Сбой в Сбербанке продолжается

Сбербанк так и не разрешил проблему с банкоматами, многие из которых вчера вечером не выдавали наличных клиентам.

Сегодня утром клиент крупнейшего банка России пытался получить деньги через банкомат в отделении банка на улице Гризодубовой, д. 4 к.1, но даже не получил выписку со счета. У операционистки Сбербанка, которая попыталась получить выписку по своей карте, также ничего не получилось.

"Пробовал снять деньги с утра – безрезультатно", – пишет читатель "Ведомостей" в комментариях к заметке о вчерашнем сбое.

Вчера член правления Сбербанка Виктор Орловский говорил, что из-за проблем с программным обеспечением не работала большая часть банкоматов "Сбера" в Москве с 18.45 до 19.20 МСК. Сегодня, по его информации, все неполадки устранены, о том, что проблема не разрешена, он не в курсе.

Оператор колл-центра Сбербанка не смогла объяснить "Ведомостям", в чем дело. "Клиенты звонят, интересуются, что происходит, говорят, что не могут получить деньги, но у нас нет информации о сбое, – сказала она. – Если вы не можете снять деньги через банкомат, вы можете получить их в кассе, но банк удержит 1%-ную комиссию от снятой суммы".