Подавляющее большинство россиян при выборе лекарств соблюдают «баланс»: ориентируются на эффективность и стоимость, руководствуются рекомендациями врачей и следят за проявлением побочных эффектов. Относительно остальных факторов, в меньшей степени россияне обращают внимание на известность препарата, производителя и страну производства, дизайн упаковки.

Многие россияне склонны назначать себе лечение самостоятельно и покупать лекарственные препараты, основываясь на личном опыте использования и рекомендациях знакомых. В числе наиболее серьезных ошибок, связанных с самолечением, — покупка рецептурных препаратов без рецепта и назначения врача (назвали 44% участников исследования).

Более трети россиян, принимая лекарства, соблюдают рекомендации врачей лишь частично и прерывают курс лечения при первых признаках улучшения. 16% подвергают здоровье риску, превышая дозы лекарств, рекомендуемые для единовременного приема.

Вопреки стереотипам о том, что молодые люди (18-24 лет) живут в цифровой реальности, среди них самая большая доля тех, кто покупает лекарства только в физических аптеках (54%).

Покупка лекарств офлайн до сих пор воспринимается многими россиянами как гарантия их подлинности и сохранности: десятая часть опрошенных не доверяет интернет-аптекам, опасаясь подделок лекарств или мошенничества, а также считает, что в онлайн-аптеках не соблюдаются условия хранения лекарств.

57% россиян говорят о шаговой доступности от их дома 1-3 аптек. Доля тех, кто заявляет об отсутствии аптек в шаговой доступности, практически в 6 раз выше среди сельских жителей, чем среди горожан.

ТОП-5 критериев, влияющих на выбор россиянами той или иной аптеки: наличие нужных лекарств, их доступная цена, удобство расположения аптеки, уверенность в подлинности реализуемых препаратов и вежливость/ компетентность фармацевтов.

Более чем для трети россиян фармацевты в аптеках выступают «в роли» лечащих врачей, помогая подбирать лечение и консультируя по схемам приема лекарственных препаратов.