Практика: Лифт в комфортную жизнь
Мы постоянно становимся свидетелями революционных перемен, которые происходят благодаря быстрому развитию информационных технологий. Еще вчера мы осваивали первые смартфоны, а сегодня они заменили для многих из нас и компьютер, и банковскую карту.
Московская городская телефонная связь (МГТС)
Акционеры (доля голосующих акций): ОАО «МТС» (66,9%), ЗАО «Система-инвенчур» (29%). Капитализация – 45,5 млрд руб. Финансовые показатели (РСБУ, 2012 г.): выручка – 34,98 млрд руб.,чистая прибыль – 9,66 млрд руб. Число абонентов фиксированной связи на 2013 г. – 4,4 млн.
Очевидно, такой темп развития во многом обусловлен усилиями IT- и телеком-компаний, которые опережающими темпами внедряют свои разработки. В Москве одним из флагманов телекоммуникационного рынка сейчас является компания МГТС, которая главной целью своей деятельности видит внедрение самых современных технологий для повышения качества жизни людей. С 2011 г. МГТС проводит глобальную модернизацию (перевод сети на оптическую технологию GPON), которая к 2015 г. позволит окончательно решить проблему доступности качественного интернета в Москве. Переход на новую технологию даст возможность всем жителям пользоваться большим количеством простых, но необходимых сервисов – иметь постоянный доступ к электронным государственным услугам, с помощью камеры видеонаблюдения следить за безопасностью детей и самочувствием старших родственников, удаленно контролировать бытовые приборы, устанавливать современную пожарно-охранную сигнализацию и др.
В то же время, развивая технологии, мы понимаем, что воспользоваться полезными новшествами пока могут далеко не все. В Москве остается большое число людей, которые вообще не умеют пользоваться компьютерами. Прежде всего это люди старшего поколения. В столице сейчас проживает 2,4 млн человек пенсионного возраста, и большинство из них упускают возможности по быстрому поиску информации в интернете, общению с родственниками, быстрой оплате услуг ЖКХ и связи, по записи на прием к врачу без похода в поликлинику и т.д. Через несколько лет ситуация станет еще более сложной, потому что государственные услуги активно мигрируют в интернет.
Мы видим своей задачей не только внедрение новых технологий, но и устранение разрыва между технологическими и реальными возможностями людей, и стремимся помочь всем москвичам накопить необходимые знания для того, чтобы уверенно и комфортно жить в новых условиях.
МГТС с конца 2012 г. развернула в Москве программу группы МТС «Сети все возрасты покорны», в рамках которой мы оказываем помощь в освоении интернета людям старшего возраста. Программа реализуется в специально оборудованных классах МГТС или на базе центров социальной защиты, домов ветеранов в партнерстве с городскими властями в округах Москвы. Мы приоритетно сотрудничаем с теми районами, где идет активное подключение к новой технологии GPON.
С абонентами старшего возраста работают опытные специалисты. По итогам занятий они получают навыки общения в интернете, знают, как найти нужную информацию, удаленно записаться к врачу, получить онлайн-консультацию или общаться в социальных сетях. Каждый участник занятий регистрируется на портале госуслуг. Всем выпускникам курсов МГТС предлагает специальный льготный тариф.
Для нас важно, что проект позволяет сделать доступными инновационные сервисы для всех горожан, заложить основу для комфортной адаптации людей старшего возраста к новым условиям. Можно сказать, что это социальный лифт, который поможет всем без исключения комфортно чувствовать себя в завтрашнем дне.