Москвичи доверяют и городским источникам информации, подчеркивается в докладе. 65–75% москвичей положительно оценивают работу городских СМИ по каждому из шести, предложенных авторами исследования, параметров. Эксперты связывают такой уровень доверия с тем, что городская коммуникация исходит от конкретных должностных лиц и обещанное подтверждается тем, что житель видит вокруг себя.
Официальные ресурсы города, включая mos.ru (43%), охватывают почти каждого второго жителя, а московские издания и их сайты (32%) вызывают гораздо больший интерес у горожан, чем федеральные газеты и журналы (23%).
Популярные источники, из которых жители столицы черпают информацию, - это портал mos.ru и телеканал «Москва 24». Именно их москвичи называют, отвечая на вопрос, откуда они узнают о жизни города. При этом конкретное медиа в целом респонденты называют редко, часто обозначая платформу без названия конкретного канала или сообщества, тип носителя.
При этом, как обращают внимание исследователи, канал мэра Москвы фактически является ядром официальной городской повестки.
Интересно, что с возрастом среди москвичей снижается доля пользователей видеоплатформ и мессенджеров, а доля использования телевидения растет. Но ни один канал не исчезает полностью. При этоммосквичи среднего возраста хотят получать больше информации про транспорт, события района и происшествия, то есть темы, волнующие человека, который много перемещается по городу и имеет большое количество обязательств.
Но больше всего влияют на медиапотребление занятость и наличие детей. «Обе эти характеристики определяют не вкусы человека, а то, как устроен его день: сколько свободного времени, чем оно занято, ритм жизни в целом, социальную жизнь. Работа, дети, партнер – это социальные связи и роли, каждая из которых может создавать собственную потребность в информации», - отмечается в исследовании. Так, наличие детей делает более значимыми темы школы и льгот. В целом же события своего района и цены - самые интересные темы для москвичей. Вызывают чуть менее выраженный интерес образование, истории и портреты москвичей.
Почти половина жителей выбирает короткие сводки фактов, следом идут анонсы и практические инструкции. Молодые россияне чаще выбирают инфографику, истории, лонгриды и подкасты; старшие – прямые эфиры и сводки.
Если проводить гендерное различие по тематике, то мужчины чаще выбирают криминал и спорт, женщины – практически все остальные темы, от событий района и погоды до культуры, здоровья и школ. «По сути, женская аудитория интересуется городской повесткой шире, а мужская – избирательнее, с концентрацией на двух темах», - пишут в исследовании.
Дальнейшее же развитие системы может быть направлено на развитие локальной экспертизы. В Москве много врачей, педагогов, инженеров, юристов, специалистов по ЖКХ и благоустройству, и эти люди могут быть задействованы в публичной коммуникации по месту жительства, отмечают в исследовании. Ценность локальной экспертизы в том, что читатель встречает комментатора во дворе, в поликлинике или в школе.
Также жителей очень интересует интерпретация событий, которые они наблюдают своими глазами: причины работ, переносов сроков, ограничений, в том числе когда это объяснение неудобно. «Источником информации могут выступать официальные районные каналы, а формат должен быть рассчитан на пересылку в домовые и районные чаты», - говорится в исследовании.
СПРАВКА ОБ ИССЛЕДОВАНИИ
Основной этап исследования проходил в 2026 году на территории Москвы. Исследование включало два онлайн-опроса, проведенных по самостоятельным анкетам на двух независимых выборках москвичей, а также качественный блок. Выборки опросов формировались по одинаковой репрезентативной схеме квотирования – по полу, возрасту и административному округу. Объем каждой выборки – 3000 респондентов. Тематика первой анкеты – структура медиапотребления, городская и районная повестка, доверие к источникам информации, оценки их работы, информационные запросы москвичей. Тематика второй анкеты – бренды городских медиа: узнаваемость, охват аудитории, конверсия.В рамках качественного блока было проведено пять экспертных интервью с представителями профильных сфер (опыт работы не менее семи лет, не менее трети экспертов - кандидаты наук) и одна экспертная сессия с представителями профильных сфер.