В свое время знаменитый криминолог Джордж Келлинг призывал жестоко наказывать за самые незначительные правонарушения. По его убеждению, последствия мелкого хулиганства неизбежно приведут к куда более серьезным проблемам. «Разбейте в доме одно окно, и это неизбежно привлечет вандалов, — рассуждал Келлинг. — Покончив с окнами, они вломятся в здание и устроят там пожар».

Большой поклонник идей Келлинга, бывший мэр Нью-Йорка Рудольф Джулиани много лет применял рекомендации звезды криминологии на практике. Городские власти преследовали самых мелких нарушителей и нещадно боролись с граффити. Но несмотря на то что уровень преступности в Нью-Йорке действительно стал снижаться, за Келлингом упорно не хотели признавать заслуг. Гипотезы живого классика не критиковал только ленивый.

Однако новая работа сотрудника Гронингенского университета Кееса Кайзера и его коллег Зигварта Линденберга и Линды Штег*, похоже, убедит в правоте Келлинга даже самых ярых его оппонентов. Трем социологам удалось четко показать, как из невинного уличного беспорядка может возникать беспорядок общественный.

В ЕДИНОМ ПОРЫВЕ

«Хорошо известно, что отношение человека к существующим нормам поведения может меняться в зависимости от ситуации, — рассказывает Кайзер. — Меня всегда интересовало, как далеко может зайти человеческая готовность послушно следовать принятым правилам».

Для того чтобы разобраться в особенностях отношения человека к закону, Кайзер и его коллеги решили отказаться от привычной лаборатории и перенесли свои исследования прямо на улицы города. На недостаток желающих принять участие в эксперименте социологи пожаловаться не могли. Подопытными Кайзера становились простые прохожие, которые даже не подозревали об отведенной им роли. Приглашенные учеными наблюдатели внимательно следили за поведением невольных участников эксперимента и записывали все их действия.

Закон в эксперименте Кайзера символизировала бросающаяся в глаза табличка, напоминающая горожанам о необходимости соблюдать чистоту улиц. Устанавливая поучительный знак в различных районах города, социологи наблюдали за эффектом, который производило предупреждение. На первый взгляд жители Гронингена оказались довольно законопослушными. Улицы, на которых ученые развешивали свои воззвания, действительно становились чище. Убедившись в том, что его призывы оказались услышаны, Кайзер решил проверить, насколько далеко может простираться человеческая сознательность. Для этого социолог пошел на небольшую провокацию.

В новом варианте эксперимента взгляд проходящих мимо строгой таблички горожан упирался в основательную груду мусора, разбросанного ученым прямо под запретительным знаком. Такая картина не вызывала у подопытных Кайзера и тени возмущения. Наблюдая за поведением прохожих, социолог обнаружил, что невольные участники эксперимента с удовольствием поддерживают его сомнительное начинание. Количество оставленного горожанами мусора росло на глазах, и вскоре улица становилась грязнее, чем она была до того, как на ней появились призывающие к чистоте знаки. «Разница была просто поразительная! — вспоминает Кайзер. — Достаточно было создать у людей ощущение того, что никто не соблюдает простое правило, как все принимались его нарушать».

НЕЧИСТЫЕ ПОМЫСЛЫ

Убедившись в том, что небольшой беспорядок способен привести к большому безобразию, Кайзер продолжил свои изыскания. На этот раз ученые облюбовали улицу, расположенную в весьма престижном районе города. Внимание социологов привлекла стоянка велосипедов, на которых жители Гронингена приезжали в центр за покупками. Дождавшись ночи, Кайзер и его коллеги занялись форменным вандализмом. С помощью баллончиков с краской ученые мужи расписали стены прилежащих зданий так, что им бы позавидовала банда подростков. Наутро аккуратную парковку было просто невозможно узнать. Расположенную на другой стороне улицы точно такую же стоянку ученые решили оставить в покое.

Стоило хотя бы одному из невольных подопытных Кайзера оставить без присмотра свой велосипед, как ассистенты ученого тут же прикрепляли на руль назойливую рекламную листовку. Задачи при этом они преследовали сугубо академические. Возвращающиеся из магазинов владельцы велосипедов с раздражением обнаруживали рекламу и спешили избавиться от ненужной бумажки. Буквально в нескольких шагах от каждой стоянки располагались мусорные урны. Для того чтобы проявить сознательность и оставить мусор в полагающемся для этого месте, подопытным Кайзера не пришлось бы себя особенно утруждать. Несмотря на это, около 70% посетителей «разукрашенной» Кайзером парковки не стали забивать свою голову всякой ерундой и спокойно бросали листовки прямо себе под ноги. Среди пользовавшихся опрятной стоянкой велосипедистов несознательных элементов оказалось почти в 2,5 раза меньше. Чтобы изменить поведение своих подопытных не в самую лучшую сторону, Кайзеру даже не пришлось подавать им негативный пример. Намалеванных на стене картинок оказалось вполне достаточно. «Внутреннее стремление человека сдерживать себя сильно зависит от контекста, — комментирует Кайзер. — Даже косвенные признаки того, что окружающие ведут себя не самым подобающим образом, могут заставить нас отказаться от самоограничения».

Максимум, что грозило бы несознательным подопытным Кайзера, попадись они полицейскому, — это штраф. А скорее всего, незадачливые «преступники» и вовсе обошлись бы символическим внушением. В своем очередном эксперименте ученый решил подвигнуть своих подопечных на нечто куда более серьезное. Социолога заинтересовало, можно ли так же непринужденно заставить случайных прохожих пойти на самую настоящую кражу.

Проходящие по одной из улиц Гронингена пешеходы на несколько секунд останавливались около обычного с виду почтового ящика, что-то внимательно разглядывая. Живой интерес у публики вызывал конверт, застрявший в щели на полпути. Через прозрачное окошко в конверте каждый мог без особого труда рассмотреть его содержимое. Кайзер вкладывал в «письмо» купюру достоинством €5 — небольшое вознаграждение для нечистых на руку горожан. Большинство прохожих, внимательно рассмотрев конверт, проходили мимо или проталкивали письмо в ящик. Только 10% подопытных Кайзера не устояли перед искушением и прихватили конверт с собой.

Как следует поработав над «имиджем» почтового ящика, Кайзер сделал его содержимое значительно более привлекательным. Перепачкав ящик краской и приведя его в совершенно нетоварный вид, ученый обнаружил, что количество краж увеличилось более чем в 2 раза.

Интересно, что всякую охоту вести себя сознательно случайные прохожие теряли, вовсе не обязательно наблюдая признаки беспорядка собственными глазами. Изучаемый социологами эффект проявлял себя в полной мере на куда больших расстояниях. Хорошо зная о том, что местные законы строго запрещают использование пиротехники, Кайзер воспроизвел свои наблюдения, на этот раз искушая слух подопечных. Ученому, взрывавшему петарды неподалеку от испытуемых, удалось добиться поставленной цели. Услышав подозрительно знакомый шум, люди принимались с большим жаром нарушать принятые нормы поведения.

«Описанная нами особенность человеческого поведения вовсе не означает, что у людей совсем нет морали и внутренних убеждений, — объясняет ученый. — Просто все мы чуть более расчетливы в своем поведении, чем нам самим хотелось бы думать». Кайзер предлагает посмотреть на свои результаты под совершенно другим углом. «Изучаемый нами эффект может работать и в обратную сторону, — говорит исследователь. — Свидетельства, что в обществе неукоснительно соблюдаются самые незначительные правила поведения, обязательно приведут к тому, что большим уважением начнут пользоваться и куда более серьезные нормы». Вооружившись результатами Кайзера, можно добиться большого эффекта значительно меньшими усилиями. Раз и навсегда приучив граждан страны не оставлять где попало мусор, правительство может здорово сэкономить на разнообразных мерах по закручиванию гаек.