Рекрутеры предчувствуют оживление рынка
Разделение труда в менеджменте дело не новое. В мире широко распространена практика, согласно которой маркетинговые исследования для компании выполняют одни подрядчики, всеми вопросами, связанными с рекламой, занимаются другие, юридические задачи берут на себя третьи, подбор персонала осуществляют четвертые. Однако для многих российских компаний такой подход непривычен, даже услуга по подбору персонала продолжает оставаться новой и непонятной. Впрочем, в последнее время доля российских фирм среди заказчиков рекрутинговых компаний увеличивается: если до августа прошлого года на них приходилось 10 - 15% от общего объема заказов, то сейчас - 25 - 30%.
Руководители рекрутинговых агентств объясняют это, во-первых, сокращением присутствия в России иностранных фирм и, во-вторых, изменением политики формирования персонала российскими предприятиями - они предпочитают иметь маленький, но высокопрофессиональный штат взамен большого, состоящего из низкоквалифицированных сотрудников. Компании теперь почти не поручают агентствам подбор персонала низшего уровня - акцент переместился на подбор специалистов среднего и высшего звена.
Руководители рекрутинговых компаний в последнее время отмечают некоторое оживление рынка - активно стали нанимать сотрудников всех уровней иностранные банки для работы с российскими клиентами и российские банки для региональных отделений. Кроме этого рекрутеры зафиксировали оживление производственных компаний, которые нанимают главным образом специалистов по маркетингу и продажам.
Все отмечают рост заказов от телекоммуникационных компаний. Светлана Панченко, директор агентства Unistaff, специализирующегося на подборе юристов, отмечает, что юридические агентства одновременно и нанимают, и увольняют сотрудников (бывают случаи, когда одна и та же фирма в один и тот же день заказывает услуги по аутплейсменту и подбору персонала), т. е. компании обновляют персонал под новые задачи. По словам Юлии Сахаровой, генерального директора компании "Империя кадров", много заказов от рекламных фирм.
Большинство руководителей выживших рекрутинговых компаний утверждают, что им удалось восстановить 70 - 80% от докризисного уровня заказов. Правда, выжить удалось не всем. По информации Валерия Оськина, заместителя генерального директора агентства "Контакт", услуги по рекрутменту на московском рынке в разное время предлагали 488 компаний. Как сообщил Вячеслав Патенко, пресс-атташе Московской лицензионной палаты, на 1 ноября лицензии на этот вид деятельности имели 245 компаний.
Однако нельзя утверждать, что даже эти две с половиной сотни компаний - реальные участники рынка. По мнению Владимира Кузмичева, партнера компании Antal International, из числа обладателей лицензий примерно четверть покрывают 90% имеющихся на рынке заказов. Большинство из оставшихся трех четвертей либо находятся в спящем состоянии, либо перестали работать вообще. Причем еще в октябре лицензии имели 279 компаний: более 30 истекших за месяц лицензий не были возобновлены.
О том, насколько сузился рынок, можно судить по объемам рекламы о вакансиях. По данным RPRG, в октябре 1999 г. опубликовано в 1,6 раза меньше объявлений о найме, нежели в июле 1998 г. Пик падения заказов рекрутинговым компаниям пришелся на март 1999 г. (до 40% от среднего уровня 1998 г.), тогда же компании примерно в два раза сократили штаты или уровень оплаты сотрудников, это и помогло им продержаться (в составе затрат рекрутинговых агентств 70 - 75% приходится на фонд заработной платы).
Крупнейшие международные сетевые рекрутинговые компании пришли на российский рынок в начале 90-х, тогда же было создано большинство российских агентств. Согласно международной классификации все рекрутинговые компании по видам деятельности подразделяются на те, которые занимаются подбором (рекрутментом, селекцией) персонала низшего и среднего звена, и те, что специализируются на поиске руководителей (executive search). Есть также небольшая группа компаний, которые совмещают оба вида услуг.
Компании, которые входят в разные группы, различаются технологией подбора специалистов. Первые (Manpower, Kelly Services, "Анкор", Unistaff и др.) имеют обширную и постоянно обновляющуюся базу данных специалистов низшего и среднего звена, в которой они находят людей, соответствующих запросу клиента. Эти компании активно публикуют рекламу, которую, как правило, оплачивает заказчик. Таким образом, объем публикуемой рекламы - это индикатор состояния дел рекрутинговой компании, который показывает, есть ли у нее крупные заказчики. Рекрутерские компании предоставляют гарантию - в среднем три месяца (если в течение этого срока сотрудник покидает компаниюзаказчика, то рекрутер возвращает деньги, полученные за услуги). Ведущие игроки назначают за свои услуги плату в размере 20 - 30% годового оклада подобранного специалиста. Для постоянных клиентов или в случае крупного заказа плата снижается. Агентства, не входящие в "высшую лигу", соглашаются работать за гонорар в размере месячного оклада.
Компании, специализирующиеся на поиске руководителей (таких всего 3 - 4% от обладателей лицензий: Korn/Ferry International, Heidrick&Struggles, Ward Howell, Accord Group и др.), обычно работают за гонорар, который составляет зависимости от уровня руководителя $30 000 - 60 000. Обычно сумма выплачивается в три этапа, первый взнос вносится при поступлении заказа. Время выполнения заказа - примерно три месяца, гарантия - 6 - 12 месяцев.
Компании, специализирующиеся на подборе руководителей, практически никогда не публикуют рекламных объявлений о вакансиях, они используют так называемый прямой поиск. Получив заказ, изучают рынок, чтобы очертить круг возможных кандидатов на имеющуюся позицию. Иногда заказы бывают весьма специфическими. (Например, не так давно одна компания искала директора по маркетингу, в задачи которого входило бы продвижение среди производителей российского пива металлических банок взамен стеклянных и пластиковых бутылок, популярных среди российских производителей напитков.) Рекрутинговые компании, совмещающие оба вида деятельности - селекцию и поиск менеджеров высшего звена, - Antal International, People you need, "Империя кадров" и др. используют обе технологии: как рекламные объявления и селекцию данных из имеющейся базы, так и прямой поиск.