Лорд-новатор
Это и есть лорд Джордж Симпсон. Его компания, Marconi, в прежней жизни General Electric Company (GEC), была воплощением кошмара молодого предпринимателя: неповоротливая, вялая, с жесткой многоуровневой системой управления.
Три года назад, придя в руководство Marconi с поста генерального директора Lucas Industries, лорд Симпсон приступил к самой удивительной и яркой за последние годы реорганизации бизнеса. В результате на рынке появилась компания, не имеющая ничего общего со своей предшественницей, основанной лордом Уэйнстоком. Теперь, по словам самого лорда Симпсона, это крупная компания нового типа, динамичная, с компактной управленческой структурой и абсолютно свободная от наследия прошлого.
Первым делом лорд Симпсон избавился от прежнего названия. Вместе с ним в Лету канули и многочисленные совместные предприятия. Первой в 1998 г. от компании отделилась компания Alstom, совместное предприятие с французской машиностроительной компанией Alcatel. Годом позже British Aerospace за $10,5 млрд купила подразделение компании, занимавшееся производством оборонной продукции. Были проданы или закрыты также более мелкие, второстепенные предприятия.
Лорд Симпсон целеустремленно пошел к своей цели. Он создавал свой бизнес на стыке трех областей – телекоммуникаций, производства программного обеспечения и информационных технологий, чтобы использовать бешеный спрос на инфраструктуры широкополосной интернет-связи, открывающей невиданные возможности передачи огромных объемов информации.
Краеугольным камнем при создании нового предприятия стала компания GPT, неторопливо растущее производство оборудования для телекоммуникационных систем. Осенью 1998 г. GEC купила 40% акций Siemens и провела сделку слияния GPT со своей дочерней телекоммуникационной компанией из Италии.
В прошлом году лорд Симпсон истратил последние деньги, оставшиеся в компании еще со времен лорда Уэйнстока. В $2,1 млрд обошлась ему кливлендская компания Reltec, занимающаяся созданием операционных систем. Еще $4,5 млрд пришлось потратить на покупку Fore Systems, компании по предоставлению услуг широкополосной связи. Остальные деньги разошлись на более мелкие приобретения.
Эти сделки коренным образом изменили структуру прежней компании. Теперь лорду Симпсону оставалось научить 50 000 сотрудников компании мыслить совершенно по-новому.
Этот процесс протекал менее заметно. Однако, когда Симпсон называет Marconi “компанией нового типа”, он подразумевает под этим не только серию операций с активами, но и изменение корпоративной культуры. В компании разработана система бонусов, которые вступят в силу и обернутся значительными выплатами для всех сотрудников компании, когда цена ее акций достигнет 16 фунтов стерлингов (в настоящее время она составляет около 9 фунтов).
Кредо компании, выраженное в словах “стиль Marconi”, основано на “пяти базовых ценностях”. Наибольшее значение, судя по истории компании, имеет “скорость”. В прошлом в GEC рискованные операции не поощрялись. Теперь за это награждают. Если Marconi не будет “вертеться”, ей не удастся добиться процветания в тех быстро развивающихся секторах, в которых она действует. “Если вы принимаете решение, имея 60 или более процентов необходимой вам информации, вы, вероятно, уже опоздали”, – говорит Нил Сатклифф, глава отдела услуг компании.
Чтобы ускорить работу компании, Симпсон сократил цепочку отвечающих за принятие решений и дал больше прав в этом отношении сотрудникам нижних уровней. При оценке инвестиционных проектов определяющим фактором является прибыль и отдача от их реализации, а не затраты. Критерием для Симпсона является система управления, основанная на увеличении стоимости компании. Если потенциальные доходы превышают минимальный уровень доходности от реализации проекта, устанавливаемый исходя из объема затрат, реализация должна последовать “в течение дней, часов или минут”.
Другая ценность – “нормальные люди” – обуславливает открытость внутренней политики компании: сотрудники имеют право свободно обсуждать любые вопросы, даже если такое обсуждение может спровоцировать конфликт. Третья – “спецдоставка” – устанавливает обязательства достигать поставленных целей и “перевыполнять план”, а четвертая и пятая – “радикальное мышление” и “увлечение и гордость” – позволяют омолодить почтенную, старую, удручающе традиционную компанию.
“Наш сотрудник может поклясться в том, что пламенно верит в нашу философию, но, если сотрудники его отдела этого не замечают, это проявится в их оценке его деятельности. Такой факт я расцениваю как повод для серьезного разговора”, – говорит Симпсон.
В то же время менеджеры, которые выжили после реорганизации, получили преимущество от менее строгого стиля управления. Симпсон в отличие от Уэйнстока пытается править с помощью примеров, а не указов.
И такой подход поддерживается на любом уровне руководства. В качестве примеров можно привести многих молодых менеджеров, включая Сатклиффа и Партона. Последнего вытащили из безвестности в GPT и назначили главой телекоммуникационного подразделения Marconi Communica-tions. Партону поручили провести процесс интеграции Fore в условиях, когда подразделение теряло многих высокопрофессиональных сотрудников во многом из-за нехватки специалистов на американском рынке.
“Майку удалось кардинально изменить настрой сотрудников за несколько недель”, – говорит Симпсон. Однако он признает, что определенную роль сыграли и новые контракты с улучшенными условиями оплаты труда.
Менеджеры Marconi называют своими главными конкурентами компании Cisco, Nortel и Lucent. Но представители этих североамериканских гигантов не отвечают на комплимент таким же комплиментом. Рыночная капитализация Marconi составляет всего $39 млрд, а у Cisco – $460 млрд. Многие аналитики считают, что британской компании не хватает масштаба, который все-таки играет определенную роль в ее секторе.
Вкупе с общим настроем на рынке акций компаний сектора высоких технологий это является причиной снижения стоимости акций компании по сравнению с их рекордной стоимостью (почти 11 фунтов) в декабре прошлого года. Но Симпсон настроен оптимистично: “Все относительно. Когда я пришел в компанию, акции стоили 3,50 фунта. Я буду счастлив, если рост продолжится”.
Однако скептицизм инвесторов должен напомнить тем, кто очарован стилем Marconi, что компании-новички не только легко выигрывают в бизнесе. Они еще и рискуют по-крупному. (FT)