Глобалы пришли
Сейчас мировой рынок глобальных систем распределения (так называют профессионалы этот бизнес) практически полностью закрывается тремя крупными компаниями – Galileo, Amadeus и Sabre. Они занимают примерно равное положение, потому как каждая система имеет свои преимущества в одной из областей распределения.
“В разных регионах объемы этих компаний несколько различаются, но в целом доля каждой фирмы на мировом туристическим рынке составляет 29–30%”, – рассказывает Фолио.
“Если турагентства работают напрямую и бронируют авиабилеты или места в отелях самостоятельно, это обходится довольно дорого, – объясняют в Российской ассоциации туристических агентств (РАТА). – Глобальные системы позволяют клиентам экономить до 30% средств, потому как имеют свои эксклюзивные тарифы”. Отечественные турфирмы уже осознали выгоды такого сотрудничества: согласно проведенному РАТА опросу около 80% московских и петербургских компаний собираются устанавливать у себя глобальные системы распределения.
На российском рынке работают две отечественные сети бронирования – “Сирена” и “Габриэль”. Однако они занимаются исключительно авиабилетами, причем преимущественно на внутренних линиях. Поэтому самые продвинутые турагентства используют системы Galileo и Amadeus. “По качеству оказываемых услуг они примерно равноценны, – сообщили “Ведомостям” в РАТА. – Amadeus появилась у нас раньше, однако она существенно дороже, чем Galileo, поэтому сейчас количество их клиентов примерно одинаково”.
Предоставляемые Galileo услуги обходятся в среднем в $140 в месяц. Впрочем, пользование системой может быть даже бесплатным – цена зависит от количества заказов. Кстати, пользоваться системой бронирования могут и частные клиенты – программные продукты компании позволяют получать информацию и делать заказы через Интернет.
“В системе Galileo самая полная и самая удобная база данных, поэтому у нас нет необходимости устанавливать другие системы”, – считают в туристической компании Rosenbluth, которая первой в России начала сотрудничать с Galileo International.
Однако для большинства отечественных агентств глобальные электронные сети распределения все еще являются новинкой. “Мы установили у себя Galileo два месяца назад, однако еще не успели активно ею попользоваться из-за технических проблем, – говорят в компании “Экспресс-Лайн”. – Эта система выглядит очень симпатично, однако у нее практически нет фиксированных тарифов, поэтому пока мы не собираемся отказываться и от услуг “Габриэль”.
На самом деле интересы отечественной и зарубежной компаний почти не пересекаются. “Мы практически не сотрудничаем с западными авиакомпаниями, а также не занимаемся бронированием гостиничных номеров, арендой машин и заказом театральных билетов, – сказали в отделе маркетинга компании “Габриэль”. – Кроме того, российский туристический рынок настолько велик, что места на нем хватит всем”.