СОВЕТЫ КОНСУЛЬТАНТА: Аттестат развития
У большинства менеджеров понятие аттестации ассоциируется с неприятной бюрократической процедурой. Даже высшее руководство организаций нередко считает ее пустой тратой времени. Между тем разумно организованная и грамотно проведенная аттестация - это эффективный инструмент управления персоналом.
Аттестация включает в себя две составляющие: во-первых, оценку рабочих результатов менеджеров; во-вторых, оценку их профессионально-деловых компетенций (проводимую, как правило, в ходе ассессмент-центра).
Рассмотрим в качестве примера ключевые пункты аттестации главного инженера нефтедобывающего комплекса. Рабочие показатели его успешности - это выполнение планов по добыче, отношение фонда нефтескважин, дающих продукцию к бездействующему фонду, а также межремонтный период по фонду нефтескважин.
В решении этих задач не последнюю роль сыграют такие компетенции, как способность к комплексному и перспективному видению, организация надежной работы различных звеньев организации, умение наладить эффективное взаимодействие различных линейных служб, а также управление исполнением и мотивирование подчиненных.
Общий принцип любой аттестации - непосредственный руководитель аттестует своих подчиненных. Аттестация проходит в два этапа. На первом этапе аттестуемые специалисты получают материалы и инструкции для индивидуальной работы, в ходе которой они самостоятельно оценивают себя по наиболее значимым рабочим показателям и компетенциям, намечают перспективные рабочие цели и приоритеты профессионально-делового развития, готовятся к обсуждению выделенных целей со своим руководителем. Со своей стороны руководители, готовясь к аттестации подчиненных, имеют возможность обдумать и обобщить свои оценки их работы, наметить для аттестуемых перспективные рабочие цели и приоритеты профессионально-делового развития.
На втором этапе, проходящем в форме конфиденциального собеседования, работники излагают руководителю свои оценки и планы, получают от него развернутую оценку собственного профессионализма, обсуждают и согласовывают свои позиции.
Итоги собеседования оформляются в виде согласованных оценок, конкретных профессиональных планов и мер по их достижению. Результаты аттестации известны самому аттестуемому, его непосредственному руководителю и вышестоящему руководству, но не разглашаются среди других сотрудников организации.
Что дает аттестация руководителям организации: - точную информацию о результативности работы и о профессионально-деловом потенциале подчиненных; - ясное видение потребностей профессионального развития сотрудников; - возможность управлять развитием подчиненных и систематически повышать продуктивность их работы; - надежные основания для поощрения лучших работников и своевременной корректировки отстающих; - гарантию точности понимания всеми работниками ожиданий и приоритетов руководства.
Что дает аттестация работникам: - ясное понимание предъявляемых к ним ожиданий со стороны руководства, оснований для поощрений и взысканий; - систематическую оценку руководства их рабочей продуктивности, делового потенциала, личного вклада в работу подразделения и организации; - гарантию того, что их рабочие достижения не останутся без внимания непосредственного начальника и вышестоящего руководства; - возможность профессионального развития и должностного роста на основе понимания, что и как следует делать для достижения успеха; - защиту от пристрастности и субъективизма в отношении к ним со стороны руководителей.
Автор - генеральный директор "RHR International/Экопси", профессор