Новые книги

Стратегическая сессия. Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем

Крис Эртел, Лиза Кэй Соломон

Альпина паблишер, 2015

Когда в компании возникают проблемы, принято проводить совещания. Но этот традиционный способ плохо работает при решении тех сложных, неоднозначных проблем, с которыми все чаще сталкиваются современные организации в условиях возросшей неопределенности рынков. По мнению авторов книги, консультантов Криса Эртела и Лизы Кэй Соломон, здесь требуется другой подход, а именно стратегические сессии. Они позволяют выяснить, понять и синтезировать разные точки зрения, подойти к поиску решений творчески, основываясь не только на логике, но и на интуиции. За 15 лет работы Эртел и Соломон запланировали и провели сотни таких дискуссий в компаниях из 20 отраслей. В своей книге они подробно объясняют, как превратить стратегические сессии в надежный рабочий инструмент.

Стратегические сессии не имеют ничего общего с прослушиванием докладов и презентаций. Они нужны, например, в ситуации, когда команда топ-менеджеров пытается понять, как мировые события могут сказаться на их отрасли. Или руководитель подразделения ищет пути для расширения на стагнирующем рынке. Или же стартапу необходимо определиться, продолжать ли развивать текущую бизнес-модель либо в корне ее менять.

Эртел и Соломон предлагают собрать для участия в сессии людей, которые остро осознают необходимость перемен, желательно с разным профессиональным опытом. Они рекомендуют включать в команду и тех, кто не является сотрудником компании, например представителей потребителя. Стратегическая сессия с разнообразным составом участников, а значит, и разными взглядами на проблему стимулирует необычный ход мысли. Но такую сессию нельзя путать с мозговым штурмом. Ведущий сессии – а им может быть кто-то из топ-менеджеров компании – должен приобрести целый комплекс навыков: уметь выстраивать дискуссию, дирижировать мнениями, заранее продумывать сюжет сессии, использовать истории, ролевые игры и наглядные средства.

Авторы советуют провести несколько сессий, каждая из которых будет иметь одну из трех целей: достижение взаимопонимания, поиск возможных альтернатив либо выбор окончательного решения. Цель стратегических сессий – достичь момента истины, когда команде удается проникнуть в сущность проблемы. Именно в этот момент происходит важный поворот к преобразованиям. Поскольку в стратегической сессии участвуют люди разных должностей, с разными взглядами на деятельность предприятия, обязательно будет происходить дискуссия по определенным вопросам. Столкновение мнений и обеспечивает «активное обучение». Именно этим, отмечают авторы, стратегическая сессия особенно полезна. Ведь руководству предприятия уже не нужно думать над тем, как донести идею о необходимости изменений в компании до персонала. Эта идея уже внедрится в сознание сотрудников во время стратегической сессии. Кроме того, по мнению авторов, в сценарий стратегической сессии можно внести игровые или развлекательные элементы. Например, показать художественный или документальный фильм с последующим обсуждением или провести полевое тестирование своих продуктов (продуктов конкурентов). Игровые моменты помогают раскрепоститься, стать восприимчивыми к новым взглядам на стандартные проблемы. Такие встречи нельзя проводить по единому шаблону, считают авторы. Каждая из них должна стать неординарным событием – только тогда она поможет найти неординарное решение. Познакомиться с новаторским подходом к управлению изменениями будет полезно руководителям, предпринимателям, консультантам, а также преподавателям и студентам бизнес-школ.

Автор – представитель электронной библиотеки бизнес-литературы в кратком изложении getAbstract.com