Интернет прирастает Сибирью
Вчера агентство Monitoring.ru опубликовало отчет о состоянии аудитории российского Интернета на май - июнь 2000 г. Оказывается, самыми активными пользователями Интернета наряду с москвичами являются жители Восточной Сибири и Дальнего Востока. В остальных регионах Интернет используют совсем мало. Что неудивительно - 62% населения нашей страны совершенно не интересуются Всемирной сетью.
Отчет Monitoring.ru основывается на опросе примерно 4500 человек в 214 населенных пунктах России. Опросы проводили Агентство исследований социума и телерадиовещания (АИСТ), Агентство региональных политических исследований (АРПИ) и Национальный институт социально-психологических исследований (НИСПИ). Анализом полученных данных занимались маркетинговое агентство Russian Public Relations Group (RPRG) и компания "Контекст".
Агентство Monitoring.ru работает на рынке более двух лет и провело шесть исследований аудитории российского Интернета. Компания PricewaterhouseCoopers неоднократно проводила аудит исследований Monitoring.ru. Согласно договоренности между PricewaterhouseCoopers и мониторинговым агентством в сентябре будет проведен аудит и нынешнего исследования.
Кроме традиционных для подобных исследований портретных характеристик среднестатического пользователя Рунета (возраст, любимые телеканалы, газеты, радиостанции), Monitoring.ru получило данные, способные заставить многих отечественных предпринимателей серьезно пересмотреть свое отношение к бизнесу в Сети.
В ходе исследования аудитория Рунета была условно поделена на пять групп: максимальная (все, кто хотя бы раз посещал Интернет), нерегулярная (все, кроме единичных посетителей), недельная (число людей, пользующихся Интернетом не менее одного раза в неделю), активная (те, кто проводит в Интернете не менее часа в неделю) и ядро (более трех часов в неделю). Недельную аудиторию большинство мониторинговых агентств принимает за реальное число пользователей Рунета. Несмотря на то что объем недельной аудитории по версии Monitoring.ru существенно превышает этот же показатель в аналогичных исследованиях мониторинговых агентств Gallup Media (около 1,5 млн на июль) и "КОМКОН-2" (1,3 млн во II квартале 2000 г.), генеральный директор Monitoring.ru, профессор, доктор социологических наук Андрей Милехин делает неутешительные выводы: самая важная часть аудитории Рунета - ядро, т. е. число реальных потребителей интернет-услуг, рекламы и информации, - практически не растет уже около года.
"Тот рост в 50 - 70% в год, о котором все постоянно говорят, относится к максимальной аудитории, - объясняет Милехин. - Но объем максимальной аудитории ни о чем не говорит, эти люди не являются потребителями интернет-услуг. Это, грубо говоря, по большей части люди, недавно узнавшие, что такое Сеть. Сейчас по телевидению идет много рекламы интернет-сайтов, поэтому число таких людей резко выросло. А вот число людей, реально пользующихся Интернетом, как было год назад 900 000, так и осталось".
Иными словами, владельцам интернет-магазинов не стоит ожидать в ближайшее время большого притока покупателей, а онлайновым изданиям - читателей. Более или менее комфортно будут себя чувствовать разве что проекты, нацеленные на интернет-рекламу, - например, порталы, развлекательные сайты и т. д. А вот о бизнесе пока придется забыть. "Первая причина того, что прироста нет, - это проблемы с пониманием, что есть Интернет. Потребности общества в России еще не сформировались, - говорит Милехин. - Вторая причина тотального отставания от западных стран - плохие коммуникации. При любом темпе роста заинтересованности населения в пользовании Интернетом мы будем отставать в его реальном внедрении".
Многие эксперты согласны с этим утверждением. "Я не доверяю исследовательским методикам Monitoring.ru. Но я согласен, что значительного роста аудитории Рунета нет, - говорит директор интернет-агентства "Результат" Антон Никитин. - Это и исследования Gallup Media подтверждают. Исследования, показывавшие мощный прирост пользователей Интернета, были в свое время сделаны теми, кто рассчитывал таким образом привлечь к своим проектам инвесторов".
Директор проекта "Web-вектор" агентства "КОМКОН-2" Петр Залесский в целом согласен с количественными данными Monitoring.ru, однако считает, что прирост активной аудитории все же есть. "Конечно, бурного скачка не происходит, но есть постепенное наращивание качества аудитории, - подчеркнул он. - Я считаю, что те, кто строит сегодня интернет-бизнес, может ориентироваться на аудиторию 1,3 млн человек. Средняя продолжительность их работы в Интернете составляет пять часов в неделю, намного больше, чем у Monitoring.ru".
Сценарий прироста аудитории Рунета Monitoring.ru во многом схож с предсказаниями экспертов компании IBS. "Период взрывного роста Интернета в России завершился. Это означает, что в ближайшие два-три года годовое увеличение числа пользователей составит не более 25 - 40% ", - заявил вице-президент группы компаний IBS Евгений Пескин еще на апрельской конференции "Корпоративные информационные системы и технологии". Причиной замедления роста Пескин называет истощение компьютерного парка - все, кто мог подключить компьютер к Интернету, уже это сделали. В Gallup Media не согласны и с IBS: "По данным "КОМКОН-2", в России еще есть 7,3 млн неподключенных компьютеров", - говорит Залесский.
Директор интернет-компании Port.ru Алексей Кривенков также не находит в данных Monitoring.ru ничего угрожающего для своего бизнеса: "Люди, названные в отчете случайными пользователями, как раз сейчас находятся в стадии принятия решения, пользоваться Интернетом или нет, и явно склоняются в пользу первого варианта. Об этом говорит хотя бы очень хороший прирост числа розничных продаж услуг dial-up доступа в Интернет".
В том же духе высказались представители и нескольких других интернет-компаний. Однако провайдеры отрицают рост продаж. "Мы стабильно продаем 300 - 500 контрактов в месяц, - говорит директор по маркетингу "МТУ-Информ" Дмитрий Дронов. - В целом по Москве, я думаю, стабильно продается около 1500 контрактов в месяц". При оценке московской аудитории в 700 000 человек 1500 новых контрактов в месяц - это менее 3% в год. Словом, одна надежда на Сибирь.