Ульяновская операция
К 2013 г. общероссийский операционный центр Альфа-банка переместится из Москвы в УльяновскСоглашение об открытии операционного центра правительство Ульяновской области и Альфа-банк подписали 19 сентября на VII Международном инвестиционном форуме в Сочи, говорит зампредседателя правительства Ульяновской области Дмитрий Рябов. Открыть центр планируют 1 апреля 2009 г., добавил первый зампред правления Альфа-банка Андрей Соколов.
ОАО «Альфа-банк»
Активы – 578,2 млрд руб. (на 1 июля 2008 г., «Интерфакс-ЦЭА»). Собственный капитал – 56,2 млрд руб. Прибыль до налогов – 6 млрд руб. (1-е полугодие 2008 г., РСБУ). Совладельцы: ОАО «АБ холдинг» – 99,83%, Alfa Capital Holdings (Кипр) – 0,17% («СПАРК-Интерфакс»).
Сейчас у Альфа-банка есть call-центр только в Москве – в нем работает 270 операторов. По словам Соколова, операционный центр нужен, чтобы централизованно «отражать все операции в учетных системах банка, осуществлять сопровождение банковских операций и подготовку документов для оформления кредитных сделок».
Альфа-банк выбрал Ульяновск, исходя из удобства географического положения, дешевизны недвижимости и наличия квалифицированных кадров, объяснил Соколов.
Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин говорит, что за границей необходимое условие для таких центров – здание в собственности банка: это гарантия сохранения банковской тайны. В Москве всего два операционных центра находятся в собственности банков, припомнил аналитик, но назвать их он затруднился.
По словам Рябова и Соколова, Альфа-банк уже выкупил административное здание Ульяновского завода тяжелых уникальных станков. По словам Соколова, на покупку здания и техническое оснащение центра будет потрачено в общей сложности $32 млн. Сейчас банк оформляет в собственность землю, добавил Рябов.
«В Ульяновске есть необходимый уровень развития коммуникаций и возможность предоставлять услуги от Сахалина до Калининграда», – говорит Соколов. По его словам, московский call-центр со временем будет закрыт и его функции передадут Ульяновску.
Суммарные инвестиции в открытие центра составят $146 млн, сообщил Соколов. До 2013 г. еще $114 млн пойдут на оплату технического и коммунального обслуживания центра и затраты на персонал, сказал Соколов. По его словам, уже к концу 2009 г. в операционном центре будет работать 1000 сотрудников, к концу 2013 г. – 1500 человек.
Рентабельность проекта Соколов назвать отказался. Муртазин оценивает ее в 40%.