Консультанты надеются на лучшее
В 1999 г. объем рынка консалтинговых услуг сократился на 30 - 40% по сравнению с показателями года предыдущего.
Тем не менее консультанты преисполнены оптимизма во втором полугодии прошлого года наметился рост заказов, что заставляет их надеяться, что в этом году удастся выйти на прежние рубежи, а возможно, и превзойти их.
По оценкам специалистов, прошедший год стал переломным как для самих консультантов, так и для их клиентов. "Рынок стал качественно другим. Структура спроса начала приближаться к тому, что мы видим на развитых рынках, - говорит Георгий Мистулов, глава российского представительства компании Andersen Consulting. - Есть спрос на весь спектр услуг: на стратегический консалтинг, на услуги по организационному проектированию и оптимизации бизнес-процессов, на работу в области управления человеческими ресурсами, на помощь в выборе и внедрении информационных систем". Мистулов не одинок в своей оценке происходящего на рынке. "Если раньше компании обращались к нам, чтобы решать проблемы текущего дня, то сейчас их больше волнуют перспективы будущего. Не случайно, что у нас появились контракты, рассчитанные на 2 - 4 года", - говорит Дмитрий Костоев, заместитель генерального директора компании "Росэкспертиза".
Другой повод для оптимизма консультанты усматривают в том, что их бизнес стал меньше зависеть от заказов иностранных компаний. К консультантам активнее стали обращаться российские фирмы. "В условиях снизившейся эффективности компании вынуждены придумывать инновационные пути развития бизнеса", - говорит Руслан Корж, генеральный директор A.T.Kearney. Консультанты отмечают, что российские компании продемонстрировали, что они уже готовы работать с консультантами. "Это стало особенностью прошедшего года, но, видимо, для этого надо было пережить кризис", - говорит Василий Прутковский, управляющий директор департамента консультирования компании "ЮНИКОН/МС".
Сейчас многие российские фирмы всерьез задумались о стратегии развития бизнеса. Сергей Носов, директор департамента консультирования компании "Бизнес Консалтинг Груп", утверждает, что в последние несколько месяцев особенно выросла доля заказов, связанных с развитием новых для компании видов бизнеса, освоением новых рынков. Эта тенденция, по мнению консультантов, продолжится и в 2000 г.
Несмотря на то что в 1999 г. компании в большей степени делали упор на укрепление своих позиций на внутреннем рынке, в наступившем году многие осознают, что дальнейшее развитие невозможно без выхода на другие рынки, полагают консультанты.
"Многие ведущие российские компании могут выпускать конкурентоспособную продукцию и могли бы достаточно серьезно конкурировать на мировом рынке. Спрос на отечественном рынке уже не удовлетворит амбиции компаний", - считает Руслан Корж. Отчасти это мнение разделяет и Георгий Мистулов: "Российские компании, прежде всего компании топливно-энергетического комплекса, металлургии, ставят перед собой задачу позиционировать себя на мировом рынке. Многие рассматривают возможность работы на рынках ближайших соседей стран СНГ, Восточной Европы".
В 2000 г., по мнению консультантов, возрастет спрос на консультации, связанные со слиянием и поглощением компаний.
"Российская особенность заключается в том, что слияния и поглощения зачастую делаются по случаю, являются импульсивным шагом", - говорит Василий Прутковский. "Часто очевидные выгоды слияния компаний, например захват большей доли рынка, заслоняют те проблемы, которые могут при этом возникнуть, - говорит Мистулов. Сложность задачи слияния-поглощения пока явно недооценивается".
Хотя консультанты ожидают в наступившем году рост новых заказов, например связанных с интернет-проектами, в то же время они ожидают и привычных заказов.
"Главной задачей компаний в прошлом году было снизить издержки и увеличить доходы. Эти же вопросы останутся доминирующими и в году наступившем", считает Сергей Пятенко, первый заместитель генерального директора компании ФБК. По мнению Пятенко, в новом году будет расти спрос на комплексное обслуживание. "Компании хотят получить все "в одном флаконе", - добавляет он. С ним согласна и Юлия Кристова, директор Института организационного консультирования: "Если раньше ценилась узкая специализация, то на сегодняшний день руководители стали понимать, что нельзя вылечить весь организм, избавившись только от насморка".
По прогнозам некоторых специалистов, в наступившем году произойдут изменения в ценообразовании ведущих российских и западных консалтинговых компаний. Как отметил Сергей Носов из "Бизнес Консалтинг Груп", к концу 2000 г. цены на их услуги практически сравняются, причем за счет того, что "западные компании цены опустят, а российские - поднимут".