Люди разного цвета
Концерн "Калина" в советские 70-е гг. именовался фабрикой "Уральские самоцветы", которая, в частности, выпускала широко известный (особенно среди пьющего населения) "Тройной" одеколон. После смены команды и управленческой революции концерн "Калина" превратился в предприятие с современным менеджментом. Причем в арсенале средств управленческой команды есть один уникальный прием.
Компания производит косметику для лица и тела, парфюмерию, шампуни и мыло, зубные пасты, бытовую химию и детские подгузники. В 1999 г. в Екатеринбурге был построен новый цех гигиены по выпуску подгузников и прокладок. Компания также владеет Омским заводом синтетических моющих средств. Недавно концерн приобрел два иностранных предприятия - крупный косметический завод "Алые паруса" на Украине и Алмалыкский завод бытовой химии в Узбекистане. Объемы продаж косметической продукции концерна "Калина" с 1996 г. (когда на предприятие пришла новая управляющая команда) выросли в 13 раз. 1996 г. - 17 290 000 единиц продукции, 1997 г. - 51 165 000, 1998 г. - 126 769 000, 1999 г. - 226 500 000 единиц.
Один из важнейших факторов успеха в бизнесе - грамотная и эффективная работа с персоналом. К уже известным методам кадровой работы "Калина" добавила еще один собственного изобретения. Два года назад на фабрике в Екатеринбурге было введено новое требование к униформе. Сейчас, подводя итоги, на фабрике отмечают, что результатом стало повышение дисциплины.
В каждом цехе (где работает от 20 до 150 человек) - свой цвет одежды. Например, в электромеханическом - красный, в косметическом - зеленый, в парфюмерном - фиолетовый, в цехе отгрузки - синий джинсовый. (Не одеваются в цветное лишь начальники цехов, которые носят костюмы с галстуками, и, естественно, высший менеджмент.) "Единый цвет одежды объединяет людей, воспитывает чувство сопричастности, создает идеологию единства, - вдохновенно объясняет директор по развитию концерна "Калина" Николай Геллер. С Для управленческого персонала это также удобно. Они легко отмечают, есть ли в цехе посторонние, находятся ли они там по делу или зашли "пообщаться". Люди в одежде "чужого" цвета в цехе сразу бросаются в глаза. Теперь рабочие реже курят. Перемещение по другим цехам без необходимости карается снижением премии (до 10% от выплаты - 100 - 200 руб.). А злостный "гуляка" может получить выговор. Естественно, эта мера только дополняет основной арсенал кадровой работы. На фабрике используется не только кнут, но и пряник. Созданы хорошие условия труда, рабочие зарабатывают от 4000 руб. до 5000 руб. в месяц, а менеджеры - от 50 000 руб. до 60 000 руб. Сотрудники получают ежемесячные премии и материальное поощрение за сверхурочную работу, за высокое качество, за инновации в производстве. Существует индивидуальное премирование, путевки, ценные подарки. Любой человек в концерне может заслужить повышение, перевод на более интересное, перспективное место в концерне. Например, недавно начальник цеха фабрики в Екатеринбурге стал директором комбината "Алые паруса" в Николаеве.
По мнению руководства "Калины", разноцветная одежда серьезно помогает в работе предприятия. "Особенно хорошо это видно по сравнению с положением на только что купленных заводах, - говорит Николай Геллер. С Там, где эта система уже внедрена, гораздо выше производительность труда, более здоровая атмосфера в коллективе". Однако при введении униформы люди сразу поняли, что речь идет об ограничении их свободы, и сопротивлялись. По словам Геллера, "те, кто не хотел подчиняться новым правилам, просто уволились". Сейчас начальники цехов и бригадиры однозначно одобряют разноцветные нововведения. "Правда, бывают небольшие конфликты, в основном вызванные чрезмерной строгостью контролирующих органов", - признается Геллер. Наказывают персонал и за непорядок - нельзя есть на рабочем месте, плевать на пол, кидать фантики и т. п. "Разноцветная униформа используется в некоторых западных компаниях, - комментирует новации на "Калине" Анна Бурова, специалист по работе с персоналом, заместитель генерального директора по развитию предоставляющей услуги в сфере управленческого консультирования компании RHR International. С Но там цвет униформы имеет прежде всего функциональное значение. Например, ремонтник носит комбинезон отличного от других цвета, чтобы его было легко найти. Но если такое различение по цвету функционально не обосновано, то существует возможность формирования групп не вокруг бизнес-задач, а вокруг вторичных факторов". По мнению специалиста, персонал должен прежде всего думать о пользе всего предприятия. Если же разделение идет по отделам и цехам, то это чревато возникновением посторонних задачам бизнеса узкокорпоративных интересов. Также и в вопросе отрицательной мотивации важно не перегнуть палку. Нужно, чтобы люди не были подавлены постоянным контролем. "Но если разноцветная униформа действительно функциональна, С подчеркивает Анна Бурова, С если она помогает ведению бизнес-процессов, то тогда она, конечно, нужна".