У российских гостиниц отберут звезды
Ради удобства гостей Олимпиады в Сочи российские власти вводят обязательную классификацию гостиниц и пансионатов по всей стране. А Госдума вскоре рассмотрит законопроект о штрафах для отелей, не проставивших звезды по новым правилам
Приказ о введении обязательной классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных баз подписал в июне министр спорта, туризма и молодежной политики России Виталий Мутко. Документ вступит в силу через 10 дней после его публикации. Пока отечественные отели получили звезды на добровольной основе.
Классификация будет проходить по системе, разработанной Ростуризмом в 2005 г. на основе ГОСТа 90-х гг., отмечает Марина Смирнова, старший вице-президент Jones Lang LaSalle Hotels, из старой редакции лишь убраны очевидные неточности: например, до сих пор за наличие стула в ванной отелю начислялось такое же количество баллов, как и за наличие ресторана. Максимальное число баллов для отелей – 120 («5 звезд»), минимальное – 70 («1 звезда»). К пансионатам требований больше: они должны набирать от 30 до 135 баллов.
Оценивать состояние отелей и уровень сервиса будет экспертная межведомственная комиссия, куда войдут представители бизнеса, Ростуризма и министерства, а контролировать процесс будут субъекты РФ, рассказала «Ведомостям» руководитель департамента туризма Минспорттуризма Надежда Назина. Сертификат будет выдаваться на пять лет, но ежегодно предприятия должны будут проходить экспертный контроль. «Отелям знаменитых мировых сетей также придется проходить сертификацию», – отмечает Назина. Стоимость услуги сейчас рассчитывается, но уже понятно, что она обойдется дешевле добровольной сертификации, говорит Назина.
По информации управляющего одним из московских отелей, добровольная классификация 3–4-звездочного отеля размером до 100 номеров обходилась его владельцам примерно в $1500.
По оценке Смирновой, в России сейчас около 4500 гостиниц и примерно 6000 специализированных средств размещения (пансионаты, санатории, базы отдыха). «Большинство не пройдет сертификацию. Из специализированных сегодня не аттестована примерно половина, а из гостиниц – порядка 80%», – указывает Смирнова.
Порядок в звездах необходимо навести к Сочинской олимпиаде, говорит мэр Сочи Анатолий Пахомов. Международный олимпийский комитет требует, чтобы к 2014 г. в олимпийской столице было определенное количество отелей разной звездности (из 42 437 номеров около 7% 5-звездочных, 25% – «4 звезды», 54% – «3 звезды» и 14% – «2 звезды»). Но как это обеспечить, пока в городе классность соблюдают только гостиницы высокого уровня, а остальные рейтингуют себя кто во что горазд, спрашивает мэр. Необходимо, чтобы турист, приезжающий в город, понимал, какой набор услуг он получит в 2-звездочном отеле за 800 руб. за ночь, а какой – в 4-звездочном по 4000 руб., продолжает Пахомов.
В Госдуме ко второму чтению готовится проект поправок в Кодекс об административных правонарушениях, устанавливающий для гостиниц и других объектов размещения, не прошедших классификацию, штраф от 7000–10 000 руб. (для должностных лиц) до 40 000–50 0000 руб. (для юрлиц).
Ужесточить порядок сертификации гостиничных предприятий было необходимо: многие сейчас козыряют сертификатами, не соответствующими заявленному количеству звезд, считает управляющий директор казанского «Амакс сафар-отеля» («3 звезды») Светлана Саблина. Но, беспокоится она, проходить процедуру раз в год будет сложно из-за бюрократических проволочек. «Из тех сочинских гостиниц, что я знаю, не все соответствуют своим звездам по новому порядку, – говорит гендиректор сочинской 3-звездочной гостиницы «Жемчужина» Геннадий Ковалев. – Но во многих идет ремонт, и они скорее всего подтянутся». Если документ о классификации будет выполняться, гостиничный бизнес получит толчок к развитию, уверен он. По мнению управляющего 4-звездочным нижегородским отелем «Александровский сад» Дмитрия Королева, отелям, не проходившим добровольную сертификацию, необходим период адаптации к новому порядку.