Работать по старинке
Но пока эти надежды не сбываются. “Еще весной мы направили в московский офис письмо с призывом сохранить действующую схему, но ответа так и не получили. Поэтому недавно мы написали уже в Лондон”, – говорит начальник управления пластиковых карт Банка Москвы Альберт Андрианов. Так же поступило еще несколько банков. По крайней мере, представители Росбанка и Внешторгбанка подтвердили, что обратили внимание AmEx на этот вопрос. А в Международном московском банке с интересом следят за развитием ситуации, уверяет член правления Дмитрий Мохначев.
В апреле American Express доверила эксклюзивное право выпуска своих карт в России банку “Русский стандарт”. Это стало неожиданным для отечественных банкиров, которые для своих VIP-клиентов оформляли продукты AmEх через лондонский офис системы. По новым же правилам заключать договоры можно было только через российского агента.
В AmEx новую схему объясняли стремлением более динамично развиваться в России, а выбор банка – лидерством “Русского стандарта” в ряде сегментов рынка. Но другим банкирам перспектива привлекать для обслуживания VIP-клиентов своего конкурента показалась малопривлекательной. Они до последнего надеялись, что смогут работать по старинке.
Рублевые и долларовые карты АмEх в России будет выпускать только “Русский стандарт”, но их смогут распространять и другие банки, говорит Полина Сапрыкина, директор по стратегическим партнерствам и развитию бизнеса American Express Network Global Services. Тем не менее нескольким банкам будет сделано предложение по выпуску собственных карт, которые станут обслуживаться в платежной системе AmEx, добавляет она, не уточняя, что это за банки.
Российским банкирам об этом ничего не известно, по крайней мере, собеседники “Ведомостей” ответа на свои предложения еще не получили. По словам одного из них, пока никто не склонен драматизировать ситуацию, ведь действующее сейчас соглашение банков с AmEx истекает лишь в октябре. Дальнейшая же схема работы – предмет переговоров, убеждены в МДМ-банке.
Но даже если прогресса в переговорах не будет, идти на поклон к “Русскому стандарту” банкиры не намерены. “Своих VIP-клиентов мы хотим обслуживать сами, тем более что наши технологии вполне позволяют обойтись без агентов”, – говорит Андрианов. В противном случае работать с другими системами будет интереснее, признают в Росбанке. “Возврат к старой схеме избавит от необходимости поиска аналогичных продуктов”, – предупреждает Мохначев. “Русский стандарт” будет представлять более простой продукт, что лишает его традиционной для AmEx ниши, по сути, превращая ее в третью международную платежную систему, начавшую экспансию в России, предупреждают в Росбанке.
В “Русском стандарте” воздержались вчера от комментариев, а рядовые потребители остались к происходящему равнодушны. “Эта ситуация меня не беспокоит, поскольку нашей компании никаких проблем она не сулит”, – говорит менеджер российско-американского концерна, часто путешествующий с картой American Express по всему миру.