Фиксированные цены уйдут в прошлое
Вам, наверное, никогда не приходило в голову торговаться из-за тюбика зубной пасты. А вот компания Priceline.com, продающая через Интернет авиабилеты, ипотечные закладные и автомобили, считает, что дело того стоит. Недавно она занялась продажей продуктов и товаров для дома по разработанной ею модели "предложи свою цену".
Покупатель собирает нужный ему товар в "корзину", затем предлагает свою цену за всю корзину и, если цена принимается, платит здесь же, на сайте. Забрать покупки он может в одном из магазинов, участвующих в проекте. Торг по мелочи? Возможно, но на прошлой неделе Priceline зарегистрировала полумиллионного клиента.
Модель "предложи свою цену", на мой взгляд, - это начало конца такого явления, как фиксированные розничные цены. В учебниках экономики говорится, что плавающие цены - наилучший способ сбалансировать спрос и предложение. Изменяя цены, продавец может увеличить доход в случае неожиданного роста спроса, продать накопившиеся на складе избытки продукции или поощрить постоянных покупателей. В прошлом фермер устанавливал цену на молоко, которое он надоил от своей коровы, а сапожник - на сшитые им сапоги, потому что они лучше других могли оценить свои затраты и потребности покупателей. При всех недостатках базарной торговли она устанавливала соотношение спроса и предложения в реальном времени. Но промышленная революция все изменила. Единожды установленная на некоторый период розничная цена - это, конечно, обоснованное решение при реализации одного товара на обширной территории. Многочисленные магазины и коммивояжеры, продающие продукцию одной компании, возможно, и в состоянии оценить спрос, но не имеют достаточной информации о производственных издержках, чтобы устанавливать цену по своему усмотрению. Компании, торгующие по каталогам, устанавливают цены за недели или даже месяцы до дня реальной сделки, что не позволяет им вносить коррективы, отражающие колебания спроса. А торговые автоматы вообще ничего не знают ни о спросе, ни о предложении.
Но, как двигатель без смазки, экономика с ценами, зафиксированными на какое-то время, реагирует на изменяющиеся рыночные условия гораздо медленнее, чем хотелось бы. Роль смазки в данном случае должна играть информация. Ее источником и носителем является Интернет, потому что электронные цены могут быть скорректированы мгновенно, а веб-сайты обеспечивают обратную связь с клиентом. Принцип мгновенной коррекции цены при получении информации стал воплощаться даже в реальной торговле: Coca-Cola разработала автомат, увеличивающий цену при повышении температуры воздуха.
Мы уже привыкли к постоянно меняющимся ценам на акции и авиабилеты, и именно эти товары стали первыми объектами успешной электронной торговли.
Сегодня Интернет сводит информацию о спросе и предложении в момент сделки и предлагает целый спектр моделей рыночного ценообразования в самых разных секторах онлайновой деятельности. Этих секторов по мере прихода в Сеть новых продавцов и покупателей будет становиться все больше и больше. В целом цены будут оставаться стабильными, но при изменении обстоятельств в том или ином секторе они будут корректироваться гораздо быстрее, чем сегодня. Через несколько лет модель, использованная в Priceline, станет стандартной.
Аномалией в информационной экономике будет длительная фиксация цен. (WSJ) Клэй Шерки, профессор в Hunter College, филиале Городского университета Нью-Йорка