НОВОСТИ ТУРИЗМА: Сезон скандалов наступает
В ближайшее время спокойная жизнь туркомпаниям не грозит, несмотря на завершение высокого сезона. К концу августа рынок стали будоражить все более впечатляющие скандалы. Буквально за одну неделю случились все возможные в этой отрасли неприятности: приказала долго жить запутавшаяся в долгах компания, 200 туристов не смогли вовремя покинуть Болгарию, а посольства вновь ужесточили правила выдачи виз.
Бесследное исчезновение оператора.
Высокий сезон закончился, казалось, без громких скандалов. Однако операторы и эксперты рано радовались - 25 августа исчезли при невыясненных обстоятельствах Дмитрий Афанасьев и Андрей Слептюрев, генеральный и финансовый директора компании "Скайтер". Вместе с ними пропали мебель и оргтехника. Остались только брошенные на полу паспорта клиентов. Первыми это обнаружили турфирмы, по отношению к которым "Скайтер" не выполнил партнерских обязательств: фирме "Сателлит", к примеру, не проплатили заказанные авиабилеты, компании "Аврора-Интур" - места во Франции для четырех туристов.
По данным "БАНКО", "Скайтер" работал на рынке восемь лет, однако в последнее время набрал долгов и пользовался весьма сомнительной репутацией. Финансовая деятельность компании расценивалась экспертами как тривиальное строительство пирамиды. Зарубежные партнеры, задолженности перед которыми копились с августа 1998 г., потеряли терпение и заявили всему рынку, что "Скайтер" - банкрот. Тем не менее, по информации РАТА, руководители "Скайтера" два месяца назад сумели взять под залог офиса кредит у одного из банков в размере $800 000. Вернуть деньги компания не смогла.
Агентам "Скайтера" теперь придется либо повторно оплачивать турпродукт, либо возвращать деньги клиентам. Однако пока их больше всего волнуют не финансовые потери, а паспорта клиентов, вылетающих за границу. Документы туристов, улетающих в Италию после 2 сентября, остались на полу брошенного офиса. Паспорта с более ранней датой вылета скорее всего до сих пор находятся в посольстве на оформлении. А получить их обратно может только представитель той турфирмы, которая сдавала документы.
Отдыхать за границей становится все сложнее.
Рынок накрыла вторая волна визового кризиса. Снова отличились итальянцы. Большинство работников сейчас находится в отпусках, благодаря чему посольство снова не успевает вовремя оформлять документы. Кроме того, требования итальянцев к предоставляемому пакету документов становятся непредсказуемыми. Например, к необходимым бумагам теперь добавилась справка с места работы туриста с указанием даты приема на работу, оклада и времени отпуска. Появилось и еще одно "приятное" изменение - о нем заведующий консульской канцелярией посольства Франческо Барбаро попросил РАТА проинформировать компании. Отныне все претендующие на итальянскую визу обязаны доказывать "наличие адекватных финансовых средств". То есть каждый турист должен иметь с собой по $50 в сутки на первые 10 дней пребывания в Италии и по $25 в сутки на последующий период. Доказательством служат копии справок о покупке валюты, дорожных чеков или кредитной карты с выпиской о состоянии счета. Более того, итальянцы требуют предоставлять оригиналы этих документов в момент подачи заявки на визу.
Тем временем постоянные отказы в выдаче визы со стороны испанского посольства довели операторов до отчаяния. По данным "БАНКО", руководство одной из солидных компаний, работающих на этом направлении, намерено подать на посольство в суд. Дело в том, что сразу 10 ее клиентам одновременно было отказано во въезде в Испанию. По сведениям департамента туризма Минэкономики РФ, подобных случаев еще не было. Непонятно даже, может ли коммерческая фирма подавать такой иск. Зато это точно могут сделать клиенты, если их гражданские права были нарушены.
Болгарские невозвращенцы.
Закрытие высокого сезона не обошлось и без невывезенных из-за рубежа туристов. По данным "БАНКО", первый в этом году крупный инцидент случился в Болгарии: в аэропорту Бургаса на двое суток зависли около 200 россиян. Они "не уместились" в Ту-154 авиакомпании "Черномор-авиа", выполняющий еженедельные рейсы Бургас - Москва. Турфирмы, чьи клиенты остались в Болгарии, сумели с помощью местных партнеров разместить туристов по отелям. "Черномор-авиа" отправила в Бургас дополнительный самолет, в котором, однако, было всего 76 кресел. Все вопросы авиакомпания переадресовала консолидатору рейса - турфирме "Содружество". Ее директор Георгий Агасарян заявил, что часть туристов будет вывезена рейсом "АвиаЭкспрессКруиз", а все финансовые претензии он будет рассматривать лично. Правда, по данным Агасаряна, в Бургасе "загорает" не 200, а всего 90 человек. Руководитель "Содружества" считает, что во всем виноваты работники аэропорта, которые в спешке перестали сверять списки пассажиров рейса и посадили в самолет "Черномор-авиа" чужих туристов, скопившихся в аэропорту.
Первые в сезоне невозвращенцы все-таки были вывезены, однако, по данным "БАНКО", сегодня инцидент может повториться, причем в еще больших масштабах. "Задолженность "Содружества", консолидирующего программу, составляет $20 000, - говорит Эдуард Акопян, директор "Черномор-авиа". - В таких условиях наши самолеты в Бургас просто не полетят". Турфирмы, работавшие с "Содружеством", уже склоняются к тому, чтобы самим вывозить своих клиентов, пересаживая их на другие рейсы.
Московские налоги будут лучше федеральных.
Московское правительство приняло постановление "Об основных положениях программы развития туризма в городе на период до 2001 г. ". По мнению экспертов РАТА, этот документ может стать поворотным в туристической политике столицы. Комитеты по туризму и внешнеэкономической деятельности должны подготовить заявки на финансирование проектных предложений, которые войдут в Инвестиционную программу 2001 г. Департаменту по внешнеэкономической деятельности предложено предусмотреть выделение капитальных вложений в размере 60 млн руб. В целом Департамент финансов должен в 2001 г. профинансировать расходы по реализации программ в размере 150 млн руб. Из них 90 млн руб. получит Комитет по туризму, а 60 млн руб. - Комитет по внешнеэкономической деятельности.
Согласно постановлению туризм должен быть включен отдельной строкой в городской бюджет, а предприятия туристско-гостиничного комплекса получат налоговый кредит. Кроме того, комитетам поручено до 1 апреля 2001 г. разработать предложения по установлению льгот по налогооблагаемой базе предприятий, занимающихся приоритетными видами туризма и подготовить законопроект "О введении налога на вмененный доход туристских организаций". Оба документа предполагается вынести на рассмотрение Госдумы для включения в Налоговый кодекс.