Банки в Петербурге: Бизнес на должниках
Первые независимые компании, специализирующиеся на работе с просроченными потребительскими кредитами, появились в Петербурге в начале года. “Секвойя Кредит Консолидейшн” и ФАСП работают с банками по агентской схеме. Обе компании созданы в Москве в прошлом году. За свои услуги эти компании берут от 25% до 50% возвращенной суммы долга, в зависимости от вида и размера кредита, а также срока неуплаты.
Гендиректор “Секвойи Кредит Консолидейшн” Елена Докучаева говорит, что удается вернуть до 50% кредитов, просроченных на 60 и более дней. По словам гендиректора ФАСП Александра Морозова, процент возврата составляет 60–65%.
Наиболее рискованными для банков являются экспресс-кредиты, говорит Докучаева. Просроченные ссуды в этом сегменте составляют 5–15%. Для сравнения: по автокредитам этот показатель – 1–2%, добавляет она. Примерно 10–15% заемщиков, не возвращающих кредиты в срок, изначально брали деньги без намерения их вернуть, считает Докучаева. “Мы стараемся решить проблему в досудебном порядке, но если должники упорствуют, приходится обращаться в суд”, – рассказывает она.
В Петербурге у “Секвойи” и ФАСП работают по нескольку сотрудников, и открывать филиалы компании пока не намерены. Для личного контакта с должниками, по словам Морозова, хватает нескольких сотрудников, а письма можно отправлять и из Москвы. Клиентами выступают преимущественно филиалы крупных банков. Морозов утверждает, что ФАСП заключила договоры и с несколькими петербургскими банками, однако не называет их.
Петербургский рынок гораздо меньше московского. По словам Докучаевой, из общей суммы выданных петербуржцам кредитов ($753 млн) просроченных лишь 1,63%. Московские же заемщики не вернули в срок $229 млн, или примерно 3% от взятых в банках $6,5 млрд. Морозов говорит, что портфель его компании в Санкт-Петербурге составляет $1,8 млн. По словам Докучаевой, в Петербурге агентство получило долгов на сумму примерно $2 млн, из них уже удалось вернуть около $500 000.
Петербургские финансисты предпочитают разбираться с просроченными кредитами самостоятельно. Около 10 опрошенных “Ведомостями” банков заявили, что не работают с компаниями, собирающими долги.
Объем кредитов, выданных ПСБ физлицам, превысил 2,5 млрд руб., а процент невозвратов не превышает 0,5%, говорит замдиректора дирекции розничного бизнеса и пластиковых карт банка Ольга Зинкевич. “Поэтому сотрудничество с коллекторским агентством экономически невыгодно, но мы не исключаем такой возможности в будущем”, – говорит она.
Ряд банков предпочитают содержать собственные структуры, которые занимаются возвратом долгов. Например, у одного из лидеров рынка потребкредитования, банка “Русский стандарт”, есть Агентство по сбору долгов. ПСБ также предпочитает возвращать долги “собственными силами”, сообщили “Ведомостям” в пресс-службе банка. Как работают эти структуры, в банках не комментируют.
Директор по работе с клиентами и филиальной сетью банка “Санкт-Петербург“ Андрей Белых считает, что пока банки еще не готовы отдавать возвращение кредитов в аутсорсинг, но со временем такие услуги будут востребованы. Кризис мелких заемщиков и массовый невозврат кредитов еще впереди, предрекает он. Конкурируя за новых клиентов, банки ослабляют требования к заемщику, пояснил Белых. С ним соглашается и Докучаева.
В Москве эта услуга уже очень востребована, а Петербург, как обычно, запаздывает, говорит старший вице-президент НОМОС-банка Виктор Питернов. По его оценке, объем проблемных кредитов станет ощутимым для местных банков примерно через год.