"Росмебель" за валюту
Мебель, как правило, покупают нечасто. Но поиск подходящего варианта как по дизайну помещения, так и по цене занимает уйму времени. Решить эту проблему в оф-лайне призваны многочисленные мебельные каталоги и периодические журналы. Интернет в этом плане удобнее, поскольку любой сайт априори мобильнее любого журнала или каталога. Это преимущество попытались использовать разработчики сайта Росмебель. Ру (www.rosmebel.ru).
Действительно, сетевые возможности позволяют безо всякого труда разместить в одном месте несколько тысяч моделей, которые реально выставлены в московских мебельных салонах, причем каждая снабжена фотографией и кратким описанием. Чтобы не просматривать весь этот огромный массив, организован поиск - по виду мебели, конкретному предмету и цене. Задав хотя бы один (можно и сразу все) из этих критериев, пользователь получает список предложений. Затем покупатель может отправляться в салон, адрес которого и даже схема подъезда находится рядом с описанием товара. Если по каким-то причинам результаты получены не были, можно пойти от обратного и поискать сначала мебельные салоны. Таким образом, сайт старается быть онлайновым каталогом, который призван быть навигатором на данном рынке. Все это было здорово, если бы разработчики учитывали некоторые особенности Интернета, а также просто пытались следовать здравому смыслу. Ну, например, кто бы объяснил, почему все цены проставлены в долларах? Это при том что значительная часть представленной здесь мебели - отечественного производства, продается она в российских салонах и ее цена от валютного курса не должна зависеть ни при каких обстоятельствах. Кроме того, далеко не факт, что, подобрав здесь нужный шкаф или диван, пользователь найдет его по указанному адресу. До того как отправляться в салон, стоит позвонить туда и выяснить, есть ли то, что нужно, и столько ли оно стоит. И уж окончательно сбивает с толку сервис "Корзина". На сайтах магазинов крохотный рисунок корзинки и соответствующий раздел означают лишь одно - покупатель отбирает сюда товары, которые потом еще разок посмотрит, оплатит и будет ждать доставки. Я полчаса рыскал по сайту в поисках способов оплаты и доставки покупок, но потом выяснилось, что корзина виртуальна в полном смысле этого слова: все заканчивается на стадии повторного просмотра и все функции корзины сводятся к возможности сравнить характеристики отобранных моделей.
Никакой экономии времени, на мой скромный взгляд, подобный каталог не дает. Мебель - такая штука, которую надо пощупать, присесть на нее и даже иногда прилечь. Поэтому, прежде чем загружать поисковую систему сайта своими запросами, необходимо определиться с будущей покупкой. Впрочем, можно и поглазеть на картинки и долларовые цены просто так.
Автор - сотрудник радиостанции "Эхо Москвы". Настоящий обзор написан специально для "Ведомостей"