Рынок сервисов видео-конференц-связи в 2023 году достигнет $40 млн

Российский сегмент сервисов видео-конференц-связи (ВКС) может вырасти на 19% и достигнуть $40 млн по итогам 2023 г. В 2022 г. он составлял $33,5 млн, что было на 17% больше, чем в 2021 г. К такому выводу пришли аналитики компании – разработчика отечественного ПО – НОТА (холдинг Т1), опросив представителей 4500 компаний.

К концу 2022 г. около 86% ВКС-платформ на российском рынке были представлены отечественными продуктами, 67% из которых входят в реестр отечественного ПО Минцифры. Оставшиеся 14% – решения зарубежных вендоров, которые бизнес продолжил использовать, несмотря на уход из России разработчиков Zoom, Skype for Business, Microsoft Teams и др., говорится в исследовании.

В 2022 г. активнее всего ВКС-платформы внедряли в госсекторе (21%), сфере образования (15%) и IT-компании (8%). В телекомотрасли такие сервисы в 2022 г. внедрило лишь 2,8% компаний. Наименее активно на платформы для онлайн-встреч переходили космическая отрасль и ювелирная промышленность (менее 1% в каждой).

«В начале прошлого года бизнес оказался в ситуации неопределенности: использование привычных сервисов стало невозможным, а внедрение новых затруднено из-за отсутствия [в них] необходимого функционала. Разработчики оперативно включились в гонку, и сейчас мы наблюдаем, как отечественный рынок ВКС совершенствует технологический стек и прогрессирует, наращивая функциональность, количество заказчиков и внедрений», – отметил заместитель генерального директора холдинга Т1, управляющий директор НОТА Кирилл Булгаков.

По оценке гендиректора Telecom Daily Дениса Кускова, объем российского рынка ВКС в 2022 г. вырос на 20–25% и составил порядка 10 млрд руб. При этом около 8 млрд руб. – это российские игроки, у которых 5,5–6 млрд руб. выручки от ВКС-решений пришлось на госкомпании и подконтрольные государству структуры, поясняет он. Микробизнес и малый бизнес остались в стороне от импортозамещения и продолжают использовать иностранные ВКС-сервисы, в первую очередь Zoom, говорит Кусков.

Высокая готовность госсектора к замещению иностранных сервисов привела к изменению портрета заказчика, отмечает представитель разработчика ВКС «Труконф». Если в 2020 и 2021 гг. около 80% обратившихся за приобретением ВКС составляли госсектор и компании с госучастием, то в 2022 г. около 50% составили уже представители крупного бизнеса, производства и промышленности, пояснил он. «Процесс миграции таких компаний за последний год ускорился, в результате чего рынок в 2023 г. ожидаемо вырастет на 40–50%», – прогнозирует собеседник.

«Отечественный рынок в текущих условиях, вероятно, будет развиваться быстрее глобального, который растет в среднем на 12–13% в год. Увеличение выручки можно объяснить окончанием периода тестирования выбранных решений, массовым внедрением ВКС в бизнес-процессы и ростом функциональности», – подчеркнула руководитель аналитического агентства компании НОТА Анастасия Рыжкова. По ее словам, разработчик ожидает сохранение динамики роста в 14–17%.

По оценке Кускова, темпы роста рынка ВКС в ближайшие годы будут снижаться и составят 10–15% в год, так как госкомпании – основной потребитель – в основной массе уже перешли на импортозамещенные решения. Часть компаний могут вернуться на решения Microsoft и Zoom, что практически не повлияет на объем рынка, но усилит конкуренцию и замедлит рост долей российских игроков, считает представитель «Труконфа». Среди основных факторов, которые могут поддержать рост рынка ВКС, руководитель проекта «Контур.Толк» Павел Скрипниченко назвал распространение удаленной работы, развитие онлайн-обучения и образовательных программ, а также господдержку отечественных продуктов.