Johnson & Johnson прекратила продажу некоторых товаров через Amazon

Производитель косметики и товаров каждодневного спроса Johnson & Johnson прекращает продажу некоторых товаров через онлайн-ритейлера Amazon.com. J&J не нравится, что сторонние лица продают на сайте поврежденные или просроченные товары, пишет The Wall Street Journal.

J&J заявляет, что Amazon ничего не делает для того, чтобы изменить ситуацию, а репутация J&J из-за этого страдает. В связи с этим J&J прекратила продажу некоторых товаров на сайте Amazon, в том числе обезболивающего Tylenol, медицинских пластырей, а также товаров под брендом Johnson's baby, говорят источники издания.

У Amazon есть действующие контракты с тысячами сторонних лиц (точное количество не раскрывается), и это важная часть бизнеса онлайн-ритейлера - около 40% товаров на сайте продаются через эти организации. Ранее Amazon предупреждал, что не может отслеживать все товары, размещаемые для продажи на сайте, так как это требует колоссального времени и сил. Но при этом ритейлер обещает, что возместит деньги потребителям, купившим просроченный или поврежденный продукт. Тем не менее Amazon, как и J&J, получает жалобы от потребителей, купивших товары с просроченным сроком годности.

J&J не раскрывает долю онлайн-продаж от общего объема. Помимо Amazon компания продает товары через другие онлайн-ритейлеры, в том числе Walmart, Target Corp. и Rite-Aid Corp., лекарства реализуются через drugstore.com.

Ранее на Amazon жаловались другие производители товаров каждодневного спроса. Например, Procter & Gamble заявляла, что товары на сайте реализуют компании, не имеющие соответствующего договора с производителем. Сейчас только сам Amazon продает лезвия Gillette (производство Procter & Gamble), сторонним организациям это делать запрещено.

В 2011 г. компания Tre Milano LLC подала в суд на Amazon. Она обвинила онлайн-ритейлера в бездействии при продаже на сайте поддельных товаров Tre Milano. Суд будет рассматривать это дело в 2014 г.