Письмо на 60 млн руб.
Как выяснилось, разгневанный потребитель может не только ввести производителя в большие убытки, но даже заставить государство отказаться от доходов ради справедливости. По крайней мере в истории с джинтоником московского пивобезалкогольного комбината "Очаково" защита интересов потребителя стоила самоотверженному государству $1 млн.
Как рассказала "Ведомостям" Галина Чубарова, начальник отдела контроля качества Госторгинспекции, в эту организацию пришло письмо от покупательницы джин-тоника. Она жаловалась, что выпила слабоалкогольный напиток и покрылась аллергическими пятнами. Женщина требовала, чтобы инспекторы проверили джин-тоник на соответствие указанному на этикетке составу. Аллергическая реакция доказала ей, что напиток содержит не упомянутый в числе ингредиентов сахар.
"Мы не могли не отреагировать на жалобу покупателя. К этому нас призывает закон", говорит Чубарова. Письмо послужило поводом к мощному рейду сотрудников контролирующих органов по магазинам и киоскам Москвы и области. В двадцатых числах января в Москве проверили более 90 магазинов и киосков и еще около 10 - 15 в Подмосковье. Везде представители инспекции нашли одно и то же. Надписи о составе очаковского джин-тоника не соответствовали ОСТу, который с 1 января требует, чтобы состав продукта расписывался на этикетке подробнее, чем раньше. При этом, по словам Чубаровой, претензий к качеству напитка у контролеров нет.
Госторгинспекция потребовала либо отозвать весь напиток из торговли, либо снабдить каждую банку джин-тоника наклейкой с подробным описанием состава. Учитывая, что ежедневно на Рябиновой улице разливают до 25 000 декалитров джин-тоника - более 750 000 банок по 0,33 л, наклеить марку на каждую банку оказалось невозможным. В конце января предприятие было вынуждено остановить производственную линию. Она стоит и до сих пор.
За более чем 22-летнюю историю комбината его директор Алексей Кочетов не припомнит проблем такого масштаба с государственными органами. Убытки предприятия от прекращения производства джин-тоника составили более 60 млн руб., а ущерб государства от невыплаченных налогов Кочетов оценивает в $1 млн.
"Мы даже собирались написать письмо Путину, кто-то же должен нести ответственность за эту бесхозяйственность, - говорит Кочетов. - Разум должен восторжествовать, они должны понять, что перегнули палку и государство несет огромные потери".
По словам Кочетова, партнеры "Очакова" просто не успели изготовить новую тару из-за новогодних праздников, и к тому же комбинат получил разрешение Ростеста продолжать разливать джин-тоник в старые банки.
Но Госторгинспекцию эти доводы не убеждают.
"Они знали, что готовится новый ОСТ, за несколько месяцев до нового года. Они не могли не знать", - говорит Чубарова.
Кочетов надеется, что розлив напитка в тару с новой наклейкой начнется уже на этой неделе.
Между тем Чубарова предупреждает, что "Очаково" - лишь первое предприятие, проверку которого устроили после принятия новых правил маркировки товара. "Последуют проверки других, поверьте", - говорит представитель Госторгинспекции.