Телефоны для любителей караоке
Все эти устройства выпускает компания Motorola, и все они основаны на одном и том же сотовом телефоне, известном как модель V370. Подобной адаптацией также занимаются Siemens и Sony Ericsson. Продвигая новые телефоны на разных рынках, производители стараются учитывать региональные особенности и тенденции. Устройство, объединяющее функции телефона и караоке, было создано при содействии китайского сотового оператора компании China Unicom. Теоретически телефон-караоке мог бы найти спрос и в Южной Корее, где любительское пение тоже широко распространено. Однако проведенное Motorola исследование корейского рынка показало, что главные предпочтения потребителей здесь связаны с другими видами развлечений. Например, здесь любят загружать видеоклипы с фрагментами футбольных матчей.
В Китае можно купить специальный сотовый телефон-караоке - он воспроизводит мелодии и прокручивает на дисплее тексты песен, пока его владелец поет в микрофон. На корейском рынке тот же телефон приспособлен для пересылки и воспроизведения видеоклипов. В США эта модель имеет свою специфику - на ней можно играть в видеоигры.
Брайан Холмс, менеджер по маркетингу Motorola в Азиатско-Тихоокеанском регионе, отмечает необычайную динамичность рынка сотовой телефонии. "Темпы изменений очень высоки, - говорит Холмс. - Мало просто следовать за модой, надо радикально менять продукцию буквально ежеминутно".
Соответственно, усложняется и работа исследователей рынка. "В 1990-х достаточно было иметь фокус-группу из нескольких человек, а лучшим считался телефон с минимальными размерами, - говорит Паси Йервенпаа, директор по маркетингу подразделения мобильной телефонии корпорации Nokia в азиатско-тихоокеанском регионе. - Сейчас приходится учитывать гораздо большее число факторов, и принятие решений в этих условиях очень затрудняется. Мы ориентируемся на клиентов, охотно принимающих нововведения".
Сегодня рекламные кампании, обыгрывающие лишь технологические аспекты продукции, обречены на неудачу, хотя технологические изменения в современных моделях телефонов особенно важны. "Мы больше не пытаемся произвести на клиента впечатление с помощью аббревиатур, обозначающих новые телекоммуникационные спецификации, - поясняет Филип Ванхутт, один из руководителей маркетингового подразделения Sony Ericsson. - Вместо этого мы апеллируем к привычным для клиентов реалиям и внимательно следим за рыночной модой".
Маркетинговая служба Siemens также пытается постоянно держать руку на пульсе рынка. Маркетологи, ведущие исследования в азиатских странах, непрерывно передают в штаб-квартиру корпорации самые свежие сведения о местных пользовательских пристрастиях. Эти сведения используются для внесения корректировок в разрабатываемые модели.
И для европейского, и для азиатского рынков Siemens готовит общую модель - "социоцентричную" версию C55, рассчитанную в первую очередь на молодежную и женскую аудиторию. Однако маркетинговые инициативы корпорации в этих регионах будут различаться. В Европе реклама будет подчеркивать возможности телефона, связанные с записью и воспроизведением звука. В Азии будет продаваться вариант C55 с более "романтичным" оформлением - светящаяся в темноте крышка этого устройства должна, как считают разработчики, очень эффектно смотреться на ночных свиданиях. (WSJ, 27. 02. 2003, Александр Сафин)