Статья опубликована в № 3093 от 02.05.2012 под заголовком: Не прятать скелет в шкаф

Как с честью выйти из неприятной служебной ситуации

Серьезная профессиональная ошибка или публичный конфуз могут сказаться на вашей карьере и понизить самооценку. Оправиться после такого бывает сложно. Но всегда ли подобные неудачи такие уж страшные несчастья, каковыми кажутся на первый взгляд?
Прослушать этот материал
Идет загрузка. Подождите, пожалуйста
Поставить на паузу
Продолжить прослушивание

Для начала стоит оценить происшествие в масштабе всей жизни. «В эпицентре бури вам кажется, что наступил конец света. Но все довольно быстро меняется. Речь обычно идет лишь о том, что ваш поступок раздразнил праздное любопытство других людей», – говорит Фил Холл, председатель совета директоров пиар-агентства PHA Media и бывший редактор News of the World.

Джо Эллен Грзиб, психотерапевт и соучредитель Impact Factory, компании, занимающейся личностным развитием, добавляет: «Подумайте об этом как о проблеме, которую надо разрешить, но не как о причине для паники. Скажите себе: «Я попал в это неприятное положение. Что я теперь могу сделать?» Поступайте так сразу же и не надейтесь, что все само собой уладится».

И все же: есть ли способ восстановить разрушенную репутацию?

«Признайте ошибку, скажите, что вы сожалеете, и возьмите на себя ответственность за случившееся, – советует Холл. – Не пытайтесь ничего скрыть. Люди прощают ошибки, но не прощают попытки укрывательства. Освободите свою совесть от тяжести и живите дальше».

Питер Шоу, автор книги «Преуспеть на работе» (Thriving in Your Work), считает: нужно продемонстрировать коллегам, что из случившегося вы вынесли урок. «Скажите: «Поражения учат нас лучше, чем победы». Будьте правдивы. Говорите взвешенно, – поясняет он. – Если вы когда-то приняли неправильное решение, объясните коллегам ход ваших мыслей, который к этому решению привел».

Вы также должны удостовериться, что люди, поддерживающие вас, подробно осведомлены о вашем просчете. «В любой организации ключевые сотрудники то создают, то разрушают свои репутации. Будьте готовы объяснить высшему начальству, что случилось. Расскажите обо всем без утайки», – советует Шоу.

Следует также помнить, что лучший способ заставить людей забыть о вашей ошибке – это похоронить поражение под грудой последующих побед. Тогда ошибка станет не более чем фактом из прошлой жизни. «Посмотрите на футболистов. Если они допустили ошибку, то лучший пиар-ход для них – это отыграться и выиграть последующие матчи», – приводит пример Холл.

Разумеется, ситуации бывают разные. Одно дело, если ваша карьера застопорилась после глупого поведения на корпоративной вечеринке. И совсем другое дело, если под сомнение поставлен профессионализм. Грзиб говорит по этому поводу: «Держитесь бодро. Но не притворяйтесь, будто ничего не случилось. Надо что-то сказать людям в свое оправдание и, что называется, ждать милости суда. Вы можете предвосхитить шепот по углам вокруг вас, сказав: «Я уверен: вы уже обо мне слышали». Так люди поймут, что вы не скрываетесь, а пытаетесь преодолеть кризис».

«Если вы будете вести себя таким образом, люди проникнутся к вам симпатией, – уверен Холл. – Ведь у каждого в шкафу свои скелеты. Поэтому извинитесь. И не забывайте о чувстве юмора. Подшучивайте над собой. Тогда вы не будете выглядеть плохим».

Есть ли у подобной ситуации хотя бы какие-то плюсы? «Без сомнения, – улыбается Холл. – Ореол печальной известности позволит вам выделиться из толпы. Более того, некоторые сильные характеры умудряются преуспеть даже на самых ужасных ошибках. Вы можете сымпровизировать впечатляющий рассказ о том, как вы оправлялись от поражения. Люди любят слушать интересные истории».

Пока никто не прокомментировал этот материал. Вы можете стать первым и начать дискуссию.
Комментировать
Читать ещё
Preloader more