Взять конфету правильной рукой

Можно долго спорить о том, кто ленивее - русский рабочий или, например, американский, но факт остается фактом: производительность труда даже на самых продвинутых российских предприятиях гораздо ниже, чем в Европе и Америке. Кто виноват? Согласно исследованию, проведенному в прошлом году консалтинговой компанией McKinsey, в среднем по России производительность труда составляет всего лишь 19% от уровня в США, тогда как трудозатраты (количество отработанных человеко-часов) достигают 80% от американских. Получается, что наши рабочие трудятся почти столько же, сколько их коллеги в США, но с меньшей эффективностью. "В целом существуют две основные причины низкой производительности труда в России: технологическая и социальная, - говорит Ольга Сагирова, консультант московского офиса компании Roland Berger & Partner GmbH. Первая, по ее мнению, сводится к тому, что на многих российских производственных предприятиях используется старое оборудование и применяются устаревшие технологии, которые требуют для обслуживания большого количества персонала. Это мнение подтверждает Виктор Лифанов, генеральный директор Плавского машиностроительного завода (производит оборудование для перерабатывающих предприятий). "Износ оборудования на наших предприятиях составляет примерно 70 - 80%, а средств, чтобы его заменить, нет", - говорит он. Вторая причина низкой производительности труда в России, по мнению Сагировой, - это излишек рабочей силы, которым грешат многие фабрики и заводы. В большей степени это свойственно градообразующим предприятиям. "Изначально персонал набирался на обслуживание всех мощностей предприятия. И несмотря на то, что за последние 10 лет уровень загрузки мощностей резко сократился, количество персонала не было оптимизировано, - говорит Сагирова. - Руководители, как правило, понимают эту проблему, но стараются не проводить массовых увольнений во избежание социальных конфликтов". По данным компании Roland Berger & Partner GmbH, количество работников на некоторых градообразующих предприятиях в два-три раза превышает необходимое. Однако, по мнению Сагировой, увольнение персонала, как правило, существенно не влияет на финансовый результат деятельности предприятия. Затраты на персонал составляют в среднем 10 - 15% в общей структуре затрат российских предприятий, тогда как на западноевропейских предприятиях этот показатель достигает 30 - 35%. "В связи с этим в своих проектах мы стараемся подходить к проблеме повышения производительности труда с точки зрения поиска потенциала для увеличения объемов производства и сбыта продукции, оптимизации системы оплаты труда и стимулирования сотрудников", - добавляет она. Однако парадокс заключается в том, что даже на тех предприятиях, на которых нет "излишка" рабочих и стоит современное оборудование, уровень производительности труда все равно далек от западных стандартов. Сергей Филонович, профессор кафедры управления человеческими ресурсами Школы бизнеса, руководитель направления "менеджмент" Государственного университета - Высшей школы экономики, считает, что повысить производительность труда мешают в том числе и "психологические установки рабочих". Проще говоря, их отношение к труду. Аслан Караев, генеральный директор компании "СИ-ПРО", специализирующейся на производстве быстрорастворимых напитков и завтраков, также считает, что проблема заключается в том, что "людям просто трудно работать в новых условиях". "Все это сказывается негативно, - продолжает Филонович. - Однако внедрение, скажем, американских методов мотивации не гарантирует успеха". По его мнению, такие методики должны быть национально специфичными, поскольку системы мотивации у нас и американцев из-за различий в характере, привычках, традициях принципиально разные. Что делать? Светлана Логинова, консультант компании Arthur D. Little CIS, убеждена, что наши рабочие "умеют работать не хуже, чем западные", а главная проблема заключается в отсутствии материальных средств на их дополнительное обучение и повышение квалификации. Подтверждением ее слов может служить опыт Одинцовской кондитерской фабрики.

По словам Андрея Коркунова, председателя совета директоров этого предприятия, за последние три месяца на фабрике производительность ручного труда выросла примерно в 2,5 раза. Раньше работницы фасовали в три раза меньше продукции, нежели на фабриках Европы за тот же отрезок времени. "Они говорили, что это их предел, - говорит Коркунов. - Поэтому я отвез управленцев, которые отвечают за процесс фасовки, в Англию на фабрику Cadbury, где работают точно такие же женщины, как и у нас, только говорят на английском языке и фасуют с большей производительностью". Оказалось, что все складывается из мелочей: какой рукой фасовщица берет конфету, пользуется она специальной корзиночкой или держит горсть конфет в руке и т. д. "Надо просто объяснить и доказать нашим людям, что можно работать с большей производительностью", - уверен Андрей Коркунов. Кроме этого на фабрике сразу же расстаются с теми сотрудниками, которые приходят на работу "поговорить, покурить и попить чаю". Теперь, по мнению Коркунова, все зависит от того, насколько на фабрике будут созданы комфортные условия для работников. Например, нужно заменить стулья, на которых сидят фасовщицы, на более удобные. "Но, главное, первый шаг сделан", - добавляет он.

Плавскому машиностроительному заводу удалось повысить производительность труда благодаря внедрению современных методов управления, а точнее, системы САПР (система автоматизированного проектирования). "Окончательно система будет внедрена в I квартале следующего года, но уже сейчас производительность труда выросла более чем в два раза", - говорит генеральный директор Виктор Лифанов. По прогнозам завода, в этом году рост выработки на одного рабочего составит 33% по сравнению с прошлогодним показателем.

Аслан Караев из "СИ-ПРО" (владеет фабрикой, оборудованной по последнему слову техники) считает, что повышать производительность труда позволяет разумная кадровая политика. "Например, на нашем заводе довольно жесткий отбор рабочих. Во внимание принимается и образование, и практика работы в нашей отрасли, - говорит Караев. - Я не могу сказать, что уровень производительности труда на нашем предприятии приближен к американскому, но от европейцев мы отстаем не намного. Я думаю, что в ближайшие год-полтора прогрессивные российские предприятия смогут их догнать".