Zurich недоволен убытками

Исправить ситуацию, по мнению Делбы, должна созданная летом сибирская дирекция, которую в конце июля возглавил Олег Шахов (прежде руководил филиалом «Ингосстраха» в Новосибирске). Под управлением дирекции кроме новосибирского будут филиалы в Барнауле, Иркутске, Кемерове, Красноярске, Омске, Томске и Улан-Удэ.

С мая по сентябрь менеджмент компаний Zurich и «Наста» провели анализ деятельности «Насты» в регионах, сообщили на прошлой неделе гендиректор регионального подразделения по работе в Центральной и Восточной Европе группы Zurich Лутц Бауэр и гендиректор «Насты» Гарри Делба. (В феврале 2007 г. Zurich Financial Services 66% акций «Насты» с последующим увеличением доли до 100% к 2010 г. приобрела Zurich Financial Services.) Работу новосибирского филиала признали малоэффективной. «Сборы компании за 2007 г. здесь ожидаются лишь в размере 60 млн руб., тогда как, допустим, в Екатеринбургской области – 400 млн руб.», – сказал Делба.

Уральская дирекция «Насты» создана осенью 2006 г. По данным Росстрахнадзора, по итогам 2005 г. екатеринбургский филиал «Насты» занимал 18-е место по страховым сборам в Свердловской области, в первом полугодии 2007 г. – уже 6-е место.

«В течение 2008 г. мы должны как минимум удвоить выручку <...> стать в Сибири прибыльными <...> и войти в местную пятерку лидеров по сборам», – сказал Шахов (см. диаграмму). В 2006 г., по данным Росстрахнадзора, сборы новосибирского филиала составили 46,6 млн руб., в первом полугодии 2007 г. – 30,6 млн руб. Убытки за 2006 г., по информации источника в компании, составили 5 млн руб.

Добиться прибыльности Шахов планирует за счет увеличения сборов по ОСАГО, каско, страхованию имущества физлиц (более 80% общих доходов новосибирского филиала) и секвестирования расходов на содержание филиала. Делба отметил, что затраты на содержание составляют здесь 40–50% от общей выручки. В Европе Zurich сокращает эту долю до 20%, пояснил Бауэр. Шахов сказал, что в Сибири эти расходы будут сокращать до 30%. Шахов сказал также, что уменьшат комиссионные агентам: «Мы будем отказываться от услуг дорогостоящих посредников». Размер комиссионных он не сообщил. По данным участников местного рынка, комиссия агентам по договорам ОСАГО в регионе может составлять от 5% до 20%.

Увеличение доходов обеспечит рост рынка автострахования и ипотеки, надеется Шахов. Сейчас «Наста» активизирует работу с банками по страхованию имущества физлиц, подлежащего залогу, уточнил он.

«Даже при условии эффективной работы страховщик сейчас вряд ли может вырасти больше, чем сам рынок (т. е. на 30% в год), – говорит руководитель филиала региональной дирекции «Капиталъ-страхования» в Новосибирске Александр Пазычко. – У многих федеральных игроков здесь амбициозные планы». Эксперт компании «Финам страхование» Светлана Королева уверена, что снижение агентского вознаграждения приведет «к еще большей потере доли рынка» Руководитель среднесибирской дирекции «Росно» Дмитрий Солдаткин говорит о необходимости «внутренних инвестиций на обучение и удержание <...> агентов». .

Солдаткин считает, что Шахов сможет увеличить сборы за счет ОСАГО: многие федеральные компании, в том числе «Росно», сдерживают долю ОСАГО в своих портфелях «из-за роста его убыточности». Доля сборов по ОСАГО в новосибирском филиале «Росно» в первом полугодии 2007 г. составила 23,6% (годом ранее – 26,7%). Доля ОСАГО в портфеле «Насты», по данным компании, – 39%. «Но эта мера [увеличение доли ОСАГО] вряд ли выведет филиал [«Насты»] на уровень рентабельности», – считает Солдаткин. По мнению Пазычко, компании нужна активная маркетинговая политика и ей стоит потратить не менее 12 млн руб. на продвижение бренда в Новосибирске.

Главный эксперт «Интерфакс-ЦЭА» Анжела Долгополова считает, что если «Наста» сможет организовать систему урегулирования убытков, как в столице, «где она отлично отлажена», ей по силам увеличить вдвое сборы по ОСАГО и страхованию имущества.