Руслан Абдикеев

 

Эффект «Тимура и его команды»

«Благодаря корпоративному волонтерству компания, безусловно, укрепляет свою репутацию как среди сотрудников, так и в местном сообществе, а также использует сотрудников для продвижения идеи благотворительности внутри компании», — рассказывает Елена Журавлева, руководитель социальных проектов авиакомпании «Трансаэро», в которой с 2008 г. реализуется стратегическая программа корпоративного волонтерства «Путешествие в страну “Трансаэро”. Спустили сверху “У нас корпоративное добровольчество имеет длинную историю, ведь Ситибанку почти 200 лет, — говорит Татьяна Авраменко, менеджер по работе с общественными организациями Citigroup. — В России корпоративное добровольчество стало активно развиваться с 2006 г., когда Ситибанк взял на себя добровольное обязательство провести день волонтера во всех странах присутствия компании (более 140 стран)”. “В западных компаниях это явление уже “зашито” в корпоративную культуру, спускается в российские подразделения по разнарядке и здесь поддерживается, — полагает Абдикеев. — В российских компаниях пока волонтерства практически нет, и такие компании, как “Уралсиб” и “Трансаэро”, скорее исключения”. Есть программы корпоративного волонтерства и в “Дойче банке” в России и СНГ, и в “Амвэй”, и в “Эксонмобил раша инк”. “У нас корпоративное добровольчество — одна из основополагающих платформ системы КСО, которой уделяется большое внимание, — отчитывается Полина Власова, специалист департамента по связям с общественностью Intel в России. — Российские компании хотя уже и убеждены, что корпоративное волонтерство — эффективный инструмент КСО, но пока лишь начинают внедрять подобные программы”. “Компания находится в стадии принятия решения по внедрению подобных программ, — говорит Александр Робул, координатор по КСО ОАО “Пивоваренная компания “Балтика”. — Сама идея добровольчества связана с КСО напрямую, так как сотрудники входят в круг стейкхолдеров компании и их лояльность важна”. “Организованное волонтерское движение во Внешэкономбанке (ВЭБ) началось в 2008 г., — рассказывает Сергей Носков, директор дирекции по обеспечению банковской деятельности ВЭБа. — Этому процессу предшествовал тщательный анализ международных и российских инициатив в области КСО, который показал, что важным аспектом, характеризующим новый подход компаний к реализации внешней социальной политики, является вовлечение сотрудников в благотворительную и волонтерскую деятельность”. Выбирают сами “Важно дать людям выбор — помогать детям, старикам, бездомным животным или убирать мусор”, — говорит Ирина Платонова, руководитель социальных программ “Амвэй”. “Приоритетные направления корпоративного волонтерского движения мы определили по результатам опроса, выявившего пожелания и предпочтения сотрудников банка”, — рассказывает Носков. Ими, по его словам, стали поддержка незащищенных слоев населения — воспитанников детских домов, инвалидов, пенсионеров, оказание помощи жертвам катастроф и военных конфликтов, защита исторического и культурного наследия, окружающей среды. “Скажу честно: когда сотрудники обратились к нам с инициативой организовать корпоративное волонтерское движение, мы отнеслись к этому с некоторой долей скепсиса, — признается Носков. — Но на деле результаты превзошли все ожидания. Поверьте, люди открыты для добрых дел, надо только дать им возможность реализоваться. Можно без преувеличения сказать, что участие в волонтерской деятельности не менее эффективно для командообразования, чем дорогостоящие тренинги”. “Для нас корпоративное волонтерство — в первую очередь инструмент внутренних коммуникаций и вовлечения сотрудников, — рассказала Анна Машнинова, специалист по внутренним коммуникациям DHL. — Это и адаптация новых сотрудников, которые с помощью волонтерских мероприятий легко находят друзей в различных отделах, и элемент тимбилдинга. Но самое главное — что, поддерживая волонтерство в компании, мы показываем, каких качеств ждем от наших сотрудников: ответственности, готовности прийти на помощь, неравнодушия. Именно эти качества особенно ценны в сфере услуг”. Бесплатные профи “Чистить и красить” — это самая распространенная на сегодняшний день форма волонтерства. Везде. Не только в России, — говорит Татьяна Задирако, директор БФ “Дорога вместе”. — Но тенденция оказания профессиональных услуг НКО (pro bono) сейчас на взлете”. Бухгалтерское бюро “Ажур”, открытое как экспериментальная площадка с целью приобретения студентами навыков учетной работы, оказывает бесплатные услуги по консультированию граждан и заполнению деклараций для предоставления в налоговые службы. Уже второй год еженедельно сотрудники УК “Арбат капитал” — аналитики по макроэкономике и отраслевым рынкам, специалисты по математическим моделям, трейдеры и профессиональные управляющие активами — приходят к студентам Высшей школы экономики и учат их работать в условиях фондового рынка с реальными активами стоимостью 1 млн руб. “Для нас это возможный рекрутинг и PR, к тому же просто было интересно попробовать, что из этого получится, — говорит Анна Пузей, руководитель департамента маркетинга и PR “Арбат капитала”. — К тому же в определенном возрасте у любого человека появляется потребность делиться опытом, что и делают наши сотрудники”. Бесплатно преподавать в вузах с нового учебного года будут и специалисты компании LogistiX. “Сейчас мы занимаемся разработкой учебного плана, в который войдет курс лекций и практических занятий в сфере логистики, автоматизации складских бизнес-процессов, систем управления складом и применения передовых технологий в этих областях. Причем основной упор будем делать на практических реалиях современного бизнеса на примере конкретных предприятий и реализованных нами проектов, — рассказывает Дмитрий Блинов, технический директор компании LogistiX. — Молодые специалисты, обладая серьезной теоретической базой, на практике зачастую ее применить не могут, и мы хотим восполнить этот пробел. Для студентов это дополнительные знания и навыки и серьезный плюс при приеме на работу. Для нас и для рынка это возможность принимать на работу более подготовленных специалистов”. Волонтерское движение компаниям очень выгодно: оно не просто приносит доброе имя, но и повышает лояльность сотрудников, выяснили эксперты Клуба корпоративных филантропов, допросив с пристрастием более 30 представителей бизнеса Самые устойчивые коллективы — это сообщества, в которых людей связывает нечто большее, чем профессиональные обязанности, объясняет эффективность волонтерства Абдикеев. Повышается лояльность — и клиентская, и собственных сотрудников, сокращается текучесть кадров. Эксперт утверждает, что, по статистике, волонтеры меньше склонны к воровству, грубости, безразличию к клиенту. Цемент ценностей. Римма Авшалумова Эффект “Тимура и его команды”. Мощное развитие корпоративного волонтерства наметилось после кризиса 2008 г. — компании в первую очередь сокращали расходы на благотворительность и социальную деятельность, а волонтерство больших затрат не требовало, но добавлялось в КСО, — говорит Руслан Абдикеев, генеральный директор лаборатории социальных инноваций “Клаудвочер”. — А сейчас бизнес все лучше осознает выгоду волонтерских программ».