Тата Кальницкая: «Я отвечаю перед своим покупателем именем, честью, словом»

Д о запуска парфюмерного направления Кальницкая была известна как блогер, редактор и автор книги «Без фильтров», построенной на истории и поворотных моментах жизни. Этот опыт – работа с эмоциями, личными сюжетами и самоощущением – затем и стал основой философии ее бренда Empire Zone, в ассортименте которого – нишевые духи, ароматы для дома, а также уход для волос и тела. В рамках проекта «Новые лица московской промышленности» Кальницкая рассказала изданию «Ведомости. Как потратить» о том, что вдохновляет ее на создание своей индустриальной империи.

Расскажите, как вы решили создать свой бренд? Зачем ввязались в историю с производством, вместо того чтобы почивать на лаврах и продолжать работать с текстами?

Я люблю создавать. Моя мама владеет небольшим мебельным заводом в Москве, который изготавливает изделия из красного дерева. Ей, правда, не говорите, что он небольшой, хорошо? Я выросла в атмосфере производства, своего дела, и Создание для меня – это нечто волшебное в лучшем понимании этого слова. Как Созидание или Творение. Реализация через творчество. Поскольку я не могла найти вещи, которые отвечали бы моим запросам в парфюмерии, косметике, ароматических свечах, как настоящая женщина, решила создать их сама. Опять же, мама с детства говорила, что дорогу осилит идущий, поэтому я никогда не думала: «Возможно ли это? Вдруг не получится?» Так что вместо покупки дорогой сумки или других приятных вещей вложила все, буквально последнее, и не ошиблась. Отсутствие денег, ипотека, восьмой месяц беременности, самый пик ковида. Я поняла, что буду делать это сейчас или никогда. И сделала.

На Тате Кальницкой: жакет и брюки, все Boss (ЦУМ); топ и серьги, все MAAG; туфли Le SillaФотограф: Алексей Колпаков. Арт-директор: Мариана Модырка. Стилисты: Алексей Бородачев-Архипов, Татьяна Лисовская. Визажист: Тима Лео. Прически: Катарина Кочик. Сет-дизайнер: Ольга Шуняева. Ассистенты сет-дизайнера: Михаил Беспрозванных, Сергей Гапотченко. Гафер: Александр Филимонов-Волков. Продюсер: Оксана Радуга

Что стало для вас главным движущим моментом?

Будет звучать очень популистично, но это правда: я хочу изменить мир. Отчасти это выражается в том, что 10% наших доходов мы отправляем в фонды, являемся попечителями, плотно работаем с приютами. Моя компания – не только место реализации идей, но и инструмент для того, чтобы повлиять на то, что я могу изменить. Поэтому главным движущим элементом для меня, как для визионера, всегда будут люди. Те, что идут со мной, команда, клиенты, незнакомые – все.

Вы могли пойти путем, который часто выбирают медийные люди: нанять подрядчика, который будет штамповать продукты под вашим брендом и, грубо говоря, торговать своим именем. Почему выбрали стать частью московской промышленности?

Все началось с опор, на которые я смотрю. Например, Генрих Афанасьевич Брокар, предприниматель XIX века, основатель парфюмерной промышленности в России. Очень люблю Россию тех времен именно из-за предпринимателей, промышленников, которые были меценатами, визионерами и смогли реализовывать большие проекты. Мечтаю, когда вырасту, стать как они, а для этого недостаточно где-то что-то заказать. Нужно создать производство самому, пройти весь путь. Также я регулярно бываю в своих магазинах, вижу людей, их глаза. И не смогла бы пережить, если бы ко мне кто-то подошел и сказал: «От этого шампуня у меня выпадают волосы». Я отвечаю перед своим покупателем именем, честью, словом, когда говорю, что это уникальный и хороший продукт. Империя строится лишь честным путем.

Насколько глубоко вы вникаете в сам процесс производства? Или делегируете все команде профессионалов?

Год назад смотрела ролики, где умные люди говорили, что настоящий владелец бизнеса – это человек, который умеет делегировать. Так страдала, потому что это не про меня. Я же, к сожалению, знаю все производственные процессы и этапы. Знаю количество воды и спирта, какие витамины нужны для роста волос, почему оттенок розового в свечах появляется при определенной температуре, а при другой нет. Но, с другой стороны, считаю, что это единственное правильное решение, потому что могу вовремя реагировать на происходящее на рынке. Именно это полное погружение дало мне возможность все события последних лет проживать и расти в них.

Сколько у вас сейчас человек в команде?

Вся команда, вместе с магазинами, – это около 130 человек. Сейчас мы открываем представительство в Киргизии. Магазины есть в Москве, Санкт-Петербурге и Минске. Следующий план развития – Казань, Новосибирск и Екатеринбург.

Нет ли риска, что продукт при масштабировании производства может потерять индивидуальность, превратиться в стандартную линейку с ассортиментом «как у всех»?

У нас никогда не было продаж франшизы. Это принципиальное условие компании. Даже когда было много запросов и возможности заработка. Также мы никогда не были представлены на маркетплейсах или в других магазинах, это часть стратегии компании. Уникальность от права обладать. Поэтому нет страха, что при масштабировании качество упадет, ведь все масштабирование, по сути, является изначальным планом, к которому идет компания.

Тата Кальницкая в эксклюзивной съемке для проекта «Ведомости. Как потратить»Алексей Колпаков

Вы работаете в основном с синтетическими компонентами или с натуральными?

50 на 50. Если говорить про эфирные масла, которые есть в нашей линейке, то это натуральный продукт. Однако духи не могут быть полностью из натуральных компонентов. Само сырье мы привозим из Грасса, имеем международную сертификацию IFRA, российскую сертификацию, которые подтверждают, что этот продукт неаллергенный, неопасный и не может причинить вред человеку. Скорее, держим идеальный баланс между природой и человеком, не уходя в какую-либо грань.

А где заканчивается творчество и начинается технология? Есть какая-то граница?

Граница – себестоимость и масштабирование. Не все творчество можно сделать большим тиражом, и не все творчество может пройти фильтр себестоимости, это нормально. Прежде чем выходит продукт, мы проводим не менее 20-30 проб, и даже после такого количества испытаний он может никогда не выйти, потому что слишком дорогой или опережает время, к примеру.

У вас был момент, когда вы поняли, что это успех?

Да, удивительно, но он случился пару недель назад, когда у нас был день рождения одного из пространств. Я всегда лично присутствую на таких мероприятиях с утра до вечера. За два дня к нам пришло около 3000 человек. Среди них была девушка, которая сказала, что у нее сейчас есть деньги только на кофе, но она очень хочет разделить этот день с нами и хочет, чтобы мы знали, что она будет всегда здесь и поддержит нас так же, как когда-то мои продукты поддержали ее. Для меня это был важный момент. Я создала свое производство, чтобы люди видели свет. И если она пришла и сказала, значит, это работает. Когда я начала свой бизнес, никто не ожидал этого от какой-то девчонки. И каждая моя победа, которая при прочих равных у других признавалась бы достижением, не признавалась социумом, потому что я «смешная девчонка». Долго страдала от этого, а затем поняла, что это и есть сила. А сейчас, как мне кажется, самое время демонстрировать свою силу, веру и умение создавать красоту.