«Мегафон» пошел на повышение

С 17 февраля 2014 г. международный роуминг в Европе, Турции и ряде стран СНГ для абонентов «Мегафона» подорожает, следует из сообщения на сайте оператора. Исходящий вызов в Россию и внутри страны пребывания вырастет в цене почти на 19% - с 16 до 19 руб. за минуту, цена минуты входящих звонков и sms увеличится на 50% - с 6 до 9 руб., а стоимость мобильного интернет-трафика - на 80%: с 5 до 9 руб. за 100 Кб.

«Мегафон» мог повысить тарифы на роуминг из-за скачков на валютном рынке, предполагает сотрудник крупной компании связи. За январь 2014 г. курс евро к рублю вырос почти на 7%, сейчас рост к началу года составляет 4,5%. Теоретически колебания курса евро могли стать поводом для изменения тарифов, но международный роуминг - высокомаржинальная услуга, ее рентабельность компенсирует волатильность курса рубля к евро и даже оставляет операторам резерв для снижения тарифов, считает аналитик «Открытие капитала» Александр Венгранович. Представитель «Мегафона» настаивает, что изменение тарифов не связано с колебаниями курса евро.

Представитель «Мегафона» объясняет изменение тарифов заботой об улучшении качества связи для находящихся в роуминге абонентов. Теперь абонент «Мегафона», приехавший в Европу, будет автоматически переключаться на оператора, обладающего лучшим покрытием сети и скоростью передачи данных. Но услуги роуминговых партнеров с лучшим качеством сети, как правило, обходятся «Мегафону» дороже, объясняет он.

Представители МТС Дмитрий Солодовников и «Вымпелкома» Анна Айбашева говорят, что их операторы не увеличивают тарифы на международный роуминг. «Вымпелком» при выборе роуминговых партнеров всегда руководствовался качеством покрытия и скоростью передачи данных в их сетях, говорит Айбашева. МТС также тщательно подходит к выбору зарубежных партнеров, ведь от этого зависит лояльность абонента к услуге роуминга в целом, говорит Солодовников.

Впрочем, даже после повышения цен «Мегафоном» базовые тарифы на международный роуминг у его конкурентов остаются значительно выше. Так, у МТС минута разговора в роуминге в тех же странах стоит от 33 руб. до 79 руб., у «Вымпелкома» - от 34 до 69 руб.

«Мегафон» радикально снизил тарифы на международный роуминг два года назад, в декабре 2011 г. Конкуренты ответили на это введением тарифных опций, подключив которые их абоненты также могут значительно сэкономить в роуминге.

Сейчас подавляющее большинство абонентов МТС, выезжающих за границу, пользуются опциями и специальными пакетами, ведь оператор оповещает их с помощью sms о возможности сэкономить, как только они подключаются к сети роумингового партнера, говорит Солодовников. Так, опция «Ноль без границ» позволяет абоненту МТС разговаривать бесплатно в первые 10 минут каждого вызова, платя за эту возможность 25 руб. в день.

Абоненты «Вымпелкома», подключив опцию «Мультипасс», за 10 руб. в день могут разговаривать, находясь в роуминге в Европе, СНГ и Юго-Восточной Азии по цене 5 руб. за минуту входящего вызова, 15 руб. в минуту - при исходящем, а 100 Кб интернет-трафика будет стоить 2,95 руб.

У «Мегафона» также есть тарифная опция «Весь мир», позволяющая за 25 руб. в день не платить за первые 30 минут входящих звонков в сутки.

По словам Венграновича, прямое повышение стоимости услуг - нетипичный шаг для российских сотовых операторов. Он может привести к снижению лояльности абонентов «Мегафона», отпугнуть часть его клиентов от международного роуминга, предупреждает Венгранович. Напротив, «Мегафон» ожидает роста числа абонентов, уверяет представитель оператора. По его словам, базовые тарифы «Мегафона» на роуминг в Европе остаются значительно ниже, чем у конкурентов, а качество услуги стало выше.