Toyota сбилась с курса
Автомобили Toyota Motor, многие годы бывшие эталоном надежности, теряют качество, считают эксперты американского Союза потребителей
В новом издании ежегодника Consumer Reports (CR) потребителям не рекомендуют покупать три модели японской компании, в том числе Toyota Camry и Lexus GS.
В рэнкинге CR, представленном на прошлой неделе членам Ассоциации автомобильной прессы в Детройте, у шестицилиндровой версии Toyota Camry, полноприводного седана Lexus GS и пикапа Toyota Tundra (c двигателем V8) надежность оказалась ниже средней. В результате эти машины исчезли из списка автомобилей, рекомендованных для покупки CR, – в него попадают только машины со средним показателем и выше. Среди рекомендованных остались четырехцилиндровая и гибридная версии Camry и заднеприводный Lexus GS.
Самые надежные автомобили, по данным CR, выпускаются под марками Honda и Acura (бренд принадлежит Honda), на третьем месте – Scion, принадлежащий Toyota, следом расположились Subaru, Toyota и Lexus.
Из-за снизившегося качества CR меняет подход к оценке автомобилей, производимых Toyota Motor. Если раньше все новые модели компании автоматически попадали в список рекомендованных для покупки, так как их надежность не подвергалась сомнению, то теперь машины сначала будут тестироваться, после чего CR будет выносить свой вердикт. Но CR обещает вернуться к прежней практике, если Toyota снова достигнет высшего уровня качества.
Toyota Camry является самой популярной моделью автомобиля в США, и ее сборку Toyota вскоре начнет на своем российском заводе. По словам представителя по связям с прессой Toyota Motor Europe Марии Мэк, компания еще не закончила расследование, касающееся причин неисправностей, из-за которых CR забраковал три ее модели. В то же время компания «гордится тем, что Lexus, Toyota и Scion входят в число шести наиболее надежных брендов из тех, которые присутствуют в рэнкинге», – говорит Мэк.
Любопытно, что четыре последних места в рэнкинге надежности – с 33-го по 36-е – занимают премиум-бренды: Mercedes-Benz, Cadillac, Hummer и Land-Rover. Однако у нового поколения Mercedes-Benz С-класса (V6) надежность оказалась выше средней (впервые за последние годы у этой модели, отмечают эксперты CR).
Как работает Consumer Reports
Consumer Reports (CR), издающийся американским Союзом потребителей, насчитывает 4 млн подписчиков. Самым популярным является ежегодное издание, предназначенное для покупателей автомобилей. Рэнкинг и рекомендации издания основаны на отзывах владельцев машин, испытаниях на полигоне (на эти цели выделяется более $20 млн в год) и результатах других тестов. В 2007 г. было оценено 1,3 млн машин.