E-business на свободе
ЛОНДОН - 20 марта на стадионе Уэмбли собралось несколько десятков журналистов, не имеющих никакого отношения к футболу. В крохотных ложах знаменитого стадиона представители компании Lucent Technologies, одного из крупнейших в мире производителей телекоммуникационного оборудования, в самой будничной обстановке провели пресс-брифинг, на котором объявили о планах создания новой компании с оборотом $8 млрд и с более чем 34 000 сотрудников по всему миру. Она полностью сосредоточится на электронном бизнесе "нового поколения" в корпоративной сфере.
Несмотря на то что электронный бизнес, особенно в Интернете, является сегодня, пожалуй, самым "модным" и быстрорастущим, ни одна высокотехнологичная компания, работавшая в нем, до сих пор не решалась на столь радикальный шаг. В большинстве компаний структуры, создающие решения в сфере "виртуальных" финансов, как правило, все-таки "встроены" в более привычные подразделения, занимающиеся сетевыми решениями, продажами или системной интеграцией.
Lucent очень серьезно оценила рынок корпоративного электронного бизнеса - стоимость новой компании составит примерно восьмую часть стоимости "материнской" (оборот самой Lucent в 1999 г. составил около $64 млрд).
Имя будущей компании будет объявлено к концу сентября 2000 г. В нее войдут три бывших подразделения Lucent: корпоративных систем связи, структурированных кабельных систем SYTIMAX и локальных бизнес-систем.
После разделения новая компания будет полностью независимой - у нее будут собственная торговая марка, совет директоров и т. д. По словам представителей Lucent, она займет первое или как минимум второе место на всех рынках, где она конкурирует. От Lucent ей досталось неплохое наследство - среди ее клиентов более 90% фирм, входящих в список Fortune 500.
Президент и CEO будущей компании Дон Петерсон и президент подразделения международных продаж Lucent Technologies Enterprise Networks Дэйв Джонсон рассказали подробнее "Ведомостям" о будущей деятельности новой компании, а также о том, как будет происходить разделение компаний, среди клиентов которых есть немало и российских фирм и госучреждений.
- Несколько слов о причинах разделения компаний.
Дон Петерсон: Lucent стала очень большой компанией. Нам стало просто трудно распределять внутри подразделений все инвестиционные фонды, которыми мы располагаем. Выделяя новую компанию, мы ориентировались прежде всего на такие направления, в которые наиболее выгодно инвестировать. Электронная коммерция именно такое направление. Кроме того, работа с корпорациями требовала все большего отвлечения ресурсов Lucent. После разделения обновленная Lucent, опираясь на Bell Labs, сосредоточится на наиболее стремительно развивающихся областях сетей связи. Это оптоволоконные технологии, беспроводная связь нового поколения, новые полупроводниковые компоненты для телекоммуникаций. А новая компания сосредоточится на своей области. Сейчас мы ясно видим, что в качестве самостоятельной компании она будет более успешна на перспективном рынке интернет-бизнеса.
- Вы упомянули системы электронного бизнеса "нового поколения" - что это такое? Д. П.: Это понятие включает в себя массу аспектов. Прежде всего мы займемся сращиванием уже существующих технологий в единое решение для электронного бизнеса. Я имею в виду корпоративную телефонию, передачу голоса по цифровым сетям, технологии передачи данных. Кроме того, мы займемся организацией систем продаж нового уровня - здесь мы сосредоточимся на развитии callцентров и систем передачи сообщений. Практически во всех названных областях мы имеем самые сильные позиции в мире.
В создании call-центров мы первые в США, а в целом в мире уступаем только Siemens. У нас есть хороший опыт создания call-центров в Европе. Большинство крупных европейских торговых компаний работают с нашими решениями.
Дэйв Джонсон: Мы планируем полностью сосредоточиться на корпоративном секторе. Работа в этой области включает в себя не только разработку решений, но и консалтинг, организацию тренингов для сотрудников фирмы-клиента и т. д. Сами технологии, решения и программное обеспечение будут разрабатываться нашими партнерами, а мы сосредоточимся на сфере услуг. Это будут, собственно, Lucent Technologies, ее исследовательские лаборатории Bell Labs, компании - разработчики web-приложений.
- Отделение компании такого масштаба - дорогое удовольствие. Каков будет механизм разделения? Д. П.: Мы планируем распространить акции новой компании среди акционеров Lucent. Это не облагается налогами. Каждый акционер бесплатно получит какое-то количество акций новой компании в дополнение к уже имеющимся.
Сколько - пока это обсуждается.
Сейчас их стоимость оценить трудно - рынок очень быстро растет. В прошлом году обороты подразделений, ныне входящих в новую компанию, выросли на 20%.
Упомянутые $8 млрд оборота - это только начало, простое сложение оборотов этих подразделений. Но мы ожидаем, что в виде отдельной компании рост станет гораздо более быстрым.
- Сколько вы планируете потратить на популяризацию имени новой компании, т. е. создание нового брэнда? Д. Д.: Точно сказать трудно. В имени новой компании не будет слова "Lucent". Для рекламной кампании понадобятся очень большие средства. В свое время, когда из Bell Labs выделилась сама Lucent Technologies, для продвижения новой марки нам понадобилось потратить от $50 до $75 млн в первый год. Можно ожидать, что в этот раз затраты будут как минимум неменьшими. Ведь и все подразделения новой компании, в которую войдет часть инфраструктуры Lucent, тоже будут иметь собственные названия.
- Тогда как она будет сотрудничать с исследовательскими лабораториями Bell Labs - ведь этот брэнд принадлежит Lucent? Д. П.: Примерно 10% исследовательских мощностей Bell Labs сосредоточено на исследованиях рынков электронной коммерции, корпоративных систем и связанных с ними областей. Эта часть перейдет в новую компании под другим именем, а Bell Labs останется с Lucent.
- Как произойдет разделение в представительствах Lucent по всему миру? Д. П.: В каждом представительстве подразделение корпоративных сетей, а также подразделения по работе с корпорациями выделятся в представительства новой компании.
- Как будет продолжаться работа с локальными клиентами Lucent? Например, в России большинство ваших клиентов - это очень крупные структуры, которые, естественно, работают практически со всеми подразделениями Lucent одновременно. Как представительства будут разделять обязанности перед ними? Д. Д.: Мы пока не определили точный механизм, как это будет происходить. На первых порах, естественно, оба представительства будут работать совместно. Кто будет координировать их действия после разделения - головные офисы или местное управление, еще не решено.
Д. П.: То же касается и финансовых условий. Пока окончательного разделения не произошло, мы не можем рассказать о них точно.
Но, разумеется, мы предполагаем затратить значительные усилия и средства, чтобы для клиентов разделение прошло безболезненно.
- Электронный бизнес, тем более корпоративный, включает в себя много аспектов. Ниша, которую займет новая компания, довольно размыта. Другой компании, ориентированной так же, как ваша, пока не существует. Вам придется столкнуться с конкуренцией сразу в нескольких областях с компаниями из разных ниш.
Д. Д.: Да, электронным бизнесом в той или иной форме занимаются очень многие высокотехнологичные компании. В построении callцентров мы будем конкурировать с одной компанией, в области корпоративных систем - с другой. Но не надо забывать, что клиенту всегда удобнее общаться с компанией, предлагающей интегрированные решения. Куда удобнее получать поддержку из одного места, что бы ни произошло - отключилась ли телефонная станция, вышла из строя электронная почта или не работает бухгалтерская программа.
- Однако почему вы считаете, что телекоммуникационная компания будет успешна на этом рынке, ведь до сих пор основную роль на нем играли компьютерные компании? К тому же и в телекоммуникационной среде к электронной коммерции ближе сетевые компании, такие, как 3Com Cisco, а не телефонные, вроде Lucent и Nortel Network.
Д. Д.: Да, действительно, они имеют больший опыт работы, например с интернет-провайдерами. И Cisco, и 3Com имеют отличные разработки в области интернет-решений. И в этой области возможно сотрудничество. Однако электронный бизнес - это не только Web. Это средства создания полнофункциональной рабочей среды. В нашем активе - создание крупных корпоративных сетей. К тому же нынешние телекоммуникационные технологии, такие, как передача голоса через IP-сети, уже практически полностью интегрированы в компьютерные. Кроме того, мы уже заключили договоры о сотрудничестве со многими ведущими компьютерными компаниями, например с Sun Mycrosystems.