«Мегафон» поднимает цены на роуминг

С 4 июля 2014 г. «Мегафон» на 11% повысит стоимость внутрисетевого роуминга на территории России (за исключением Республики Крым и Севастополя) - с 9 до 9,99 руб. за минуту разговора, сообщила представитель оператора Олеся Яременко.

Таким образом «Мегафон» станет самым дорогим оператором при поездках по России, если сравнивать базовые тарифы: стоимость звонка при поездке в другой регион у МТС составляет 8,9 руб. за минуту, у «Вымпелкома» - 9,95 руб., а у Tele2 - 1,5 руб. в регионах присутствия и 9,45 руб. в регионах, где сети Tele2 нет. Эти компании не собираются следовать примеру «Мегафона» и повышать цены на внутрисетевой роуминг, говорят их представители - Дмитрий Солодовников из МТС, Анна Айбашева из «Вымпелкома» и Константин Прокшин из Tele2.

Количество абонентов, которые пользуются в поездках по России базовыми тарифами на роуминг, стремительно снижается, объясняет Яременко, поскольку активные клиенты подключают специальные тарифные опции для оптимизации расходов на связь. «Мегафон» делает ставку именно на пользование опциями, а новые цены устанавливают наиболее эффективный баланс между базовыми тарифами и опциями с точки зрения бизнеса, говорит она. После подключения опции «Вся Россия» входящие звонки для абонента станут бесплатными, а исходящие будут стоить всего 3 руб.

В 2012 г., сразу после своего назначения, министр связи Николай Никифоров говорил, что планирует добиваться отмены внутрисетевого роуминга, в Госдуму были внесены соответствующие поправки в закон «О связи». В разработанном тогда законопроекте Минкомсвязи предлагало, чтобы при выезде абонента из домашнего региона оператор временно изменял условия его тарифного плана на действующие в том регионе, куда он приехал. При этом входящий звонок из домашнего региона не должен был бы стоить больше, чем абонент заплатил бы за такой же междугородный вызов из своего региона в тот, где он находится, а все входящие в пределах одного региона должны были стать бесплатными.

Операторы «большой тройки» раскритиковали идею министра: чтобы определить, где находится абонент, операторам надо модернизировать сети, а государству - изменить систему регулирования пропуска трафика, говорили их представители. А это займет 5-7 лет. В итоге министерство решило не отменять внутрисетевой роуминг и не стало поддерживать этот законопроект. К лету 2013 г. операторы внесли изменения в свои тарифные планы и предложили опции, подключая которые абоненты не переплачивают за внутрисетевой роуминг, объясняли представители Минкомсвязи это решение.

На тарифные опции, снижающие стоимость разговоров во внутрисетевом роуминге, делает ставку не только «Мегафон». В тарифной опции МТС «Везде как дома» стоимость исходящих звонков - 3 руб., говорит Солодовников. Эта опция обойдется абоненту в 5 руб. в сутки. Подавляющее большинство абонентов «Вымпелкома» при путешествиях по России пользуются опцией «Моя страна», говорит Айбашева, эта услуга без абонентской платы, она снижает стоимость исходящих звонков до 2,5 руб. за минуту, а входящих - до 2,5 руб. за весь разговор. При этом за подключение опции придется заплатить 25 руб. Опция Tele2 для внутрисетевого роуминга «Везде ноль» позволяет принимать звонки в роуминге бесплатно и предполагает абонентскую плату в 2 руб. в сутки, рассказал Прокшин. За повторное подключение Tele2 взимает с абонента 30 руб.

Работа с тарифными опциями неудобна самим абонентам, так как требует определенных действий и, если пользователь забыл подключить опцию, он будет платить по повышенным роуминговым тарифам, возмущался редактор портала «Сердитый гражданин» Александр Борисов на круглом столе по роумингу в Аналитическом центре при правительстве. Кроме того, непонятно, как быть людям, живущим на границе между двумя зонами и попадающими то в одну, то в другую сеть, замечал он.

Повышение стоимости внутрисетевого роуминга вряд ли снизит лояльность абонентов «Мегафона», поскольку много путешествующие абоненты уже привыкли отключать и подключать нужные им опции, считает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Большинство операторов стараются предложить разные тарифные опции для тех абонентов, которые часто переезжают из одного региона в другой, отмечает он. Абонент может подключить эти опции либо изначально выбрать тариф, в который уже включены минуты внутрисетевого роуминга, добавляет Савватин.

Показатель по оттоку абонентов «Мегафон» не раскрывает, аналитики, опрошенные «Ведомостями», говорят, что он выше, чем у МТС (9,1% в I квартале 2014 г.), но ниже, чем у «Вымпелкома» (17% за тот же период).