Статья опубликована в № 3020 от 17.01.2012 под заголовком: Искусство сокращать

Как морально подготовиться к увольнениям

Наступивший год обещает быть трудным для бизнеса, и многие руководители понимают, что им придется сокращать расходы и штат. Однако они хотели бы действовать как хирурги, а не как мясники
Прослушать этот материал
Идет загрузка. Подождите, пожалуйста
Поставить на паузу
Продолжить прослушивание
Что отсекать. Ян Гуден

директор по операционной деятельности консалтинговой компании Chiumento. «Иногда очень трудно бывает определить, что именно следует отсекать. Вы должны понять механизмы мотивации в вашей команде и провести разрезы в точно выбранных участках».

Как подступиться к проблеме сокращения штата – этим вопросом задаются многие начальники. «Посмотрите правде в глаза и начните действовать как можно раньше, – рекомендует Алекс Пратт, автор книги Austerity Business. – Если что-то пошло не так, ситуация со временем будет только ухудшаться. Когда деловая среда всерьез начнет меняться, вам придется быстро переоснащать свой корабль в соответствии с новыми условиями. При этом не старайтесь растянуть болезненные меры на несколько этапов. Режьте сразу, на полную глубину. Если вы будете отрезать по маленькому кусочку из месяца в месяц, это окажет сильнейшее деморализующее влияние на коллектив».

«Выбрать, кого уволить, а кого оставить, очень непросто, – делится опытом Ян Гуден, директор по операционной деятельности консалтинговой компании Chiumento. – Руководители, делающие это впервые, испытывают настоящие мучения. Они имеют дело с конкретными людьми и при этом должны оставаться объективными. А если подойти к увольнению предвзято, могут возникнуть юридические проблемы. У вас должен быть отчетливый мотив, на основании которого вы хотите уволить именно этого человека».

Дэвид Ферраби, управляющий директор консалтинговой компании Able and How, подчеркивает: «Людям необходимо объяснить проблему разумно и по-человечески. Надо организовывать собрания, на которых сотрудников проинформируют о планируемых мерах. Часто бывает так: ничего не подозревающие люди обнаруживают, что их уволили, лишь когда пропуск на парковку оказывается недействительным. Долг руководителя – быть честным, порядочным и деликатным. В первую очередь необходимо проинформировать тех, кого это напрямую затрагивает, затем – остальных».

Гуден рекомендует всем руководителям, вовлеченным в процесс увольнения, быть последовательными, чтобы не создавать путаницу и не давать ложных надежд. «Логические нестыковки только усложнят и без того неприятную ситуацию, – говорит он. – Некоторые менеджеры пытаются дистанцироваться от проблемы, заявляя, что они только передают приказы сверху. Это неправильно: в таких случаях они являются представителями своей организации».

По словам Пратта, руководители при сокращении штата часто стараются принять самое простое, но не самое лучшее решение: «Есть две вещи, которые из-за особенности их влияния на денежные потоки можно сократить быстро. Это расходы на маркетинг и обучение. Но в период экономического спада вам особенно важны отношения с клиентами и сотрудниками. К тому же тривиальные решения могут оказаться бесполезными. Классический ход – упразднить бесплатный кофе в офисе. Но при этом среди сотрудников распространяется страх, и деморализующий эффект оказывается непропорциональным».

Ферраби предостерегает от необдуманных мер, которые еще больше проигрывают от сочетания друг с другом: «Плохо, когда для кого-то положение ухудшается, а кому-то рядом дают премии».

Кстати, весьма сложный период наступает уже после того, как сокращение проведено, предупреждают эксперты. Обычно люди беспокоятся о тех, кто попал под сокращение, а между тем менеджеру следует подумать прежде всего о тех, кто остался.

«Те, кого не уволили, на короткое время почувствуют облегчение, – говорит Гуден. – Но вскоре они поймут, что условия ухудшились, благ стало меньше. Ваша задача – любым способом восстановить доверие в команде и не допустить снижения производительности».

Пока никто не прокомментировал этот материал. Вы можете стать первым и начать дискуссию.
Комментировать
Читать ещё
Preloader more