Сбербанк России открыл первые офисы нового формата в Москве

Сбербанк России (SBER ) сообщает об открытии в Москве первых офисов нового формата. С открытием первых офисов нового формата начинается практическая реализация программы переформатирования филиальной сети банка, разработанной в рамках "Стратегии развития Сбербанка России до 2014 г.". Эта программа предусматривает создание новых форматов подразделений Сбербанка.

На сегодня разработаны 8 основных форматов офисов. Их типы и количество определены с учетом финансовых потребностей всех клиентов банка. Внутреннее оформление и наполнение офисов отражает оптимизированные банковские процессы и технологии, а главное, новую идеологию Сбербанка - клиентоориентированную модель работы. Первый пилотный офис, открытый по адресу: Цветной бульвар, дом 28, стр.1, - небольшое подразделение для обслуживания физических лиц, являющееся прототипом "базового" формата. В подразделениях именно такого формата будет обслуживаться большинство клиентов Сбербанка.

В течение 2010 г. будут переформатированы 20 подразделений, в которых начнется апробация всех 8 форматов. В этом процессе примут участие 6 территориальных банков. В 2011 г. по итогам работы новых типов структурных подразделений начнется массовое внедрение новых форматов во всех территориальных банках Сбербанка России.

Сегодня также был открыт уникальный высокотехнологичный "Офис будущего Сбербанка" по адресу: Новослободская улица, дом 16. Этот офис станет первой в истории российских банков лабораторией, предназначенной для тестирования самых современных технологий банковского обслуживания перед их массовым внедрением в филиальную сеть. Для оформления первых офисов нового формата использован визуальный ряд обновленного бренда Сбербанка.