Статья опубликована в № 3956 от 10.11.2015 под заголовком: Советы консультанта: Стресс-тест для гендиректора

Почему все кандидаты в топ-менеджеры должны проходить специальное тестирование

В компаниях слишком много внимания уделяют знаниям и компетенциям директоров, но недооценивают ряд важных факторов
Святослав Бирюлин, генеральный директор компании Sapiens Consulting
Прослушать этот материал
Идет загрузка. Подождите, пожалуйста
Поставить на паузу
Продолжить прослушивание

Когда вчерашний линейный менеджер или руководитель подразделения становится генеральным директором, он обнаруживает себя в новой роли. Результаты работы всей компании, за которые он теперь отвечает, зависят в том числе от работы подразделений, в деятельности которых он почти ничего не понимает. У него по-прежнему есть босс (совет директоров или собственники компании), однако он, как правило, не получает от него точных указаний в ежедневном режиме. Более того, требования к директорам со стороны собственников малого и среднего бизнеса в России часто носят абстрактный характер и почти никогда не сформулированы в виде конкретных показателей. Резко возросший груз ответственности на фоне неопределенных требований со стороны руководства оказывает серьезнейшее давление на психику новоиспеченного лидера компании. Его манеры, методы работы, марка автомобиля и даже стиль одежды становятся предметом живого обсуждения подчиненных. Те ждут от него уверенных и правильных решений. С позиции любого линейного сотрудника компании должность генерального директора кажется вершиной свободы – он самостоятельно принимает решения, планирует свое рабочее время, увольняет и нанимает сотрудников всех уровней. На практике же начинающий директор с ужасом понимает, что теперь он зависит от большого числа подчиненных, от их настроений, мотивации, профессионализма. Но даже забравшись на самый верх корпоративной пирамиды, он остается наемным сотрудником, у которого есть босс, могущий уволить его в любой момент или не выплатить бонус. В каком-то смысле роль генерального директора даже труднее роли предпринимателя, у которого, по крайней мере, нет босса, которому можно попасться под горячую руку.

Не освоившийся в новой роли начальник способен разрушить ранее весьма эффективный коллектив или не собрать новую, боеспособную команду. Все это может привести к ухудшению операционных показателей компании. Поэтому чем выше должность, на которую претендует внутренний или внешний кандидат, тем больше внимания HR-служба должна уделять тестированию его психологической готовности к новой работе. В западных компаниях практика постоянного тестирования (ассесмента) сотрудников, особенно руководящего уровня, является рутиной. В российских же компаниях с их высоким уровнем недоверия к HR-практикам, в том числе и со стороны акционеров, тестирование пока воспринимается негативно. Но ситуация меняется, в том числе и в среднем бизнесе, – мнение HR-службы при приеме на работу или продвижении сотрудника, особенно если оно подкреплено результатами тестирования, играет все более важную роль. И если с подачи акционеров в компании будет введен регулярный ассесмент и это новшество будет правильно подано подчиненным, оно вызовет стресс лишь в первый раз. Особенно если сотрудники поймут, что результатом тестирования может скорее стать обучение, чем увольнение. Потом сотрудники привыкнут к этому, как в западных компаниях, и перестанут реагировать остро.

Однако тестирование позволяет лишь определить проблему. Для ее решения каждый сотрудник, поднимающийся на ступеньку вверх в служебной иерархии, должен пройти курс «HR для не-HR» или иные тренинги, сфокусированные на психологических аспектах управления коллективами, а служба персонала должна внимательно следить за микроклиматом в коллективах, возглавляемых новыми начальниками. А если этот начальник – генеральный директор, то собственники должны и сами хотя бы пару раз в год встречаться с линейными директорами, чтобы понять их настрой, и знакомиться с результатами тестирования и оценки психологического соответствия. Сложности генерального директора с принятием им на себя новой управленческой роли могут стоить бизнесу не меньше, чем его некомпетентность или нечистоплотность.

Автор – генеральный директор компании Sapiens Consulting

Читать ещё
Preloader more