Статья опубликована в № 4159 от 13.09.2016 под заголовком: «Мегафон» сблизился с «Эр-телекомом»

«Мегафон» и «Эр-телеком» помогут друг другу в борьбе с оттоком абонентской базы

Клиенты, пользующиеся услугами обоих операторов, получат скидку в 20%

Сотовый оператор «Мегафон» и провайдер широкополосного доступа (ШПД) и платного ТВ «Эр-телеком холдинг» начинают предоставлять абонентам друг друга скидку в 20% в 25 городах, где работают оба оператора. Об этом рассказал «Ведомостям» директор по маркетингу «Мегафона» Леонид Савков и подтвердил руководитель направления MVNO «Эр-телекома» Сергей Пухарев. При этом на один контракт с «Эр-телекомом» скидкой смогут воспользоваться до трех абонентов «Мегафона». Такая схема будет действовать, в частности, во всех российских городах-миллионниках, кроме Москвы (на московском розничном рынке «Эр-телеком» не присутствует). В городах, где действует акция, проживает более 80% абонентов «Эр-телекома», говорит источник, близкий к одной из сторон проекта.

В апреле – июне 2016 г. «Мегафон» и «Эр-телеком» в качестве пилотного проекта начали предоставлять скидки абонентам друг друга в Новосибирске, Красноярске, Томске, Омске и Барнауле. Его результаты компании не раскрывают, но Савков называет их удовлетворительными. Основная цель проекта – снизить отток пользователей и увеличить доход с абонента за счет увеличения срока его пребывания с компанией, отмечает он. Опыт европейских операторов показывает, что отток абонентов сотовых компаний, пользующихся услугами в связке с ШПД, снижается примерно c 35,5 до 5%, т. е. в 7 раз, утверждает Савков.

Пухарев рассчитывает, что в результате проекта отток фиксированных абонентов снизится вдвое. По его прогнозам, проникновение услуги мобильной связи в пакетах фиксированных услуг «Дом.ru» достигнет 30–40% в течение пяти лет.

Другой партнер

В марте 2016 г. «Эр-телеком» запустил на сети «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) виртуального оператора (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) в Кирове. Сейчас изучается опыт этого проекта – к концу года будет решено, масштабировать ли проект на другие регионы, говорит Пухарев. По его словам, скидочный проект с «Мегафоном» не исключает того, что «Эр-телеком» в тех или иных регионах будет оказывать услуги MVNO под своим брендом «Дом.ru».

По данным «ТМТ консалтинга», на конец июня 2016 г. у «Эр-телекома» было 2,87 млн абонентов платного ТВ. Также оператор обслуживал 2,84 млн абонентов ШПД.

Скидки для абонентов друг друга – хороший способ удержания абонентской базы: отказаться от услуг двух операторов сложнее, чем сменить одного, считает гендиректор «Искрателекома» Алхас Мирзабеков. Но на количество новых подключений и переток абонентов ШПД проект «Мегафона» и «Эр-телекома» вряд ли повлияет, считает он. Рынок ШПД в крупных городах России более чем насыщен, услуга стоит недорого и 20% скидки в «Эр-телекоме» – слабый аргумент для того, чтобы сменить сотового оператора, отмечает Мирзабеков. Сотовая связь сейчас также недорога и скидка на нее – также не повод менять фиксированного провайдера, уверен он.

«Вымпелком» c марта 2016 г. начал предоставлять своим сотовым абонентам доступ к фиксированному интернету за 1 руб. На конец II квартала 2016 г. к конвергентному тарифу подключилось почти 200 000 домохозяйств, говорит представитель оператора Анна Айбашева. Ценность этого сервиса для оператора – в его накопительном эффекте, поскольку подписчик пользуется услугами значительно дольше, чем на обычных тарифах: отток пользователей конвергентных услуг в 5 раз ниже, объясняет она.

Конвергентные услуги МТС запустила еще в 2011 г., когда открыла программу, по которой на мобильный счет возвращается 20%, потраченных на фиксированную связь, вспоминает представитель компании Дмитрий Солодовников. Ею пользуется примерно треть абонентов проводных услуг МТС и их отток минимален, утверждает он.

Совместных акций по предоставлению кросс-скидок Tele2 пока не планирует, говорит ее представитель Константин Прокшин. Проект MVNO с «Ростелекомом» находится в высокой степени готовности и вскоре будет запущен, обещает он. «Ростелеком» будет считать внутрисетевыми звонки между абонентами этого MVNO и своими фиксированными абонентами, говорит представитель «Ростелекома» Валерий Костарев. Рассматривается также возможность скидки на услуги фиксированной телефонии при приобретении абонентом sim-карты «Ростелекома», говорит он.

МГТС с начала сентября 2016 г. позволяет пользователям интернета на скорости от 100 Мбит/с бесплатно пользоваться мобильной связью (МГТС работает как MVNO на сети МТС). Сейчас у этого виртуального оператора более 200 000 мобильных абонентов, тогда как год назад их было 70 000, отмечает представитель МГТС Татьяна Мартьянова.

Пока никто не прокомментировал этот материал. Вы можете стать первым и начать дискуссию.
Комментировать