Век сферы услуг

Многие опасаются, что исключительно быстрое проникновение Интернета во все области жизни приведет к новому классовому делению в обществе: на обладающих информацией богачей и не обладающих ею бедняков. Однако Всемирная сеть – нечто гораздо большее, чем социальный феномен.

По оценке организации Future Unit (Подразделение будущего) при правительстве Великобритании, информационные технологии грозят изменить саму структуру современной промышленности, налаженные каналы сбыта и способы их регулирования правительствами. Использование возможностей компьютерных сетей означает, что производство наилучшего продукта больше не является главной составляющей успеха на рынке. Например, сейчас многие производители заключают контракты на поставку своих товаров – от компьютерных компонентов до дезодорантов – широко известным, “раскрученным” компаниям, которые сосредоточивают усилия в области маркетинга, исследований и новых разработок.

Становится все более очевидным, что Интернет делает такие сферы, как логистика, онлайновые услуги, дизайн и маркетинг, более важными, чем собственно производство. Вертикальная интеграция, при которой компании разрабатывают, производят и продвигают на рынок сделанные ими самими продукты, сменяется горизонтальными связями: различные функции передаются отдельным компаниям, тогда как основополагающая информация и нематериальные активы сосредоточиваются в головной компании.

Производство многосоставных товаров, например автомобилей, будет распределено между мелкими компаниями. Подобные тенденции грозят изменениями как сложившейся корпоративной структуре, так и структуре экономики в целом. Величина компании может стать скорее ее пассивом, чем активом. Потоки электронной информации приведут к сокращению маржи и увеличат количество возможных производственных секторов до такой степени, что мелкие производители будут иметь практически такой же доступ к потребителям, как и крупные, считает профессор Николас Негропонте, руководитель информационной лаборатории Массачусетского технологического института.

Такими новыми центрами производства могут стать азиатские страны, несмотря на поразивший их в 1997 г. кризис, а также Центральная и Восточная Европа. Информационные технологии в совокупности с дешевой рабочей силой позволят менее развитым странам и компаниям изменить установившийся в мировой экономике порядок. Деятельность чешской Skoda Auto, венгерской нефтегазовой группы Mol, польской телекоммуникационной компании Era GSM является наглядным примером того, чего могут добиться восточноевропейские компании в условиях либерализации экономики. В будущем практически любой регион мира может стать центром производства, поскольку в передовых экономиках сильнее будет развиваться имеющая высокую добавленную стоимость деятельность, основанная на обладании информацией. (FT)