Советы менеджера: Самоделкин, или Самый трудолюбивый плохой начальник

Это не самый распространенный тип плохих начальников. И даже в какой-то степени заслуживающий уважения. Потому что начальники этого типа тратят на работу огромное количество своего времени. Но все это не идет впрок – ни самому Самоделкину, в конечном итоге изможденному и выжатому как лимон человеку, ни организации, которой он приносит себя в жертву.

Cамоделкин все делает сам. У него патологическая боязнь делегировать полномочия. Каждая задача кажется Самоделкину слишком важной, чтобы поручать ее в полном объеме кому-то из своих сотрудников. А результат исполнения сотрудниками поставленной перед ними самим же Самоделкиным задачи – фрагментарной и зачастую непонятной – слишком низкого качества, чтобы Самоделкин мог его использовать. Поэтому надо опять все переделывать. Что еще больше укрепляет Самоделкина в мысли: только он может сделать что-то по настоящему хорошо. В этой иллюзии он и живет большую часть своей жизни.

По мере восхождения Самоделкина по карьерной лестнице, расширения объема задач и роста числа людей, которые работают непосредственно на Самоделкина, начинаются большие проблемы.

Самоделкин не хочет тратить время на то, чтобы объяснить задачу своим подчиненным. Тем более он не считает особо целесообразным инвестировать свое время в развитие своих сотрудников. Потому что часто не верит или не хочет верить, что они могут дорасти до его уровня профессиональных знаний и компетенций. В результате производительность всего подразделения, возглавляемого Самоделкиным, фактически определяется производительностью самого Самоделкина. А организация-то рассчитывает на большее. Ведь на Самоделкина работает много народа. И сам Самоделкин, понимая всю ответственность, старается удовлетворить растущие по мере его продвижения по карьерной лестнице запросы организации, просто работая больше сам. При этом хорошие люди из подразделения Самоделкина бегут – ведь реализовать себя и расти они не могут. А слабые остаются – на них ответственности никакой. Все равно начальник все сделает сам. В итоге организация все больше зависит от Самоделкина по мере его продвижения по карьерной лестнице. В то время как ресурсы и запас прочности самого Самоделкина истощаются, качество его работы падает. И никакие дополнительные финансовые и человеческие ресурсы, выделяемые для усиления Самоделкина, не дают желаемого результата. И в какой-то момент вся эта управленческая конструкция становится неэффективной.

Выявить Самоделкина просто. По вечерам Самоделкин уходит из офиса одним из последних. У него всегда много работы. Он проводит минимум времени со своими подчиненными в обсуждениях, встречах и беседах. В своем кабинете он находится, как правило, один, сосредоточенно думает и работает. Он регулярно жалуется на то, что его сотрудники ничего не могут. Что найти подходящих сотрудников невозможно. Что сроки постоянно срываются потому, что его подчиненные не способны что-то сделать вовремя и что ему приходится все за ними переделывать.

Вылечить Самоделкина очень непросто, но возможно, хотя это потребует огромных усилий и серьезной работы. А вылечить его может только его же собственный начальник, и только в том случае, если Самоделкин уважает своего босса. Впрочем, Самоделкин мало кого уважает – он же суперпрофессионал. И лечение это будет эффективно, только если начальник Самоделкина готов будет тратить на него свои время и силы постоянно. Потому что Самоделкин имеет свойство быстро возвращаться в исходное «самодельное» состояние.

Все же Самоделкин – серьезный и очень трудолюбивый профессионал, попавший в ловушку собственного профессионализма. Поэтому его надо не выгонять, а лечить шоковой терапией: надо четко ему показать, что его модель управления создает огромную угрозу организации. Если же все усилия не дают значимых изменений – нужно немедленное перемещение Самоделкина с управленческой должности в позицию советника, главного эксперта. И он, и вся организация вздохнут с облегчением. Если он не сможет пережить потерю статуса и перестанет что-то делать, тут ничего не поделаешь.

Если вы коллега Самоделкина – вам остается лишь терпеть и дожидаться его излечения. Но коллегам Самоделкина нужно очень осторожно оценивать его способность соблюдать сроки проектов. Если вы и ваше подразделение зависите от подразделения Самоделкина – вы в опасности. Потому что сроки будут постоянно срываться. Помочь Самоделкину вы ничем не сможете, потому что он сам является самой большой проблемой. Однако вам, конечно, стоит донести свое мнение до начальника Самоделкина. Потому что вся организация попадает в зависимость от Самоделкина и чем раньше проблема будет идентифицирована, тем раньше можно будет ее решить.

Если вы подчиненный Самоделкина и не хотите профессионально расти, если вы готовы делать бессмысленную работу и мириться с тем, что результаты вашей работы часто идут в корзину, – возможно, работа под началом Самоделкина лучший вариант для вас. Потому что именно все это чувствуют подчиненные Самоделкина. Но если же вы хотите двигаться вперед, брать на себя ответственность и отвечать за результат, то надо опять же подождать излечения Самоделкина. Однако не рекомендую ждать долго. Потому что проблема Самоделкина в организации становится очевидна довольно быстро, и если ее не начали решать сразу, то, значит, не будут решать в обозримой перспективе. Так что бегите подальше от Самоделкина.

Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»

Эта колонка продолжает серию Михаила Слободина «Плохие начальники». Предыдущие заметки – описания типов плохих начальников опубликованы на сайте «Ведомостей»