вопросы заказчику, обсудить проект на планерке и доказать свою точку зрения, рассказывает сооснователь IT-компании Deltasales Роман Мазырин. Айтишник должен научиться выстраивать коммуникации: понимать бизнес-задачи, которые заказчик хочет решить с помощью кода, а для этого нужно свободно общаться с людьми, объясняет руководитель школы программирования для взрослых «Эльбрус буткемп» Георгий Бабаян. Крайне важно научиться соблюдать дедлайны и сроки: в той же сфере разработки искусственного интеллекта, особенно генеративных, языковых и мультимодальных моделей, все меняется так быстро, что через 3–4 месяца разработки многое уже может быть неактуально, добавляет Димитров.

Важно также суметь презентовать потом заказчику результаты своей работы, отмечает директор по обучению и развитию VK Оксана Фетисова. По ее словам, коммуникативные навыки нужны разработчикам и для общения с IT-сообществом: нужно быть в курсе всех изменений, передавать друг другу знания. Это позволяет оставаться внутри актуального стека, подходов и фреймворков.

В опросе, проведенном ITFB, IT-специалисты признались: самыми важными для работы гибкими навыками они считают быструю обучаемость (77%), умение работать в сжатые сроки (68%), способность договариваться (52%) и правильно реагировать на конфликты (37%). Каждый четвертый опрошенный понимает, что гибкие навыки могут увеличить его зарплату в 2 раза. В большинстве случаев респонденты развивают гибкие навыки самостоятельно: читают книги, смотрят подкасты, ходят на лекции.

Тест для IT-специалиста

Иногда перед работодателем встает выбор между кандидатом с хорошим профессиональным опытом, но слабыми социальными навыками и кандидатом, который, напротив, обладает развитыми гибкими навыками, но не очень силен профессионально, рассказывает директор по персоналу компании Arenadata Юлия Левченкова. В этом случае она часто нанимает второго кандидата, считая, что личностные качества и потенциал для развития предпочтительнее, чем опыт в IT. «Мы не исключение – так же поступают многие компании», – уверяет она.

Если речь о найме разработчика, то все же в первую очередь надо оценивать его профессиональные качества, а только потом его умение коммуницировать, не соглашается IT-предприниматель Павел Некрашевич. Когда же речь идет о тимлиде или руководителе IT-проекта, то без гибких навыков не обойтись – они крайне важны для руководства командой и общения с клиентами и заказчиками, добавляет он.

Во избежание неудач работодатели все чаще стали тестировать технарей прямо «на входе» или обучать их в ходе работы. По данным опроса 902 IT-специалистов, которых «Хабр карьера» опросила в первом полугодии 2023 г., 54% специалистов в сфере информтехнологий при найме проходили оценку гибких навыков. Еще почти треть прошли такую оценку уже во время работы.

Чтобы усилить личностные компетенции айтишников, компании организуют для них внутренние тренинги. Фетисова из VK говорит, что в прошлом году в компании провели более 90 мастер-классов и лекций по развитию гибких навыков. Перед этим VK поинтересовалась, какие навыки хотели бы развить сотрудники; 60% попросили обучить их выступлению на публике. Бармина из «Ланита» рассказывает, что компания развивает социальные навыки IT-специалистов в рамках программы Management Essentials на базе ВШМ СПбГУ. Программа направлена на развитие лидерских и личных компетенций, навыков управления командой, ее эффективностью, мотивацией, развитием и вовлеченностью сотрудников. Например, участники программ по развитию ораторских и презентационных навыков признаются, что после обучения гораздо увереннее начинают чувствовать себя на переговорах, презентациях проектов клиентам, выступлениях на IT-конференциях и митапах, отмечает Бармина.

Благодаря искусственному интеллекту уже в ближайшем будущем можно будет автоматически решать множество рутинных задач по программированию, считает HR-директор «Яндекса» Дарья Золотухина. Время, которое сейчас IT-специалисты тратят на их выполнение, они смогут посвятить новым вызовам, которые несет в отрасль прогресс. В этом году ключевое направление образовательных программ «Яндекса» – развитие метанавыков, т. е. способности человека гибко реагировать на постоянно меняющуюся реальность, отвечать на вызовы, подстраиваться и постоянно учиться новому. Освоить метанавыки невозможно без базовых социальных навыков, таких как качественная коммуникация, способность учитывать разные мнения и создавать безопасную и открытую среду для выражения идей, объясняет Золотухина.

И все же силой заставить человека развивать гибкие навыки невозможно, если он сам того не хочет, убежден Димитров из Sber AI. «У меня в команде есть талантливые, но не очень общительные разработчики. Я всегда рекомендую им пройти курсы по улучшению гибких навыков, но не могу настаивать, если они не хотят», – говорит он. В конце концов, для разработчика главными остаются его профессиональные навыки, умение разобраться в теме, написать код и создать новый IT-продукт, заключает Димитров.