Владельцы ПВЗ «Яндекс.Маркета» пожаловались на взлом личных кабинетов
Предприниматели получают претензии на сотни тысяч рублей из-за фиктивных возвратов
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК, объединяет селлеров и владельцев ПВЗ) обратилась к «Яндекс маркету» из-за жалоб владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на случаи взлома их личных кабинетов и оформления фиктивных возвратов. Об этом говорится в письме председателя совета ассоциации Евгении Черницкой генеральному директору «Яндекс маркета» Роману Маресову от 3 марта (копия есть у «Ведомостей»). Представитель «Яндекс маркета» сообщил «Ведомостям», что компания получила письмо и изучает его.
Ассоциация «в последнее время получает значительное количество обращений» о таких случаях, говорится в письме. Мошенники входят в личный кабинет ПВЗ и удаленно оформляют возвраты ранее купленных товаров на крупные суммы, не возвращая товар в сам пункт. В итоге маркетплейс выставляет владельцу точки претензии за якобы утраченные товары или несвоевременную отгрузку.