Традиционные подходы остаются в прошлом, бизнес не стоит на месте, требуя ускорения работы взаимодействия с клиентами и партнерами. «Немые» часы между заявкой и отработкой запроса теперь позади – для более оперативной реакции на обращения клиентов в ДельтаЛизинг разработали и внедрили бот DINA.

– Для нас важно обеспечивать клиентам наилучший сервис, вне зависимости от времени суток или интенсивности обращений. Поэтому мы используем передовые технологии для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания наших партнеров, – комментирует внедрение системы начальник отдела цифровой трансформации ДельтаЛизинг Александр Саражин.

Стоит подчеркнуть, что эта инициатива является частью масштабной программы цифровой трансформации компании «ДельтаЛизинг», направленной на повышение эффективности внутренних бизнес-процессов и создание удобных сервисов для конечных потребителей. Компания уверенно идет вперед, внедряя современные инструменты автоматизации и совершенствуя работу всех подразделений.

Сегодня цифровая экосистема ДельтаЛизинг включает целый ряд инновационных решений, например, таких как Онлайн-офис клиента.

По мнению руководства компании, будущее финансовых услуг лежит именно в сфере цифровизации и автоматизации. Технологии призваны облегчать жизнь людям и способствовать развитию бизнеса. Именно поэтому в ДельтаЛизинг продолжают развивать направление технологий и внедрять новейшие разработки, направленные на удовлетворение потребностей клиентов и оптимизацию собственных ресурсов.