Как построить организацию, где люди получают удовольствие от работы

Построенная на принципах жесткой иерархии организация, в которой сотрудникам отводится роль безмолвных исполнителей указаний всезнающего лидера, уже не отвечает реалиям XXI в., убежден Роберт Куинн, автор книги «Позитивная организация». В тисках таких организаций современный человек не может «говорить собственным голосом», он несчастен и подавлен. Куинн утверждает, что любую организацию можно превратить в «позитивную», где люди не только будут получать удовольствие от работы, но и сами найдут пути к подлинной эффективности. Приятным побочным эффектом таких перемен станет значительное улучшение экономических показателей. И это не просто предположения. Автор, преподаватель менеджмента и организационных процессов в Мичиганском университете, предлагает набор стратегий позитивных изменений. Он показывает их действенность на примерах конкретных организаций, с которыми он работал в качестве консультанта.

Одна из центральных идей книги – мысль о необходимости поддерживать в организации равновесие между двумя полюсами. Мы все имеем склонность концентрироваться на чем-то одном и не обращаем внимания на необходимую противоположную составляющую. Так, полностью сосредоточившись на переменах, мы лишаем организацию необходимой степени стабильности и ставим под угрозу ее существование. А добиваясь полной вовлеченности в работу, жертвуем балансом между работой и личной жизнью, что приводит в итоге к выгоранию.

По мысли Куинна, большинство организаций по-прежнему консервативны и мыслят в границах «стандартных ментальных карт», потому что их лидеры не способны наладить жизнь своей организации «в режиме напряженности» между необходимыми положительными свойствами ее деятельности. Призыв к мышлению парадоксами не нов в литературе, посвященной стратегии, но в «Позитивной организации» идея убедительно применяется к корпоративной культуре.

Читатель найдет в книге задания, опросники и упражнения, которые помогут проанализировать состояние дел в его компании и наметить пути изменений. В приложении помещен разработанный Куинном «генератор позитивной организации» – любопытная коллекция из 100 примеров «позитивных практик» из жизни реальных компаний. Это не только такие знаменитые экспериментаторы, как Zappos, Motley Fool, Cirque du Soleil, SAP, передовые методы которых у всех на слуху, но и менее известные организации из самых разных отраслей – софтверные компании, консалтинговые агентства, производители косметики, больницы и даже подразделение канадской полиции. Примеры сопровождаются советами, как можно, вдохновившись этими нетривиальными идеями, «заново воссоздать» их у себя. Впрочем, не стоит искать в этой книге готовых инструкций, которые останется лишь механически применить, чтобы получить гарантированный результат. Воплотить идеи автора не удастся без творческого подхода, подразумевающего готовность пробовать, рисковать и учиться на собственных ошибках. Книга будет полезна всем, кто верит в то, что организация может добиться успеха, изменив к лучшему свою корпоративную культуру, – не только руководителям любого уровня, но и неравнодушным сотрудникам. Ведь позитивной организацией, как считает автор, может для начала стать и один отдел.

«Позитивная организация», Роберт Куинн, Олимп – Бизнес, 208 с.

Автор – представитель электронной библиотеки бизнес-литературы в кратком изложении getAbstract.com