Маленькие цифровые помощники
Портативные компьютеры, или PDA (Personal Digital Assistant - персональный цифровой помощник), приобретают все больше поклонников в России. Абсолютные продажи пока невелики, но все крупные продавцы единодушно отмечают по крайней мере 40% -ный рост продаж за последний квартал.
Почти такие же компактные, как электронные записные книжки, с возможностями, близкими к возможностям ноутбуков, PDA уже стали необходимым атрибутом бизнесмена в Европе. По данным IDC, там ежемесячно покупается около полумиллиона штук.
Существует несколько разновидностей PDA. Наибольшее распространение сегодня имеют портативные компьютеры с операционной системой Windows CE и карманные ПК семейств Psion и Palm. Первые два типа устройств напоминают миниатюрные ноутбуки. Для ввода информации в них используется клавиатура. В компьютерах производства английской фирмы Palm Computing используется система ввода с помощью специального цифрового пера. Пользователь попросту пишет команды и текст. Когда-то похожая система использовалась в PDA Newton фирмы Apple (сейчас их производство прекращено).
Крупнейшими продавцами PDA в России являются фирмы "МакЦентр" (примерно 35 - 40% рынка), "Камелот Технолоджис", "Электон - Ручные компьютеры" (по 20 - 35%)и "Портативные системы". Официальными дистрибьюторами компании 3Com, которой до недавнего времени принадлежала Palm Computing, являются фирмы RRC и "МакЦентр".
Эксклюзивными поставками компьютеров Psion занимается фирма Galaxy Computers.
Российский рынок портативных компьютеров невелик. Директор по развитию фирмы "Электон - Ручные компьютеры" Александр Фузеев оценивает продажи всех дилеров в 1999 г. примерно в $5 млн. Эта цифра примерно совпадает с оценками менеджеров других компаний. "По всей России ежемесячно продается 600 - 800 машин по средней цене $400 - 600, - говорит менеджер по продажам компании "Камелот Технолоджис" Алексей Астафьев. - В основном это Москва и Московская область, в регионах продается от силы 1 - 2% ".
Однако дилеры полны оптимизма. "С лета рост продаж составил около 50%. Пик пришелся на декабрь, когда было продано не менее 1000 устройств", - сообщил Астафьев. "За последние три месяца наши продажи выросли на 15%, - вторит Фузеев.. - По нашим оценкам, рынок PDA в 200 0 г. увеличится на 40% и достигнет $7 млн".
Первые места по популярности делят PDA семейства Palm и компьютеры с операционной системой Windows CE производства Casio, Compaq, Hewlett-Packard и других фирм. По мнению начальника отдела продаж "МакЦентра" Андрея Кузнецова, на устройства PalmPilot приходится 2/3 всех продаж. В "Камелоте" Windows CEмашинам отдают не менее половины рынка. Среди обоих видов PDA наибольшей популярностью пользуются модели стоимостью в районе $400. На Psion'ы тратят больше. По данным технического директора Galaxy Computers Алексея Безлепкина, самими продаваемыми стали модели за $500 - 700.
Несмотря на стремительное развитие рынка, большая часть поставок в Россию продолжает оставаться серой. Менеджер по маркетингу 3Com Игорь Ковалерчик пожаловался корреспонденту "Ведомостей", что серые поставки серьезно мешают ведению бизнеса. "Ситуация осложнена еще и тем, что Palm Computing отделилась от 3Сom и ее взаимоотношения с нашим офисом еще не определены, - говорит Ковалерчик. - Пока мы продаем по инерции. Как будет развиваться ситуация, учитывая, что "Камелот" ввозит очень много мимо нас, я не знаю".
По мнению менеджера по маркетингу "МакЦентра" Константина Мартынова, поставки "Камелота" - "небольшой ручеек". Александр Зудин, вице-президент компании Paragon Technologies, поставляющей ПО для русификации PDA, считает, что "Камелот" ввозит не менее половины всех устройств PalmPilot. "Судя по поставкам русификаторов, процентов 70 поставок идет по серым каналам, - говорит Зудин. - Прикрываясь официальным дилерством, все продают серые машины - так дешевле". В самом "Камелоте" на эту тему говорить категорически отказались.
Владеющая эксклюзивным правом на сервисное обслуживание Galaxy Computers практически искоренила серые поставки Psion. Большинство Windows CEмашин также завозится официальным путем (например, дилеры Hewlett-Packard имеют право прямого ввоза из Чехии). Поэтому основная борьба между серыми и белыми азвернулась на рынке PDA PalmPilot.
Один из аспектов борьбы - сотрудничество с программистскими фирмами - производителями русификационных программ для PDA.
Здесь два игрока - компания "Физтех-Софт" и Paragon Techno-logies.
Первая поставляет ПО для "МакЦентра", вторая - для всех остальных, как серых, так и белых. "МакЦентр" отказался от сотрудничества с ней из-за "неудовлетворительного качества ПО". Однако ни "Камелот", ни "Электон - Ручные компьютеры" никаких претензий к качеству ПО Paragon Technologies не имеют.