Статья опубликована в № 3666 от 03.09.2014 под заголовком: Выгнать с рекомендацией

Стоит ли доверять рекомендациям при приеме на работу

Рекомендации кандидата при найме на работу - привычный и удобный инструмент рекрутера. Главное - помнить: большинство рекомендаций необъективны и надо уметь их интерпретировать
Прослушать этот материал
Идет загрузка. Подождите, пожалуйста
Поставить на паузу
Продолжить прослушивание
А. Таранин
Кого стоит спросить. Елена Евстюхина

руководитель группы консультантов по подбору персонала кадрового холдинга «Анкор». «У нас в компании сбалансированным считают следующий список рекомендателей: два руководителя (нынешний плюс бывший), коллега (либо партнер), подчиненный (для кандидатов-руководителей). При наличии хотя бы одной негативной рекомендации мы перепроверяем данные у других источников, взвешивая степень достоверности».

Рекомендации своим коллегам давали или готовы давать все, уверяют исследователи рекрутинговой компании Marksman, опросившие в этом году 500 работников международных и российских компаний. Более трети респондентов Marksman признались, что далеко не всегда в подобных рекомендациях отзываются о коллегах объективно: 29% респондентов отметили, что на «качество» их отзыва может повлиять личное отношение к коллеге, еще 14% сказали, что дадут не вполне объективную рекомендацию по иной причине. «Опасаюсь давать честную негативную оценку, так как рекрутер может передать это кандидату», - призналась одна из опрошенных.

Параллельный опрос рекрутеров показал, что лишь 7% нанимателей принципиально не интересуются рекомендациями на кандидата: считают, что рекомендации могут быть необъективными, и предпочитают проверить нового коллегу на деле. Треть ответила, что поинтересуется рекомендациями «хотя бы из интереса». Еще треть - что рекомендации на кандидатов им важны: «нужно знать, что человек был на хорошем счету или хотя бы бесконфликтен». 27% сказали, что использование рекомендаций сильно зависит от требований вакансии и прошлой позиции кандидата.

Зачем это рекрутерам

«Рекомендация - это инструмент оценки соискателя, который используется на финальных этапах подбора, когда мы склоняемся к принятию положительного решения относительно конкретного кандидата», - поясняет Анастасия Аулова, старший консультант по подбору персонала Work Service, член НП «Эксперты рынка труда».

«Сбор рекомендаций практически на каждую вакансию - как в свой штат, так и для наших клиентов - необходимый этап отбора», - поясняет Марат Яфизов, партнер Alex Primus Executive Search. Тем не менее, по его словам, обычно рекомендации носят вторичный характер - позволяют убедиться в сомнениях или усилить положительное впечатление. «Чаще всего мы собираем рекомендации от лица непосредственных руководителей, также бывают ситуации и должности, когда необходима картина по принципу «360 градусов». В таком случае в число рекомендателей попадают коллеги, клиенты, подчиненные», - поясняет он.

«Разумеется, мы пользуемся рекомендациями», - признался «Ведомостям» Феликс Кугел, вице-президент и управляющий директор по России и СНГ кадровой корпорации ManpowerGroup. По его словам, одним из первых вариантов поиска хорошего специалиста является опрос или внутренняя рассылка вакансии коллегам. «Как правило, коллеги с удовольствием рекомендуют друзей, знакомых, родственников, не скрывая их профессиональных и личных качеств, стараются аргументированно пояснить, почему этот специалист мог бы работать в команде, - говорит он. - Практически в каждой компании есть похожие методы, где-то это даже наиболее эффективный инструмент подбора. В частности, для ряда проектов наша компания использует программу «Приведи друга».

Где это работает

«Проверка рекомендаций - очень важная стадия процесса отбора независимо от уровня позиции», - уверяет Елена Евстюхина, руководитель группы консультантов по подбору персонала кадрового холдинга «Анкор». По ее словам, качественно проведенная, она помогает убедиться в правильности выводов о квалификации, достижениях кандидата и его личностных качествах, а также развеет или усугубит возникшие сомнения.

«Во многих компаниях до 60% вакансий уровня entry-level закрываются по рекомендации сотрудников самой компании», - отмечает Кугел. По его опыту, такие рекомендации важны в производственном сегменте при подборе операторов производственных линий и рабочего персонала. «В связи с острой нехваткой персонала на производстве в настоящий момент надежные специалисты (операторы производственных линий, рабочие разных направлений и т. д.), имеющие еще и рекомендации со стороны коллег, получают практически гарантированное трудоустройство, - замечает он. - Разумеется, при подборе на позиции среднего и высшего звена мы в большей степени ориентируемся на профессионализм и опыт работы, учитывая, конечно, и рекомендации».

«Чаще всего рекомендации с прошлых мест работы необходимы, когда речь идет о спорном кандидате, - говорит Аулова. - Например, у нас есть подозрение, что наш кандидат не сможет эффективно выполнять свою работу в отсутствие руководителя или постоянного контроля. Тогда мы связываемся с бывшим начальником или коллегами и помимо получения общих рекомендаций задаем целевые вопросы, которые помогут принять правильное решение».

Кого об этом спрашивают

Рекомендации берут обычно у руководителя, партнеров, клиентов, всех, с кем контактирует человек в своей деятельности, если он без опыта, то звонят научному руководителю в вуз, рассказывает Роман Шикин, коммерческий директор Kelly Services. По его словам, в последнее время компании стали внимательно относиться к тому, как человек ведет себя в интернете, заходят на странички в социальных сетях.

«Чтобы увеличить вероятность получения объективных рекомендаций, мы чаще всего опрашиваем людей не из списка, подготовленного кандидатом», - рассказывает Яфизов из Alex Primus Executive Search. «В идеале рекомендателем должен выступить бывший руководитель сотрудника, - считает Аулова. - Тот факт, что наш кандидат трудоустроен в настоящее время и текущий руководитель не знает о желании сотрудника сменить работу, не повод отказываться от снятия рекомендаций». На ее взгляд, в таком случае полезно пообщаться с коллегами, с которыми кандидату приходится часто взаимодействовать по функциональным обязанностям.

Как этим пользоваться

«Рекомендации не стоит переоценивать», - предостерегает Аулова. «Доверяем, но проверяем, - смеется Кугел. - Мы стараемся поговорить с коллегой, выяснить, почему он считает так, а не иначе. В любом случае решение о принятии на работу человека по рекомендации не обходится без стандартной процедуры оценки».

«По моему опыту, рекомендации прежде всего влияют на окончательное решение о найме, в том числе на более высокую должность, - говорит Яфизов. - От своих клиентов я слышал, что благодаря рекомендациям руководителя прямого, а иногда и косвенного подчиненного повышали, давая шанс проявить себя в новом качестве».

«Положительные и, главное, конструктивные рекомендации оказывают реальное влияние на выбор того или иного кандидата, - признает Евстюхина. - Вряд ли они будут самым важным фактором в данном случае, но принять взвешенное решение помогут точно».

«Все рекомендации индивидуальны, так как нацелены на проверку разных качеств, - говорит Шикин. - Например, кандидата могут охарактеризовать как боящегося рисков и скептика - на первый взгляд отзыв не самый привлекательный. Но если учитывать состав команды, такой человек может быть незаменимым, если там все сотрудники - генераторы идей».

Пока никто не прокомментировал этот материал. Вы можете стать первым и начать дискуссию.
Комментировать
Читать ещё
Preloader more