Цифровые технологии меняют роль гендиректора

Три универсальные компетенции гендиректора, не зависящие от внешних факторов и развития технологий, остались прежними. Это стратегическое видение (руководитель должен быть визионером), умение управлять изменениями, а также руководить командой. Однако цифровые технологии так или иначе влияют на эти три основные компетенции. Гендиректор, формируя стратегию, должен понимать, что целые отрасли, существовавшие десятилетиями или даже столетиями, могут исчезнуть за считанные годы просто потому, что появится технология, которая перевернет все процессы в отрасли с ног на голову. Билл Гейтс однажды заявил: «В будущем останется банкинг, но не будет банков».

В начале января стало известно, что фонд председателя совета директоров Mail.ru Group Дмитрия Гришина Grishin Robotics совместно с автомобильным концерном Daimler и фондами Shasta Ventures и Matrix Partners вложили $17,2 млн в стартап Starship Technologies, специализирующийся на производстве роботов-курьеров. Возможно, что это вложение в ближайшем будущем подорвет весь рынок курьерской доставки.

Традиционные предприятия уже выжали максимум из того, что позволяла сделать привычная схема повышения эффективности последних десятилетий. Классические методы по-прежнему востребованы, но только они обеспечивают рост в крупных компаниях часто лишь в доли процентов в год, а затраты времени и средств на достижение стратегических целей велики. Пришло время признать, что трансформация традиционного бизнеса невозможна без цифровых технологий. Производства, где еще недавно трудились сотни и тысячи работников, чьи профессиональные навыки формировались на протяжении десятилетий, сегодня сокращают штат до нескольких человек, оставляя вместо ушедших сотрудников роботов и используя программное обеспечение. Одновременно им приходится радикально менять подход к управлению бизнесом, командой.

Например, Магнитогорский металлургический комбинат, один из самых традиционных бизнесов, летом 2016 г. запустил в тестовом режиме инновационный проект «Снайпер». Количество ферросплавов и добавочных материалов при производстве стало рассчитываться специальной компьютерной программой. Благодаря этому компания планирует добиться экономии в среднем на 5% (275 млн руб. в год). Один из крупнейших девелоперов внедрил компьютерные программы, помогающие размещать квартиры с разным количеством комнат на разных этажах, а также планировать все инженерные сети и узлы. Получается, что услуги многих инженеров и архитекторов, занимавшихся ранее этой работой, оказываются не нужны.

Цифровые технологии выводят организации на новый уровень развития. Компания с 124-летней историей General Electric решилась на цифровую трансформацию и создала аналитическую платформу Predix, которая связывает всю технику GE через облачный сервис и анализирует данные с 10 млн датчиков. Сегодня эту платформу General Electric предлагает и другим предприятиям, и доход от ее использования в 2015 г. превысил $1 млрд. Известная сеть ресторанов быстрого питания Domino’s Pizza превратилась в компанию электронной коммерции благодаря собственному мобильному приложению. Внедрение этого приложения позволило Domino’s Pizza за последний год увеличить продажи на 10%.