Новые банковские технологии:
Первое предсказание сбылось лишь частично – новые технологии оказались слишком ненадежными. Второе предсказание не просто не сбылось: сегодня подавляющее большинство экспертов уверено, что аутсорсинга АБС в России не будет еще очень долго. Дело тут не в технологиях, а в наших законах.
“В 2000 г. ожидания экспертов в отношении прогресса технологий в области банковских систем сбылись где-то на 75%, – говорит заместитель директора экспертно-консультационной компании “СПЛАН” Константин Маркелов. – Использование Интернета, к сожалению, пока не очень распространено. У R-Style Интернет используется для систем “клиент – банк”, есть интернет-решения у “Диасофта”. Но ни у кого нет действительно серьезных решений. И все же мы надеемся, что на VI Международном форуме разработчиков АБС они появятся”.
Однако в целом использование Сети не является новостью. “Мы поддерживаем интернет-сопровождение наших продуктов, – говорит президент компании ПрограмБанк Евгений Хохлов. – У других компаний есть системы “банк – клиент”. Правда, ничего более серьезного я не видел. Делаются попытки полностью перевести банковские системы на Интернет. Например, мы это делаем. Вероятно, и другие делают”.
“Делать продукты без поддержки Интернета попросту немодно, – объясняет начальник департамента внешних связей компании “Диасофт” Александр Любинский. – Но использовать их пока опасаются из-за слишком большой открытости Интернета”.
Технологически более продвинутые системы западного производства покупают слабо. “Средние банки готовы платить $200 000–300 000 за лицензию, чего не хватит на установку большой системы, – говорит Леонид Викторов, председатель правления компании “ФОРС”, продвигающей системы на базе продуктов компании System Access. – Приходится идти на временные компромиссы. Мы объявили очень дешевый продукт “Ва-Банк Лайт” стоимостью около $10 000, построенный на ядре системы Symbols с возможностью перевода на интернет-технологии в будущем”.
Еще печальнее обстоят дела с идеей аутсорсинга банковских систем (т. е. когда банк полностью передает другой компании обслуживание банковской системы – иными словами, компания-подрядчик обрабатывает все банковские транзакции и передает результат в банк по каналам связи). Хотя идея была очень заманчива: банки избавились бы от зависимости от собственных служб автоматизации и при этом серьезно сэкономили на установке АБС и на компьютерном парке. На Западе такая схема очень распространена – ею пользуются практически все крупные банки США.
Идеологом аутсорсинга год назад выступила компания “ФОРС”. “Пока банков, готовых работать по этой схеме, нет, – сетует Викторов. – Были переговоры с банками, раздумывавшими над внедрением такой системы по программе АРКО, но и они в конце концов отказались”.
Наши банкиры попросту не готовы отдать информацию в чужие руки. “Сегодня внутренние банковские данные представляются нашим банкирам слишком большой ценностью, чтобы делиться ими с кем-нибудь еще, – говорит Хохлов. – Это было бы возможно, если бы в наших банках не было деления на белую и черную бухгалтерии. Но даже если бы они доверились какой-нибудь фирме, вспомните, насколько каналы связи прозрачны для наших спецслужб, это даже звучало в печати. В обозримом будущем применение аутсорсинга исключено”.
“Аутсорсинг АБС для нашего рынка неприемлем, – согласна с ним заместитель генерального директора R-Style Software Lab Галина Киперварг. – Не потому, что нет специалистов или технических возможностей, а потому, что нет законодательной базы. Среди наших клиентов есть те, кто полностью отдал нам вопросы сопровождения своих систем, но это исключительно западные банки”.
Попытки сделать что-то похожее предпринимались “Диасофтом”. Правда, у “Диасофта” это называлось “арендой” банковской системы и не было столь радикальным решением – в банке попросту трудились сотрудники компании. Других примеров на отечественном рынке нет.
И все же “ФОРС” не ставит крест на аутсорсинге. “В Барнауле мы создали компанию “ФОРС-Регион”, которая собирается выступить провайдером банковских услуг для Зернобанка, – говорит Викторов. – Я надеюсь, что и в Москве такое когда-нибудь станет возможным”.
Есть и другие оптимисты, например в ПрограмБанке. “На нынешнем форуме разработчиков АБС я попытаюсь убедить банкиров, что есть области, где аутсорсинг является естественным, – говорит Хохлов. – Во всем мире банковский риск-менеджмент основан на данных Reuters, которые передаются бесплатно и открыто по всему миру. Я думаю, на рынке провайдерских услуг по сбору информации и инструментам ее обработки найдется место и для российских компаний”.