любовь к традициям и жажда перемен
Нью-Йорк. В Goldman Sachs, крупнейшем инвестиционном банке на мировом рынке, с уважением относятся к традициям.
На протяжении 130 лет со дня своего основания в 1869 г. банку удавалось оставаться частной компанией, и только в 1999 г. он выставил свои акции на биржевые торги.
Это решение далось руководству непросто и стоило места Йону Корзайну, сопредседателю правления банка. Впрочем, практика показала, что решение было верным: сейчас, спустя год после выхода на рынок, Goldman Sachs развивается еще более стремительно, чем прежде.
Сейчас во главе банка стоят сразу два исполнительных директора - Джон Тейн и Джон Торнтон. Кстати, любопытно, что лучших своих результатов Goldman Sachs добивался именно в те годы, когда исполнительных директоров было двое. Последний пример - известный тандем Стивена Фридмена и Роберта Рубина (ныне министр финансов США). Теперь 45-летний Торнтон и его верный друг и союзник Тейн намерены поддержать традицию и повторить успех своих предшественников, руководивших банком в 1990 - 1992 гг.
Про Торнтона ходит много историй. Говорят, что однажды он завершил свое выступление на очередном совещании словами: "Если мы не сумеем получить этот мандат, я своими руками всем глотки перережу! "Мандат они получили. Даже если такого эпизода не было, рассказ все равно смахивает на правду. В глобальных инвестиционных банках царит именно такой стиль работы - беспощадность и сокрушительная пробивная сила.
Еще одна "традиция", которой издавна славится руководство Goldman Sachs, - одержимость новыми идеями. Тейн и Торнтон традиции хранят, и теперь оба с головой ушли в кадровые вопросы.
По словам Тейна, придя в руководство банка, они с Торнтоном выделили для себя четыре основных направления: разработка стратегии, размещение капитала, работа с клиентами и кадровая политика. "На самом же деле, - говорит Тейн, - кадровая политика оказалась на первом плане".
Была образована комиссия по изучению запросов и пожеланий молодых сотрудников. Результаты ее работы, мягко говоря, удивляют. Если в других инвестиционных банках на Уолл-стрит, чтобы удержать молодых специалистов от перехода в нарождающиеся интернет-компании, достаточно подарить им лэптопы, то в Goldman Sachs, по всей видимости, народ особенный.
Ознакомившись с выводами комиссии, Тейн и Торнтон остались довольны. "Мы хотели узнать мнение нашей молодежи, - говорит Торнтон. - Как выяснилось, им хотелось бы, чтобы в нашем банке уделялось больше внимания обучению молодых сотрудников, а руководство банка действовало бы еще эффективнее".
Тейн и Торнтон уже работают над этим. К концу 2000 г. они намерены увеличить штат еще на 3000 человек, при том что сегодня в Goldman Sachs уже 15 000 сотрудников. Если предположить, что за это же время из банка уйдут около 1000 человек, получается, что руководству надо придумать, как привлечь 4000 новых сотрудников - иными словами, по сотне в неделю.
"Мы вполне отдаем себе отчет в том, что на данный момент перед нами стоит серьезнейшая задача: эффективно управлять процессом роста и его последствиями, - говорит Тейн.. - Мы намерены уделять самое пристальное внимание вопросам воспитания нового поколения руководителей нашего банка, хотя нельзя сказать, чтобы до сих пор мы действовали в этом направлении особенно успешно".
Для воспитания будущих руководителей Тейн и Торнтон создали проект под названием Pine Street board для обучения менеджменту 700 управляющих директоров, работающих в Goldman Sachs в настоящее время.
Тейн и Торнтон тратят немало сил, чтобы верно сориентировать своих молодых коллег в их работе. Они вспоминают, как в начале 90-х гг. их назначили руководить операциями банка в Европе. Сейчас им кажется, что такое решение было отчасти продиктовано желанием посмотреть, как они сумеют работать вместе.
Теперь Тейн и Торнтон собираются взять на вооружение ту же стратегию.
Теперь руководство обуреваемо новой идеей - срочной переориентации деятельности банка.
В преддверии рекордного увеличения числа розничных трейдеров на фондовых рынках в США и Европе руководство банка намерено наконец нарушить традиционное табу и заняться предоставлением брокерских услуг розничным трейдерам.
Goldman Sachs предполагает стать ведущим оператором розничных торгов, используя технологии, доставшиеся ему в результате слияния с Hull Group, компанией по торговле деривативами, которое обошлось банку в $550 млн.
"Мы должны оперативно реагировать на изменение рыночной ситуации", - говорит Тейн.
Hull принадлежит немалая доля рынка опционов на акции, а теперь руководство Goldman Sachs добавит сюда еще и торговлю самими акциями.
При этом не будут забыты и давние клиенты банка. По словам Торнтона, Goldman Sachs надеется завоевать лидирующие позиции в работе с частными клиентами, чье состояние превышает $25 млн.
"Совершенно ясно, что нам следует обеспечивать нашим клиентам доступ к интересующей их информации, - говорит Тейн. Кроме того, некоторые из них высказывают намерение участвовать в электронных торгах, и мы должны дать им такую возможность".
Для привлечения дополнительных средств от состоятельных частных клиентов Goldman Sachs запускает новый проект по предоставлению дополнительных услуг в Интернете. Предполагается, что проект будет запущен уже осенью.
"Перемены - естественное следствие развития банка", - считает Торнтон. Несмотря на увлечение новыми идеями, руководство Goldman Sachs хранит верность одной из старейших традиций банка: коренные преобразования должны стать результатом тщательно продуманной и взвешенной стратегии.