Русский бунт
Рабочие, не согласные с кандидатурой нового директора, захватывают власть на заводе и объявляют его народным предприятием. Новому руководителю приходится с боем пробиваться на свое законное рабочее место. Знакомая картина, не правда ли? Подобные ситуации стали повторяться так часто, что пора задуматься о том, как же должен директор вести себя во время "бунта", чтобы выйти из него с наименьшими потерями.
Суть проблемы для законного директора сводится к тому, что персонал по ряду причин отвергает новое начальство. Значит, решение в том, чтобы убедить рабочих в необходимости и взаимовыгодности их дальнейшего сотрудничества с новым руководством. Для этого нужно понимать, что рабочими движет и каким образом директор может договориться с людьми.
Как правило, за спиной бунтовщиков кто-то стоит - это может быть прежнее руководство, местная власть, идеологи "диктатуры пролетариата" и т. д., однако в основе недовольства людей все-таки лежит воля работников предприятия, их страх, недовольство складывающейся ситуацией. Именно при помощи этих настроений противостоящая законному директору сторона манипулирует людьми.
Самый свежий пример такого рода - Серовский металлургический комбинат. По словам Анатолия Зырянова, начальника информационно-аналитической службы ОАО "Уральский горно-металлургический комбинат" (которому принадлежит мятежный завод), генеральный директор завода Антон Баков вывел предприятие из-под владения акционеров, создал свое так называемое Народное предприятие "Серовский металлургический завод". Арбитражный суд вынес решение о ликвидации этого предприятия и возвращении его прежнему владельцу - Металлургическому заводу им. А. К. Серова.
По мнению назначенного арбитражным судом ликвидатора незаконного предприятия Алексея Борщенко, "вся проблема с персоналом завода в том, что господин Баков обманывает людей и говорит им, что предприятие народное, общее, что все они акционеры".
Антон Баков не согласен с такой оценкой, к настоящему моменту он ликвидировал НП "СМЗ" и зарегистрировал его как ОАО "СМЗ".
По его мнению, на новое юридическое лицо санкции суда не распространяются. "Таким образом, персонал предприятия - больше не акционеры, а ликвидатор Борщенко - больше не ликвидатор", - объясняет Баков. Защищая свою пролетарскую честь и собственность, завод готовится к отражению атаки владельцев и судебных приставов.
Уильям Батлер, ответственный партнер юридической фирмы Landwell CIS (часть глобальной компании PricewaterhouseCoopers), видит истоки подобных конфликтов в традициях, которые достались российскому бизнесу с советских времен. "Тогда по закону коллектив имел определенные права. Руководство предприятия консультировалось с профсоюзом, коллективом предприятия. Рабочие к этому привыкли. Нынешняя ситуация на сто процентов отличается от прежней", - говорит Батлер.
По мнению Ольги Лебедевой, старшего менеджера юридического отдела консалтинговой компании KPMG, одна из причин бунта рабочих в низком уровне их правовой культуры незнании собственных прав и обязанностей, в частности трудовых. "Ведь не так просто произвести массовые увольнения людей - закон стоит на защите трудящихся", - говорит она.
Еще одну причину подобных происшествий Уильям Батлер усматривает в том, что "для рабочих приход нового руководства - это шаг к неизвестному. Они не знают, что оно собирается делать - сокращать производство или его расширять". Судя по всему, именно эта боязнь неизвестности и толкает рабочих на сопротивление новым владельцам и властям.
С этим мнением согласен Алексей Шмаргуненко, и. о. генерального директора предприятия, которое прошло через противостояние, ОАО "Выборгская целлюлоза" (Выборгского целлюлозно-бумажного комбината). "Люди стали бунтовать, потому что не верили, что с приходом новых владельцев им станет лучше, - говорит Шмаргуненко. - Люди ждали только худшего. Вокруг нас было нагромождение слухов".
По мнению специалистов, главной ошибкой руководства компании Alcem, купившей Выборгский ЦБК, была попытка насильственного захвата купленного предприятия. Захватить комбинат с помощью судебных приставов службы безопасности им не удалось, но это усилило негативные настроения.
Просчет государственных чиновников в случае со сменой директора на Московском производственном химико-фармацевтическом объединении им. Н. А. Семашко был в том, что процесс смены старого директора проходил на бюрократическом уровне. Мнение коллектива никем не учитывалось. "Надо было не переписываться, - считает новый генеральный директор предприятия Михаил Григорьев, - а встретиться и поговорить. Но, пока ситуация не перестала быть управляемой, с коллективом никто встретиться не удосужился".
В обоих случаях наблюдается одна и та же тенденция. Проблемы с коллективом предприятия возникли из-за того, что мнение рабочих фактически игнорировалось. Но, как только руководство выходит на контакт с персоналом, сразу же находятся компромиссные решения.
Путем переговоров с рабочими удалось урегулировать конфликт на Выборгском ЦБК.
"Люди есть люди, и у них свои обоснованные и необоснованные требования и претензии, говорит Алексей Шмаргуненко. - Обоснованные требования надо выполнять. Это и есть метод".
Новый владелец завода - компания Alcem, обжегшись на неудавшемся штурме, вступила в переговоры с профкомом предприятия смогла переманить на свою сторону некоторых его членов. В результате в Выборге было подписано четырехстороннее соглашение между всеми заинтересованными в решении конфликта сторонами: компанией Alcem, профкомом предприятия, администрацией Ленинградской области и администрацией Выборга. В соглашении оговаривалось, какая будет на предприятии средняя и минимальная зарплата, сроки погашения задолженности по зарплате, оговаривалось, что новые хозяева обеспечат добровольное медицинское страхование и выполнят другие обоснованные требования. Все эти обязательства, по словам руководства, на сегодняшний день выполнены.
Предприятие работает. С момента перехода в новые руки персонал комбината вырос с 2000 до 2550 человек.
Если на предприятии нет профсоюза (или его членами является небольшой процент от общей численности трудового коллектива), то, по мнению Алексея Панича, старшего консультанта юридического отдела компании KPMG, новому руководству следует содействовать образованию "выборного органа трудового коллектива", который может быть сформирован, в частности, на собрании (конференции) трудового коллектива. "Наличие небольшого по своему численному составу выборного органа трудового коллектива позволяет руководству предприятия вести конструктивный диалог с персоналом", - говорит Панич.
"Увольнять таких наиболее активных бунтарей не стоит, - считает Уильям Батлер из Landwell CIS. - Так как такое поведение может еще больше обострить ситуацию". На Выборгском ЦБК бунтарей увольнять не стали. "Когда мы переоформляли людей на работу, - говорит Алексей Шмаргуненко, - они сами не согласились пойти работать".
Кроме этого, по мнению старшего юриста юридической фирмы Landwell CIS Всеволода Гордия, при возникновении конфликта очень важным является контроль над формальными атрибутами власти над организацией (учредительные документы, реестр акционеров, печать, документы бухгалтерского учета). Поэтому налаживать контакты необходимо в первую очередь с теми сотрудниками, которые могут обеспечить контроль именно над этими атрибутами власти.