Сисадмин на час
Алексей Кудрявцев и бывший гендиректор “РТК-Лизинг” Павел Каплунов сегодня представят свой новый проект – компанию Integrated Services Group (ISG), которая будет предоставлять услуги аутсорсинга крупному российскому бизнесу. Гендиректор ISG Алексей Кудрявцев рассказал “Ведомостям”, что сейчас самым быстрорастущим сегментом российского IT-рынка является промышленный аутсорсинг. Кудрявцев ожидает, что в ближайшие годы рынок аутсорсинга в России будет расти быстрее 80% в год и уже в 2008 г. его объем составит $3,67 млрд. Он говорит, что новое поколение IT-менеджеров российских компаний предпочитает отдать работу IT-департамента в чужие руки. По данным IDC, сейчас в России лидируют IBM, HP и Siemens Business Services.
Кудрявцев надеется, что ISG станет одним из лидеров рынка. По его словам, крупные западные компании в аутсорсинге могут столкнуться с конфликтом интересов, ведь они также являются поставщиком компьютерной техники (на нее приходится 10% цены контракта по аутсорсингу) и компьютерных программ (около 40% цены контракта). “Трудно представить, что IBM будет работать с решением от HP, – рассуждает он, – а мы сможем”.
Директор IBM Global Services по Восточной Европе и Азии Сергей Яскевич считает, что у российских компаний есть перспективы в сегменте, связанные с госсектором, предпочитающим отечественные компании из соображений секретности. “Но опыта у российских игроков пока недостаточно, – полагает Яскевич, – а IBM на аутсорсинге зарабатывает $18 млрд в год”. “С точки зрения крупных российских компаний в реализации IT-стратегии логично полагаться на стратегического партнера, обладающего международным опытом”, – уверен директор департамента аутсорсинга и технической поддержки “HP Россия” Сергей Рассказов. У иностранных компаний действительно огромный опыт в аутсорсинге, без которого российским конкурентам будет сложно работать, соглашается PR-менеджер Siemens Business Services Елена Агеенко. По ее словам, российские компании еще не предоставляют полный аутсорсинг, хотя могут взять на себя какую-то часть бизнес-процессов – например, организацию службы поддержки или колл-центр. “А Siemens предоставляет полный аутсорсинг, например глобальной службе телекомпании BBC”, – рассказывает Агеенко.
Потенциальные заказчики считают, что услуги ISG могут найти спрос. “Это будет смелое решение, если кто-либо выберет российскую компанию, но оно возможно”, – говорит советник президента Внешторгбанка Андрей Коротков. В то же время, по его словам, у российских компаний в отличие от западных более развиты сети региональных представительств. А директор по информационным технологиям Волжского гидроэнергетического каскада Гаральд Бандурин считает, что крупный отечественный бизнес в принципе готов работать с российскими аутсорсерами.